Si tus usuarios acceden al sitio de Udemy for Business desde la red de la empresa y experimentan un rendimiento significativamente deficiente (por ejemplo, retrasos en la reproducción) al transmitir vídeos, los dominios de transmisión de vídeos que Udemy for Business utiliza deberían incluirse en la lista de admitidos.
Para garantizar que tus usuarios puedan ver vídeos de Udemy for Business sin problemas, haz que el equipo de TI de tu organización incluya los siguientes dominios de transmisión de vídeos en la lista de admitidos de los cortafuegos o las puertas de enlace de tu red:
- adaptive-streaming.udemy.com
- udemy-assets-on-demand.udemy.com
- udemy-assets-on-demand2.udemy.com
- udemy-images.udemy.com
- h.udemycdn-a.com
- a.udemycdn.com
- a2.udemycdn.com
- i.udemycdn.com
Si el problema continúa una vez que el equipo de TI de tu organización haya incluido estos dominios en la lista de admitidos, indica a los usuarios que sigan teniendo el problema que se pongan en contacto con el equipo de asistencia de Udemy for Business y que proporcionen a nuestro equipo un archivo HAR. La información del archivo HAR ayudará a nuestros ingenieros a determinar cuál es el problema para poder empezar a buscar una solución.