• Cursos de certificación en Udemy for Business

    En Udemy for Business, nuestra misión es ofrecer a los estudiantes los cursos más actualizados y de la más alta calidad para prepararse para el futuro.

    Nuestra colección abarca una amplia variedad de cursos sobre habilidades de certificación esenciales entre los que se incluyen los siguientes temas:

    • Certificaciones en la nube:
      • Amazon Web Services (Certificado Developer - Associate de AWS, Certificado Solutions Architect - Associate de AWS, Certificado SysOps Administrator de AWS)
      • Microsoft Azure (AZ-100, AZ-101, AZ-102, AZ-300)
    • Certificaciones en informática:
      • CompTIA (A+, Network+, Security+, CySA+)
      • Cisco (CCNA, CCENT, CCNP)
      • ITIL (ITIL Foundation)
      • ISTQB (Foundation CTFL, Agile Testing)
    • Certificaciones en gestión de proyectos:
      • PMP
      • PMI
      • PRINCE2
    • Certificaciones en Salesforce:
      • Salesforce Certified Admin
      • Salesforce Platform Developer 1

    NOTA: Los estudiantes tendrán que completar su examen de certificación mediante el proveedor de exámenes oficial para estas certificaciones. Udemy for Business no proporciona el examen de certificación, sino que se centra en seleccionar los cursos de mayor calidad para ayudar a sus estudiantes a prepararse y aprobar los exámenes.

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  • Transcripciones para reforzar y complementar el aprendizaje

    Con el objeto de reforzar el aprendizaje y de sacar el máximo provecho a los cursos, puedes seguir fácilmente los enunciados de los instructores mediante las transcripciones y los subtítulos. Las transcripciones pueden facilitar a los estudiantes la búsqueda de contenido relevante, ya que podrán desplazarse con facilidad por el texto del curso hasta la sección concreta a la que deseen acceder.

    Puedes acceder a esta herramienta haciendo clic en el botón Transcripciones situado en el reproductor del curso. Las transcripciones se abrirán en el panel situado a la derecha de la pantalla. La frase que se esté enunciando en ese momento aparecerá resaltada y se activará el desplazamiento automático a medida que el instructor vaya hablando para que puedas seguir el texto. Puedes avanzar o retroceder en cualquier momento de la clase. Para ello, haz clic en una frase concreta.

    Nota: la función de transcripciones no está disponible actualmente en la aplicación ni en el sitio móvil de Udemy for Business.

    transcript_1.png

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    Los subtítulos también están disponibles haciendo clic en el botón situado en la parte inferior derecha del reproductor del curso.

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  • Cómo crear y utilizar marcadores

    La función Marcadores te permite marcar rápida y fácilmente las partes más importantes de una clase para poder acceder a ellas en otro momento. En este artículo te mostramos cómo añadir Marcadores a las clases del curso y cómo acceder a ellas más adelante.

    Añadir un marcador a una clase

    Para marcar un punto específico de una clase, sigue los pasos descritos a continuación:

    1. Cuando llegues a la parte de la clase que quieres marcar, haz clic en Añadir marcador en la parte inferior de la pantalla.

    add_bookmark.png

    2. Si quieres añadir una descripción al marcador, escribe la nota y haz clic en Intro para guardarla. La descripción del marcador puede tener un máximo de 140 caracteres. No obstante, si prefieres crear un marcador sin descripción, solo tienes que hacer clic en Intro.

    add_copy_for_bookmark.png

    3. El marcador se indicará con una barra amarilla como la que se muestra a continuación. Los momentos marcados por otros usuarios aparecen indicados con barras azules (ten en cuenta que el resto de usuarios no tendrá acceso a la descripción de tu marcador).

    bookmark_bar.png

    Acceder a marcadores

    Puedes utilizar el Panel del curso para ver todos los marcadores que has creado para un curso, y también en cada clase de forma individual.

