• Aktivierte Nutzer und deaktivierte Nutzer

    Aktivierte Nutzer sind Nutzer, die zurzeit über eine aktuelle Lizenz verfügen und sich bei ihrem Udemy for Business-Konto angemeldet haben. Das bedeutet, dass sie die Seite mindestens einmal besucht haben, um die Lizenz zu aktivieren. 

    Deaktivierte Nutzer sind Nutzer, denen die Lizenz entzogen wurde und die nicht mehr auf das Udemy for Business-Portal zugreifen können. Einige deaktivierte Nutzer wurden möglicherweise auch anonymisiert, d. h., ihre personenbezogenen Daten wurden gelöscht. Die Lerndaten bleiben aber gespeichert. 

    Im Dashboard Nutzeraktivitäten entspricht die Anzahl der aktiven Nutzer dem prozentualen Anteil an der Gesamtanzahl von Nutzern, die im ausgewählten Zeitraum über eine Lizenz verfügten.  Dies umfasst alle Nutzer, die sich vor dem Ende des Zeitraums angemeldet haben (d. h. die Seite mindestens einmal aufgerufen haben). Es können auch deaktivierte Nutzer enthalten sein, wenn sie nach dem Beginn des Zeitraums deaktiviert wurden. So werden alle Aktivitäten erfasst, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums durchgeführt wurden.

    Wenn du den Nutzeraktivitätsbericht oder den Nutzerkursaktivitätsbericht im Dashboard Nutzeraktivitäten herunterlädst, sind alle Nutzer darin enthalten, die im ausgewählten Zeitraum aktiv waren. Alle Nutzer, die zurzeit deaktiviert sind, werden im Bericht entsprechend gekennzeichnet. 

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  • Wann werden die Daten aktualisiert?

     Die Dashboards Nutzeraktivitäten und Kursnutzung sowie die Datenexportberichte werden mindestens einmal pro Tag aktualisiert.  

    Jedes Dashboard enthält rechts oben einen Hinweis zur Aktualität der Daten, in dem angegeben wird, bis zu welchem Zeitpunkt (Tag und Uhrzeit) die Daten einbezogen wurden.

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    Hinweis: Der Nutzerakzeptanz-Funnel und die Lernpfad-Einblicke werden in Echtzeit aktualisiert.

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  • Häufig gestellte Fragen zu Datenexportberichten

    In diesem Artikel haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Datenexportberichten und den in bestimmten Spalten enthaltenen Angaben zusammengestellt.

    Wenn du wissen willst, wie Berichte erstellt und heruntergeladen werden, klicke bitte hier.

    Welche Angaben enthält die Spalte „Minutes Video Consumed“ (Konsumierte Videominuten) im Nutzeraktivitäts- und Nutzerkursaktivitätsbericht?

    Spalte „Minutes Video Consumed“ (Konsumierte Videominuten) im Nutzeraktivitäts- und Nutzerkursaktivitätsbericht

    • Erneute Ansichten einschließen 
    • Teile einer Lektion, die ausgelassen wurden, nicht einschließen
    • Wiedergabegeschwindigkeit des Videos nicht berücksichtigen.

    Beispiele: 

    Erneute Ansichten: Angenommen, ein Nutzer sieht sich eine Stunde des Kurses am Montag und dann am Dienstag erneut an. Der Nutzer hat in dieser Woche also zwei Stunden lang bei Udemy for Business gelernt, was in beiden Berichten entsprechend angegeben wird.

    Wiedergabegeschwindigkeit: Wenn sich der Nutzer zwei Stunden Kursinhalt innerhalb von einer Zeitstunde angesehen hat, den Kurs also in doppelter Geschwindigkeit abgespielt hat, werden im Bericht zwei Zeitstunden Kurs erfasst.

    Ausgelassene Teile einer Lektion: Wenn ein Nutzer beginnt, sich eine zehnminütige Lektion anzusehen, nach einer Minute aber zum Ende der Lektion springt, wird im Bericht nur die tatsächlich in der Lektion verbrachte Zeit erfasst, in diesem Fall also etwa eine Minute. Die Lektion wird aber als abgeschlossen markiert.

