Gestionar el acceso a la cuenta de Udemy for Business. Podrás ver los cursos que están realizando los usuarios y comprender mucho mejor el proceso de aprendizaje de los usuarios en Udemy.
Para las cuentas del plan Enterprise, la función de información del curso proporciona una completa descripción de la actividad del usuario, dicha información también podrá ser consultada por grupos de usuarios.
Acceso a la función de gestión de usuarios
Para acceder a la función de gestión de usuarios, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de Udemy for Business
- Haz clic en Gestionar en la parte superior derecha de la página y, a continuación, selecciona Gestionar usuarios en el menú desplegable
Gestionar el acceso a tu cuenta de Udemy for Business
Invitar a usuarios
Para invitar a nuevos usuarios a tu cuenta de Udemy for Business, haz clic en Invitar a nuevos usuarios en la parte superior derecha de la página.
- Si vas a invitar a varios usuarios, selecciona Direcciones de correo electrónico individuales
- Para importar usuarios desde el sistema de RR.HH. o desde el directorio de empleados, selecciona Importar usuarios desde CSV. Obtén más información.
Invitaciones pendientes
Para ver la página Invitaciones pendientes, haz clic en Invitaciones pendientes en la parte superior izquierda de la pantalla Gestionar usuarios.
En la página Invitaciones pendientes, puedes comprobar quién no ha aceptado aún su invitación y volver a enviar o cancelar una invitación haciendo clic en el icono correspondiente.Además, si haces clic en Volver a enviarlas todas, en la parte superior de la página, podrás volver a enviar invitaciones pendientes a todos los usuarios al mismo tiempo.
El nombre de la persona que invita también aparecerá en las invitaciones pendientes, en el caso de haber enviado invitaciones individuales o si se ha actualizado por lotes la dirección de correo electrónico del usuario a través de la importación desde CSV. Si has enviado la invitación para el usuario, aparecerá "Invitado por mí".
Eliminar usuarios
Si necesitas eliminar un usuario de la cuenta, sigue los pasos que se indican a continuación:
1. Selecciona Gestionar usuarios en el menú desplegable Gestionar en la parte superior de la página
2. Localiza al usuario escribiendo su nombre o dirección de correo electrónico en el cuadro de búsqueda que se encuentra ubicado bajo Todos los usuarios
3. Para eliminar un usuario de la cuenta, haz clic en los puntos suspensivos (o menú de acciones) a la derecha del nombre de usuario y selecciona Desactivar usuario. Aparecerán más instrucciones e información sobre lo que significa desactivar un usuario antes de confirmar la desactivación.
Gestionar quién puede administrar tu cuenta de Udemy for Business
Los administradores son usuarios que pueden:
- Añadir y eliminar usuarios de tu cuenta.
- Editar roles de usuario.
- Acceder a la información de curso y de usuario (plan Enterprise solamente).
- Crear y gestionar grupos (plan Enterprise solamente).
Cómo editar el rol de un usuario
Para editar el rol de un usuario, sigue los pasos descritos a continuación:
- Localiza al usuario escribiendo su nombre o dirección de correo electrónico en la herramienta de filtro que se encuentra ubicada bajo Todos los usuarios
- Una vez localizado el usuario, haz clic en los puntos suspensivos situados a la derecha y, a continuación, en Editar rol.
- Selecciona el rol que deseas asignar al usuario y, a continuación, haz clic en Guardar cambios.
Nota importante: El rol de administrador de grupo está disponible solamente para los usuarios del plan Enterprise.
Cómo comprobar qué usuarios son administradores
Puedes comprobar qué usuarios tienen acceso de administrador seleccionando el filtro Administradores en el menú desplegable situado en la parte superior de la página Gestionar usuarios.
También puedes revisar qué usuarios tienen el estatus de administrador mediante el informe de usuario en formato CSV. Puedes exportar el informe de información de usuario haciendo clic en Exportar en la parte superior derecha de la página Gestionar usuarios.
Los usuarios del plan Enterprise también pueden asignar un rol de administrador de grupo.
Visualización de adopción de usuarios
El panel de adopción de usuarios te ayuda a consultar cuántos y qué usuarios de tu organización han iniciado sesión en tu cuenta de Udemy for Business y han comenzado a utilizarla. Más información.
Conoce lo que los usuarios están aprendiendo
Los administradores pueden ver los cursos en los que los usuarios de sus cuentas se han inscrito llevando a cabo las siguientes acciones:
- Localiza al usuario escribiendo su nombre o dirección de correo electrónico en la herramienta de búsqueda que se encuentra ubicada bajo Todos los usuarios
- Haz clic en el nombre del usuario para ver en qué curso se ha inscrito y también su progreso dentro del curso
Creación de grupos y revisión de informes para tus equipos y departamentos (usuarios del Plan para empresas)
Si tienes un gran número de usuarios en tu cuenta, la creación de grupos de usuarios que se correspondan con los equipos o departamentos de tu empresa te permitirá comprobar el nivel de adopción y la actividad del usuario, y consultar la información del curso de esos grupos.
Creación de un nuevo grupo
Para crear un nuevo grupo, haz clic en Nuevo grupo en el lado izquierdo de la pantalla. A continuación, introduce el nombre del grupo y haz clic en Crear grupo.
Aparecerá el nuevo grupo en el lado izquierdo de la pantalla, en Grupos.
Edición o eliminación de un grupo
Puedes editar el nombre de un grupo existente mediante los siguientes pasos:
- Haz clic en el grupo que deseas editar en la lista de grupos situada a la izquierda
- Haz clic en el icono del lápiz situado en la parte superior derecha de la página.
- Introduce el nuevo nombre del grupo y haz clic en Guardar cambios
Si necesitas eliminar un grupo, haz clic en el icono de la papelera que aparece a la derecha del icono de edición. Se te pedirá que confirmes que deseas borrar el grupo.
Ten en cuenta que la eliminación de un grupo es permanente y no se puede deshacer.
Añadir, enviar invitaciones y eliminar usuarios de grupos
Una vez que hayas creado un grupo puedes añadir usuarios existentes al mismo e invitar a nuevos usuarios para que se unan al grupo.
Para añadir usuarios a un grupo, haz clic en el nombre del grupo y, a continuación, escribe el nombre o la dirección de correo electrónico de los usuarios que deseas añadir al grupo.
Cuando estés invitando a nuevos usuarios a unirse a tu cuenta, también puedes elegir los grupos a los que se añadirán.
- En el lado izquierdo de la página Gestionar usuarios, haz clic en el grupo al que deseas invitar a los usuarios a unirse
- Haz clic en Invitar a nuevos usuarios en la parte superior derecha de la página
- A continuación, invita a los usuarios individualmente introduciendo su dirección de correo electrónico o añadiendo usuarios al grupo por lotes (por ejemplo, desde tu sistema de directorio de empleados), utilizando la herramienta de importación en formato CSV
Para eliminar un usuario de un grupo, realiza los siguientes pasos:
- Haz clic en el icono de puntos suspensivos situado en el lado derecho de su perfil y, a continuación, en Editar grupos.
- Haz clic en la casilla situada a la izquierda del grupo (o grupos) de los que deseas eliminar al usuario (de modo que se elimine la marca de verificación)
- A continuación, haz clic en Guardar cambios
Ver informes de un grupo (Plan para empresas solamente)
Puedes visualizar el nivel de adopción, los informes del curso y la actividad del usuario para un grupo específico. Tras abrir cualquier panel de informes del curso, usa el filtro Grupo situado en la parte superior de la página para mostrar los datos de un grupo en concreto.