    Para ver todos los marcadores que has añadido a un curso, desplázate hasta el Panel del curso y haz clic en Marcadores.

    dashboard_bookmarks.png

    Para acceder a un punto específico que hayas marcado en ese curso, solo tienes que hacer clic en el marcador que deseas ver y se te dirigirá a ese punto en el reproductor de la clase.

    También puedes acceder directamente a cualquier punto que hayas marcado en una clase; para ello, haz clic en la barra amarilla correspondiente en el reproductor de la clase.

    Editar o eliminar marcadores

    Si deseas editar la descripción del marcador, sigue los pasos indicados a continuación:

    1. Desplázate hasta el curso que contenga el marcador que deseas cambiar
    2. Coloca el cursor sobre el marcador que quieres editar
    3. Haz clic en el recuadro de la descripción
    4. Introduce el cambio y haz clic en Intro

    Para eliminar un marcador, coloca el cursor sobre la descripción del marcador y, a continuación, en el icono de la papelera.

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  • Tareas: aplica tus conocimientos y mejora las habilidades que has aprendido

    Las tareas de Udemy son una gran manera de aplicar tus conocimientos y mejorar las habilidades que has aprendido, y sin necesidad de salir del curso. Si lo deseas, también puedes aprender de otros usuarios. Para ello, puedes recibir comentarios sobre tus tareas o compartir tus pensamientos sobre las suyas.

    Cómo completar una tarea

    Las tareas se publican en el programa del curso. Al igual que las clases, puedes comenzar una tarea haciendo clic sobre ella en el programa accesible desde el lado izquierdo del reproductor de vídeo, o en el panel del curso en la sección Contenido del curso.

    Una vez que hayas hecho clic sobre la tarea, verás el título de dicha tarea y el plazo de tiempo que el instructor cree que te llevará completarla. Esto te dará una idea rápida de si dispones de tiempo suficiente para completar la tarea en ese momento o si vuelves a ella más tarde. Además, la función de tareas viene con una opción que permite guardar el borrador, así que si te quedas sin tiempo, podrá guardar lo que hayas escrito y finalizar la tarea más tarde. Puedes comenzar la tarea haciendo clic en Iniciar tarea, en la esquina inferior derecha de la pantalla.

    start_assignment.png

    Una vez que hayas comenzado la tarea, puedes avanzar por cada sección haciendo clic en Siguiente en la parte inferior derecha de la página o en la sección de título en la parte superior.

    instructions.png

    Cada tarea incluye las siguientes secciones:

    Instrucciones

    En la sección de instrucciones, el instructor definirá qué implica la tarea y lo que debes hacer para completarla. Si el instructor ha incluido cualquier recurso adicional para que lo consultes, también estará incluido en esta página.

    Cuando estés listo para completar la tarea, haz clic en Envío en la parte superior de la página o en Siguiente en la parte inferior derecha.

    Envío

    La sección de envío es donde puedes introducir tus respuestas o agregar el contenido que requiere la tarea. Si en cualquier momento deseas guardar la tarea y volver a ella después, haz clic en Guardar borrador en la parte inferior izquierda de la página. Se guardará lo que hayas completado hasta el momento.

    Una vez que la tarea esté terminada, puedes seleccionar si quieres compartirla con otros usuarios. Si haces clic en la casilla con la opción para compartir con tus compañeros estudiantes, los usuarios podrán publicar comentarios sobre tu tarea.

    Si has guardado tu envío como borrador y no lo has enviado todavía, puedes volver a este en cualquier momento haciendo clic en Envío en la parte superior.

    Si la tarea está terminada y estás listo para enviarla al instructor, haz clic en Enviar en la parte inferior izquierda de la página. Nota: Una vez que hayas enviado la tarea, no se podrá editar.

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    Para avanzar desde la página de envío al ejemplo del instructor, haz clic en Ejemplo del instructor en la parte superior de la página. Si necesitas revisar las instrucciones de nuevo, simplemente haz clic en Instrucciones en la parte superior izquierda.