    Die Spalte Minutes Video Consumed (Konsumierte Videominuten) enthält nur die Zeit, die Nutzer mit der Ansicht von Videolektionen verbracht haben. Die Arbeit mit Lektionen, die keine Videos enthalten, ist hier nicht enthalten. Beim Kursfortschritt werden Lektionen, die keine Videos enthalten, aber berücksichtigt. So könnte ein Nutzeraktivitätsbericht beispielsweise angeben, dass ein Nutzer vier Lektionen abgeschlossen hat, wobei in der Spalte „Minutes Video Consumed“ (Konsumierte Videominuten) aber null Minuten angegeben sind, da es sich bei den vier Lektionen nicht um Videolektionen gehandelt hat.

    Welches Ergebnis wird in der Spalte „Final Result (for Quizzes)“ (Endergebnis (für Quizze)) des Nutzerfortschrittsberichts angegeben?

    In der Spalte „Final Result“ (Endergebnis, Spalte M) eines Nutzerfortschrittsberichts wird das letzte Ergebnis angegeben, das ein Nutzer im Quiz erzielt hat. Wenn ein Nutzer also beispielsweise beim ersten Versuch 80 % und beim zweiten und letzten Versuch 90 % erreicht hat, wird in dieser Spalte 90 % angegeben. Beachte bitte, dass Nutzer ein Quiz beliebig oft wiederholen können.

    Was wird in der Spalte „User Groups“ (Nutzergruppen) angegeben?

    Datenexportberichte enthalten eine Spalte „User Groups“ (Nutzergruppen), in der alle Gruppen angezeigt werden, zu denen ein bestimmter Nutzer gehört. Administratoren und Gruppenadministratoren können auf diese Weise beim Exportieren der Nutzerberichte schnell alle Gruppenzugehörigkeiten anzeigen, darunter auch alle Nutzer innerhalb einer Gruppe. In der Berichts-API sind zwar keine Gruppen verfügbar, Kunden können Gruppendaten aber über unsere Nutzer-API abrufen. Beim Exportieren von Berichten kannst du außerdem durch die Gruppenliste scrollen, sodass du die gewünschten Gruppen einfacher auswählen kannst.

    Was bedeutet die Angabe in der Spalte „First Date Completed“ (Erstmalig abgeschlossen am) des Nutzeraktivitätsberichts?

    Der Nutzerkursaktivitätsbericht enthält eine Spalte „First Date Completed“ (Erstmalig abgeschlossen am). Dort wird das Datum angegeben, an dem der Nutzer den Kurs zum ersten Mal abgeschlossen hat. So bleiben dieses Datum und die Uhrzeit auch dann erhalten, wenn der Dozent später zusätzliche Lektionen oder weitere Inhalte hinzufügt. Das Datum, an dem der Nutzer solche zusätzlichen Inhalte abschließt, wird dann unter „Date Completed“ (Abgeschlossen am) erfasst. Diese Spalte ist sowohl in der CSV-Datei als auch in der Berichts-API enthalten.

    Wie wird die Angabe in der Spalte „Course Duration“ (Kursdauer) im Nutzerkursaktivitätsbericht berechnet?

    In der Spalte „Course Duration“ (Kursdauer) des Nutzerkursaktivitätsberichts wird angegeben, wie viele Minuten Videoinhalt der Kurs enthält. Daher kann für Praxistestkurse in der Spalte „Course Duration“ (Kursdauer) 0 oder eine sehr geringe Zahl angegeben sein, da Praxistests normalerweise kaum oder gar keinen Videoinhalt enthalten.

    Was wird in der Spalte „Practice Activities Completed Successfully“ (Erfolgreich abgeschlossene Übungsaktivitäten) des Nutzerkursaktivitätsberichts angegeben?

    In der Spalte No. of Practice Activities Completed Successfully (Anzahl erfolgreich abgeschlossener Übungsaktivitäten) des Nutzeraktivitätsberichts wird angegeben, wie viele Übungsaktivitäten der Nutzer erfolgreich abgeschlossen hat. Zu den Übungsaktivitäten zählen Quizze, Programmierübungen und Praxistests. (Übungsaktivitäten, die gestartet, aber nicht bzw. nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, zählen dabei nicht mit.)

    Wenn der Nutzeraktivitätsbericht eine Zeile mit 0 konsumierten Minuten und 0 abgeschlossenen Übungsaktivitäten enthält, dann hat dieser Nutzer eine oder mehrere Übungsaktivitäten begonnen und nicht bzw. nicht erfolgreich abgeschlossen.

    Wird in Berichten auch der Kursfortschritt von Nutzern angegeben, die sich vom Kurs abgemeldet haben?

