• Warum wurde die E-Mail-Adresse für mein Udemy for Business-Konto geändert?

    In diesem Artikel wird erklärt, warum es vorkommen kann, dass Nutzer über die Änderung der E-Mail-Adresse für ihr Udemy for Business-Konto benachrichtigt werden, obwohl sie gar keine Änderung vorgenommen haben. 

    Warum wurde die E-Mail-Adresse für dein Udemy for Business-Konto geändert?

    Wenn du Udemy for Business-Nutzer bist, dann können die Administratoren in deinem Unternehmen deine E-Mail-Adresse aktualisieren, indem sie über unser Support-Team eine Änderung anfordern. Wenn in deinem Unternehmen SSO (Single Sign-On) oder SCIM (System for Cross Domain Management) verwendet wird, dann können solche Änderungen über den Identitätsanbieter deines Unternehmens durchgeführt werden.

    Wenn die mit deinem Udemy for Business-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse in deinem Nutzerprofil geändert wurde und dies deiner Meinung ein Fehler ist, dann frage bitte bei deinem Kontoadministrator nach, ob diese Änderung vom Unternehmen angefordert bzw. durchgeführt wurde.

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  • So findest du heraus, ob du ein Udemy for Business-Konto hast

    Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Unternehmen dir ein Udemy for Business-Konto zur Verfügung gestellt hat, dann kannst du das einfach checken, indem du hier klickst und deine geschäftliche E-Mail-Adresse eingibst.

    Du erhältst dann von unserem System eine E-Mail, die Verifizierungs-Links zu allen Udemy for Business-Konten enthält, mit denen diese E-Mail-Adresse verbunden ist (falls vorhanden). Die E-Mail wird von der Adresse no-reply@e.udemymail.com gesendet und hat den Betreff „Log in to Udemy for Business“ (Bei Udemy for Business anmelden).

    Falls Probleme auftreten sollten, dann klicke bitte hier, um unser Team zu kontaktieren, das dir gerne weiterhilft.

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  • Profil aktualisieren

    Wenn du dein Profil ändern bzw. ein eigenes Profilbild hinzufügen willst, führe den Mauszeiger auf dein rechts oben befindliches Profilbild und klicke auf deinen Namen. 

    profile_avatar.png

    Seite kannst du dann auf deine Profilseite, das Profilbild und auf weitere Kontoeinstellungen zugreifen.

     

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  • Passwort zurücksetzen

    In diesem Artikel wird erklärt, wie du das Passwort für dein Udemy for Business-Konto zurücksetzt.

    Wichtiger Hinweis: 

    • Wenn du per SSO (Single Sign-On) auf dein Udemy for Business-Konto zugreifst, z. B. mit Okta, OneLogin o. ä., und Fragen zu den SSO-Anmeldedaten (Nutzername und Passwort) hast, dann kontaktiere bitte die IT-Abteilung deines Unternehmens.
    • Wenn in deinem Unternehmen optionales SSO aktiviert ist, dann kannst du entweder mit deinen SSO-Anmeldedaten oder mit deinen Udemy for Business-Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) auf dein Konto zugreifen. Um Anmeldedaten für die Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort zu erstellen, befolge bitte die Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts weiter unten. Wichtiger Hinweis: Das Erstellen oder Zurücksetzen deines Udemy for Business-Passworts hat keine Auswirkungen auf deine SSO-Anmeldedaten. 

    So forderst du das Passwort für dein Udemy for Business-Konto an

    Wenn du kein SSO (Single Sign-On) verwendest, kannst du einfach wie folgt auf der Anmeldeseite (unter der URL deines Unternehmenskontos) eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts anfordern.

    1. Rufe die Udemy for Business-Seite deines Unternehmens auf (sie weist das Format „[unternehmensname].udemy.com“ auf) und gib deine E-Mail-Adresse ein.

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    2. Klicke auf Weiter.