    Ejemplo del instructor

    En la página Ejemplo del instructor puedes revisar las respuestas o la solución publicada por el instructor y compararla con la tuya propia.

    Si no has presentado tu tarea, puedes volver a ella haciendo clic en Envío en la parte superior o en Añade tu respuesta en la parte inferior de la página.

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    Dar opinión

    Revisar el trabajo de otro estudiante y proporcionar tus comentarios probablemente mejorará tu propia comprensión del curso. En esta página podrás proporcionar comentarios sobre las tareas de hasta otros tres usuarios que hayan optado por compartir su trabajo.

    Cómo completar tu tarea y ver comentarios

    Una vez que hayas enviado tu tarea y hayas pasado por cada sección hasta la página Dar opinión, haz clic en Completar la tarea en la parte inferior derecha.

    La tarea se marcará como completada, y después de que el instructor del curso u otros usuarios comenten sobre tu tarea (si has optado por compartirla con ellos), recibirás una notificación de Udemy. La notificación incluirá un enlace a la página de resumen que incluye los comentarios.

    Una vez se hayan publicado comentarios en tu tarea, también podrás revisarla en cualquier momento. Para ello, solo tienes que volver a la tarea y hacer clic en Ir a resumen en la parte inferior.

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    Preguntas más frecuentes

    ¿Cómo puedo saber si un curso incluye tareas?

    Si un instructor ha incluido tareas en el curso, esto se indicará en la página de inicio del curso en el apartado Inscribirse ahora en la sección de información del curso.

    ¿Tengo que presentar la tarea para completar el curso?

    Sí. Temporalmente, tendrás que presentar la tarea antes de que la clase se pueda marcar como completada y puedas recibir un certificado de finalización después de haber terminado el curso.

    ¿Es necesario que el instructor publique comentarios en mi tarea?

    No. No. Aunque alentamos a los instructores a que interactúen con los usuarios cuando sea posible, no están obligados a publicar comentarios sobre tu tarea. Recuerda que también puedes revisar las respuestas, ejemplos y soluciones del propio instructor para la tarea en la sección Ejemplo del instructor.

    ¿Puedo rehacer mi tarea una vez que la haya enviado?

    No. No. Una vez hayas enviado la tarea al instructor no puedes editarla ni rehacerla. Sin embargo, puedes ir atrás y revisar lo que has enviado, así como ver las soluciones del instructor.

    ¿Necesito proporcionar comentarios sobre las tareas de otros estudiantes?

    No. No estás obligado a compartir tu tarea con tus compañeros o proporcionar comentarios sobre las suyas.

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  • Preguntas más frecuentes acerca de los exámenes de prueba

    Los exámenes de prueba permiten a los instructores crear modelos de examen más largos y completos que los usuarios pueden utilizar para evaluar sus conocimientos sobre un tema concreto. Los exámenes de prueba están cronometrados, lo cual te permitirá conocer si excedes el tiempo concedido en la prueba oficial, y al terminar recibirás un desglose personal de las preguntas contestadas correcta e incorrectamente para ayudarte a mejorar de forma continua. También podrás ver una explicación de cada pregunta al final de la prueba que te ayudará a evitar que cometas los mismos errores al preparar un examen de certificación.

    Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que esperamos de los usuarios con respecto a esta nueva y emocionante función.

    ¿Cómo sabré qué cursos ofrecen estos exámenes?

    Si un curso incluye un examen de prueba, aparecerá así indicado en la página de inicio del curso, bajo la sección Inscríbete ahora.

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    ¿Puedo realizar el examen de prueba más de una vez?

    Por supuesto. Al igual que con nuestra función de examen, podrás retroceder y repetir el examen de prueba tantas veces como desees.