    Nein. Wenn sich ein Nutzer abmeldet, wird der gesamte Kursfortschritt aus den Admin-Berichten entfernt. Falls du hierzu Fragen hast, dann kontaktiere uns bitte.

     

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  • Nutzerakzeptanz-Funnel

    Der Nutzerakzeptanz-Funnel bietet dir nicht nur eine Übersicht darüber, wie deine Mitarbeiter das Lernen grundsätzlich annehmen, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, praktische Maßnahmen zu ergreifen, damit die Mitarbeiter sich anmelden, in einen Kurs einschreiben und anschließend auch wirklich die erste Lektion beginnen.  

    Das Wort „Akzeptanz“ hat natürlich viele unterschiedliche Bedeutungen. Bei Udemy for Business definieren wir „Akzeptanz“ konkret als den Punkt, an dem sich ein Nutzer nach dem Anmelden und Einschreiben in einen Kurs die erste Lektion angesehen hat.

    Die Unternehmens-Nutzerakzeptanz entspricht der Anzahl von Nutzern, die die erste Lektion ihres ersten Kurses angesehen haben, als prozentualer Anteil an der Gesamtzahl der vom Unternehmen erworbenen Lizenzen.

    Wir stellen die Nutzerakzeptanz als „Funnel“ (engl. für „Trichter“) dar, da dies am besten die Schritte veranschaulicht, die ein Nutzer vom ersten Kennenlernen von Udemy for Business bis hin zur tatsächlichen Lernaktivität (also dem Ansehen der ersten Lektion) absolvieren muss.

    Wir heben die Schritte innerhalb des Funnels hervor, an denen Nutzer auf dem Weg vom Anmelden über das Einschreiben bis zum Ansehen von Lektionen wieder abspringen, sodass du besser nachvollziehen kannst, welche Nutzer noch nicht von Udemy for Business überzeugt sind und konkrete Maßnahmen zur Förderung des Lerninteresses vornehmen kannst.

    Dieser Bericht enthält Echtzeitinformationen und umfasst Daten seit der Erstellung deines Unternehmenskontos.

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    Lizenzen

    Dies ist die Gesamtanzahl von Lizenzen, die du bei Udemy for Business für deine Mitarbeiter erworben hast.

    Einladungen versandt

    In dieser Spalte wird die Anzahl der Einladungen angezeigt, die du bislang an dein Team verschickt hast. Die Zahl beinhaltet alle Nutzer, die entweder eine Einladung angenommen haben und dem Udemy for Business-Lernportal bereits beigetreten sind oder noch über eine offene Einladung verfügen. Stornierte Einladungen werden nicht berücksichtigt.

    Für Konten mit aktivierter SSO-Anmeldung werden keine Details zu versendeten Einladungen und Nutzern, die ihre Einladung noch nicht angenommen haben, angezeigt.

    Beigetreten

    Diese Nutzer haben ihre Einladung zu deinem Udemy for Business-Konto angenommen und haben sich schon mindestens einmal angemeldet.

    Nutzer, die im Akzeptanz-Funnel an dieser Stelle wegfallen, sind diejenigen, die ihre Einladungen noch nicht angenommen haben. Diese Nutzer kannst du über den Link E-Mail an diese Nutzer sendenim Bericht daran erinnern, Udemy for Business beizutreten, während du über den Link Einladungen verwalten direkt auf die Liste der noch nicht angenommenen Einladungen zugreifen kannst.

    Eingeschrieben

    Diese Nutzer haben sich für mindestens einen Kurs angemeldet. Der Kurs wurde ihnen entweder zugewiesen oder sie haben ihn selbst gefunden und ausgewählt.

    Nutzer, die im Akzeptanz-Funnel an dieser Stelle wegfallen, sind diejenigen, die sich zwar mindestens einmal angemeldet, sich aber noch nicht in einen Kurs eingeschrieben haben. Um diesen Nutzern einen kleinen Motivationsschub zu geben, kannst du ihnen einen Kurs zuweisen oder ihnen eine Kursempfehlung zukommen lassen. Ansonsten kannst du sie auch über den Link E-Mail an diese Nutzer senden daran erinnern, dass sie jederzeit mit dem Lernen beginnen können, oder du exportierst eine Liste der entsprechenden Nutzer und reichst diese an den für weitere Schritte zuständigen Vorgesetzten weiter.

    Angesehen

    Diese Nutzer haben von dem Kurs, in den sie eingeschrieben sind, bereits die erste Lektion angesehen.

