A continuación, incluimos las respuestas a las preguntas más frecuentes que hemos recibido sobre las renovaciones del plan Team.
¿Quién puede activar el del plan Team?
Cualquier usuario que esté designado como "administrador" en tu cuenta puede renovar sucontrato de plan Team, activar renovaciones automáticas o ver y modificar el método de pago. Cómo convertir un usuario en administrador.
¿Cómo activan los administradores las renovaciones automáticas del Plan para equipos?
Los clientes con acceso de administrador pueden activar las renovaciones automáticas desplazándose hasta Gestionar > Configuración > Facturación y activando la opción de renovación.
¿Cómo puedo desactivar las renovaciones automáticas?
Los clientes con acceso de administrador pueden desactivar las renovaciones automáticas en cualquier momento desplazándose hasta Gestionar > Configuración > Facturación y desactivando la opción de renovación.
¿Qué ocurre si no se efectúa el pago en la fecha de renovación automática?
Te avisaremos por correo electrónico para que puedas actualizar tu cuenta con una tarjeta de crédito o débito. Si tu tarjeta de crédito ha caducado antes de la fecha de renovación, también te enviaremos una notificación a través del correo electrónico.
¿Cómo pueden renovar manualmente la suscripción del Plan para equipos los administradores?
Los administradores pueden renovar manualmente la suscripción del Plan para equipos desplazándose hasta Gestionar > Configuración > Facturación e introduciendo el número de licencias requerido. Nota: La suscripción del Plan para equipos no puede renovarse manualmente hasta después de que haya vencido.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Actualmente se admiten las siguientes tarjetas de crédito / débito en Udemy for Business: Visa, Mastercard y AMEX.
Ten en cuenta que solamente se puede asociar un método de pago a una cuenta.