    3. Klicke anschließend auf Passwort vergessen?.

    forgot_password_.png

    4. Gib deine E-Mail-Adresse ein, klicke auf Passwort zurücksetzen und klicke dann auf I’m not a robot. Klicke nun erneut auf Passwort zurücksetzen.

    Screen_Shot_2017-11-10_at_3.29.32_PM.png

    Du wirst dann in Kürze eine E-Mail erhalten, mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst. Falls du die E-Mail nicht findest, schau bitte auf jeden Fall in deinem Spam-Ordner und dem Ordner mit gelöschten E-Mails nach.

    Wenn du das neue Passwort nicht innerhalb von 30 Minuten erhältst, kontaktiere bitte den Support von Udemy for Business.

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  • Kann ich mein Udemy.com- und mein Udemy for Business-Konto zusammenführen?

    Nein, du kannst dein Udemy for Business-Konto nicht mit deinem persönlichen Konto bei der Udemy-Plattform zusammenführen, da diese Konten getrennt geführt und behandelt werden.

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  • Wie melde ich mich bei meinem Udemy for Business-Konto an?

    In diesem Artikel wird erklärt, wie du deinem Udemy for Business-Konto beitrittst und dich anmeldest. Falls du Probleme bei der Anmeldung hast, nachdem du dem Konto beigetreten bist, findest du hier Schritte zur Fehlerbehebung.

    Du erhältst wahrscheinlich vom Administrator deines Kontos Anweisungen dazu, wie du deinem Udemy for Business-Konto beitreten und dich anmelden kannst. Beachte bitte, dass der Zugriff auf dein Udemy for Business-Konto nur durch einen Kontoadministrator gewährt werden kann.

    Wichtiger Hinweis: Wenn du über ein Konto bei Udemy.com verfügst und dort mit deiner Unternehmens-E-Mail-Adresse angemeldet bist, dann ändere dies bitte in eine private E-Mail-Adresse (z. B. gmail.com, hotmail.com), bevor du einem Udemy for Business-Konto beitrittst.

    Eine Einladung zu Udemy for Business annehmen

    Du erhältst eine E-Mail-Einladung, in der erklärt wird, wie du dich beim Udemy for Business-Konto deines Unternehmens anmeldest. Sie enthält eine speziell für dein Unternehmen erstellte URL (also {deinunternehmen}.udemy.com), über die du auf dein Konto zugreifen kannst.

    Öffne die E-Mail, klicke auf „Jetzt loslegen“ und befolge die angezeigten Anweisungen zur Einrichtung deines Kontos. Verwende dafür am besten ein privates oder Inkognito-Fenster, um Probleme mit dem Cache oder Browser-Erweiterungen zu vermeiden.

    Hinweis: Wenn dir der Zugriff auf das Konto deines Unternehmens über eine Einladung gewährt wird, dann muss in deinem Browser das Senden des HTTP-Referer-Headers aktiviert sein.

    Blick in den Spam- oder Junk-Ordner werfen

    Falls die Einladungs-E-Mail nicht in deinem Posteingang ankommmt, schau bitte in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Die Einladung wird von no-reply@e.udemymail.com mit dem Betreff „Du wurdest eingeladen, bei {deinUnternehmen}.udemy.com zu lernen!“ gesendet.

    Über SSO (Single Sign-On) anmelden

    Wenn in deinem Unternehmen SSO (Single Sign-On) aktiviert ist, kannst du über den entsprechenden SSO-Anbieter (z. B. Okta, OneLogin o. ä.) oder die individuelle URL (also {deinUnternehmen}.udemy.com) auf dein Udemy for Business-Konto zugreifen. Falls bei der Authentifizierung über SSO Probleme auftreten, frag bitte bei der IT-Abteilung deines Unternehmens nach, ob dein Udemy for Business-Zugang schon freigeschaltet wurde.

    Weitere Unterstützung

    Falls du weiterhin Probleme haben solltest, deinem Udemy for Business-Konto beizutreten oder dich anzumelden, dann kannst du einfach hier klicken, um unser Support-Team zu kontaktieren.

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