    Nutzer, die im Akzeptanz-Funnel an dieser Stelle wegfallen, sind diejenigen, die sich zwar in mindestens einen Kurs eingeschrieben haben, sich jedoch die erste Lektion noch nicht zu Ende angesehen haben. Vielleicht hilft es, wenn du ihnen eine motivierende Nachricht schickst. Du kannst sie über den Link E-Mail an diese Nutzer senden daran erinnern, dass sie jederzeit mit dem Lernen beginnen können, oder du exportierst über Liste exportieren eine Liste der entsprechenden Nutzer und reichst diese an den für weitere Schritte zuständigen Vorgesetzten weiter.

    Akzeptanz nach Gruppen

    Wenn du Gruppen eingerichtet hast, kannst du auch die Akzeptanz innerhalb der einzelnen Gruppen prüfen, indem du im Dropdown-Menü oben auf der Seite die entsprechende Gruppe auswählst.

    Die Akzeptanz der Gruppe entspricht der Anzahl von Nutzern, die die erste Lektion ihres ersten Kurses angesehen haben, als prozentualer Anteil an der Gesamtzahl der von dir verschickten Einladungen.

     

    Außerdem empfehlen wir dir auch, die Dashboards Nutzeraktivitäten und Kursnutzung zu verwenden (für Nutzer des Team-Tarifs nicht verfügbar), da du dort noch mehr Infos zu Aktivitäten und Lernverhalten deiner Nutzer einsehen kannst. 

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  • Kursnutzung (nur im Enterprise-Tarif)

    Als Enterprise-Abonnent hast du Zugriff auf unser Kursnutzungs-Dashboard, in dem du dir einen umfassenden Überblick über die Kurse verschaffen kannst, die deine Nutzer gerade belegen. In diesem Dashboard siehst du, welche Kurse belegt werden. Außerdem kannst du anhand der folgenden Kriterien nachvollziehen, welche Kurse in deinem Unternehmen besonders beliebt sind: Aktive Nutzer, Durchschn. angesehen (Min.) (pro aktivem Nutzer), eingeschriebene Nutzer und zugewiesene Nutzer. 

    Du kannst die Kurse nach der Anzahl von aktiven Nutzern, durchschnittlich angesehenen Minuten (pro aktivem Nutzer), eingeschriebenen Nutzern oder zugewiesenen Nutzern sortieren.

    Mithilfe der Filter kannst du die beliebtesten Kurse innerhalb bestimmter Gruppen und bestimmter Zeiträume ermitteln. 

    Über den Zeitraumfilter siehst du beispielsweise, wie viele Kurse und wie viele Nutzer pro Kurs innerhalb eines bestimmten Zeitraums aktiv waren, z. B. in den letzten 30 Tagen. Ein Nutzer ist in einem Kurs aktiv, wenn er sich selbst eingeschrieben hat bzw. dem Kurs zugewiesen wurde oder in einer Lektion bzw. Übungsaktivität Fortschritte gemacht hat. 

    Hinweis: Im Kursnutzungs-Dashboard können beliebige Zeiträume innerhalb der letzten 120 Tage festgelegt werden. Mit der Option „Seit der Aktivierung“ kannst du sämtliche bisher verfügbaren Daten anzeigen.

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  • Nutzeraktivitäten (nur im Enterprise-Tarif)

    Als Enterprise-Tarif-Nutzer kannst du dir mithilfe des Dashboards Nutzeraktivitäten einen Überblick darüber verschaffen, wie aktiv deine Nutzer ihr Udemy for Business-Konto nutzen. Wenn du im Dropdown-Menü Verwalten auf Nutzeraktivitäten klickst, kannst du verschiedene Kennzahlen für dein Konto aufrufen und Nutzeraktivitäts- sowie Aktivitätstrendberichte exportieren.

    In diesem Dashboard werden u. a. Kennzahlen zur Gesamtaktivität, zur durchschnittlichen Aktivität pro Nutzer, zur durchschnittlichen Aktivität pro aktivem Nutzer und zur aktiven Nutzerbasis angezeigt. Außerdem werden hier ein Aktivitätstrenddiagramm und eine Liste der aktivsten Nutzer angezeigt.

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    Die Daten in diesem Dashboard werden regelmäßig aktualisiert. Weitere Infos dazu findest du hier.

    Weitere Infos zum Umgang mit deaktivierten und aktivierten Nutzern findest du hier.

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  • So erstellst du einen Bericht und lädst ihn herunter

    Unter „Verwalten > Datenexportberichte“ sind drei Berichte zum Herunterladen verfügbar.

    • Nutzeraktivitätsbericht: Dieser Bericht enthält Informationen zu Nutzern, z. B. die Anzahl der Kurse, in die die Teilnehmer jeweils eingeschrieben sind, die Lerndauer pro Nutzer usw. Du kannst auch sehen, welche Nutzer im gesamten Unternehmen oder innerhalb einer bestimmten Gruppe am aktivsten lernen.
    • Nutzerkursaktivitätsbericht: Hier findest du Informationen zu den Einschreibungen. Du kannst sehen, welche Kurse von einzelnen Nutzern und Gruppen belegt werden, und nach aktiven Nutzern, Minuten pro aktivem Nutzer und Einschreibungen sortieren.
    • Nutzerfortschrittsbericht: Dieser Bericht enthält auf Lektionsebene aufgeschlüsselte Informationen. Dies ist unser detailliertester Bericht, der beispielsweise auch Angaben wie Quizergebnisse enthält.

    Berichte kannst du wie folgt herunterladen:

    1. Wähle den gewünschten Berichtstyp aus, indem du auf das entsprechende Optionsfeld klickst. 

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    2. Wähle die Nutzer aus, die in den Bericht einbezogen werden sollen. Dabei kannst du entscheiden, ob die Daten für alle Nutzer oder nur für Nutzer in bestimmten Gruppen angezeigt werden sollen.

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    3. Gib den gewünschten Zeitraum an und klicke dann auf Bericht erstellen. Du kannst nur ein zurückliegendes Datum auswählen, also weder das heutige noch ein zukünftiges Datum. 

    * Hinweis: Der Umfang der erzeugten Daten richtet sich nach der Uhrzeit, zu der du den Bericht erstellst. Wenn du beispielsweise am 3. Januar 2020 vor 17:00 Uhr GMT einen Bericht erstellst, enthält er bis zum 1. Januar 2020 erfasste Daten. Wenn du den Bericht aber am 3. Januar 2020 nach 17:00 Uhr GMT erstellst, enthält er bis zum 2. Januar 2020 erfasste Daten.

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    Wenn der Bericht erstellt wurde und zum Herunterladen bereitsteht, wirst du darüber per E-Mail informiert. Der Bericht wird außerdem im Abschnitt „Letzte Berichte“ unten auf der Seite aufgeführt. 

    Einen Bericht löschen

    Du kannst einen erstellten Bericht wie folgt später wieder löschen:

    1. Scrolle auf der Seite Datenexportberichte bis zum Abschnitt Letzte Berichte.
    2. Klicke neben dem zu löschenden Bericht auf das Papierkorbsymbol.
    3. Bestätige anschließend, dass du den Bericht löschen möchtest.

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    Weitere Infos zu den im Bericht enthaltenen Feldern findest du in unserem Artikel Häufig gestellte Fragen zu Datenexportberichten.

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  • Welche Berichte und Dashboards sind verfügbar?

    Udemy for Business bietet eine Reihe von Dashboards und Berichten, die dir einen Überblick über das Lernverhalten der Mitarbeiter in deinem Unternehmen geben.

    Unter Verwalten Nutzerakzeptanz siehst du, wie viele und welche Nutzer in deinem Unternehmen sich beim Udemy-Lernkonto angemeldet und begonnen haben, es zu nutzen. (Dieses Dashboard steht für Team-Tarif-Nutzer zur Verfügung.) Weitere Infos dazu findest du hier.

    Unter VerwaltenNutzeraktivitäten kannst du anhand verschiedener Daten die Nutzeraktivitäten in deinem Udemy-Lernkonto nachvollziehen. Weitere Infos dazu findest du hier.

    Unter VerwaltenKursnutzung kannst du anhand verschiedener Daten besser nachvollziehen, was die Nutzer deines Lernkontos jeweils lernen. Weitere Infos dazu findest du hier.

    Unter Verwalten --> Datenexportberichte kannst du drei Berichte mit exportierten Daten herunterladen, um in einem anderen Tool eigene Berichte zu erstellen. Diese Berichte können auch in den jeweils entsprechenden Dashboards heruntergeladen werden. Weitere Infos dazu findest du hier.

    Die Daten in diesen Dashboards und Berichten werden regelmäßig aktualisiert. Weitere Infos dazu findest du hier

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