    Cuando termines el examen, aparecerá la opción "Repetir la prueba" en el lado derecho. Solo tienes que hacer clic en ella para repetir el examen de prueba.

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    ¿Se me notificará si excedo el tiempo asignado para completar el examen?

    Sí. Los exámenes de prueba incluyen un temporizador configurado con la misma cantidad de tiempo que se permite en el examen de certificación oficial. Si te excedes del tiempo asignado, el examen de prueba te avisará.

    ¿Tengo que terminar el examen una vez que lo he empezado? ¿O puedo hacer una pausa y retomar el examen de prueba más tarde?

    Si tienes que ausentarte durante el examen de prueba o decides trabajar en algo diferente, la función detendrá automáticamente el examen y el temporizador. Así, cuando estés listo para volver al examen de prueba, podrás continuar por donde lo dejaste.

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    ¿Cómo puedo enviar mi respuesta a la pregunta?

    Cuando hayas seleccionado la respuesta que deseas introducir, haz clic en Siguiente pregunta, en la parte inferior derecha de la pantalla del examen de prueba.

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    También puedes hacer clic en el botón "Marcar para revisión" de aquellas preguntas que quieras repasar más detenidamente cuando termines el examen.

    ¿Mostrará el examen de prueba mi puntuación final?

    Sí. Cuando finalices el examen de prueba se publicará tu puntuación final. Además, se mostrará la proporción entre respuestas correctas y respuestas incorrectas introducidas por área de conocimiento. También puedes repasar todas sus respuestas haciendo clic en "Repasar preguntas".

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    ¿Puedo repasar mis respuestas?

    Sí. Puedes repasar todas las respuestas enviadas haciendo clic en "Repasar preguntas" cuando termines un examen y ver qué respuestas son correctas o incorrectas. También puedes realizar búsquedas en ellas de temas específicos del examen utilizando el filtro "Áreas de conocimiento". Haciendo clic en el filtro "Todas las preguntas", podrás seleccionar las preguntas que quieras repasar (correctas, incorrectas, omitidas, marcadas para revisión).

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  • Certificado de finalización

    Todos los cursos del catálogo de contenido de Udemy for Business incluyen un certificado de finalización de Udemy.

    Cuando se hayan completado todas las clases, aparecerá un trofeo de color rojo o blanco en el tablero del curso, que indicará que el certificado de finalización está listo para su descarga. Haz clic en el trofeo para ver el certificado.

    Nota: Al contrario de lo que sucede durante la experiencia de toma de cursos a través de la tienda virtual Udemy, las clases no se pueden marcar como completadas y el progreso del curso no se puede restablecer.

    ufb_certificate.png

     El certificado tendrá un aspecto similar a este:

    certificate.png

    Acreditación

    Udemy for Business no es una institución acreditada, pero ofrecemos cursos basados en habilidades impartidos por expertos en su campo de especialización.

    **Algunas de estas características pueden no estar disponibles en tu cuenta de Udemy for Business. 

    Certificado de Finalización: Preguntas más frecuentes

    Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos en relación con los certificados de finalización.

    He terminado el curso pero sigo sin poder acceder a mi certificado de finalización. ¿Qué ocurre?

    Para poder recibir tu certificado de finalización, cada elemento del programa debe estar marcado como completado. Revisa el tablero del curso para asegurarte de que todas las clases y elementos del curso tienen una marca de verificación y se han marcado como completados.

    lecture_marked_as_complete.png

    He completado mi curso y el trofeo ha aparecido, pero cuando hago clic en él, no puedo ver el certificado. ¿Por qué?

    Ocasionalmente, puede que el sistema necesite unos momentos para generar un certificado de finalización después de que un curso se haya completado. Espera un par de minutos y, a continuación, haz clic en el trofeo de nuevo. También puede ser necesario actualizar la página o borrar tu caché y las cookies para ver el certificado. 

    ¿Cómo puedo cambiar el idioma de mi certificado de finalización?

    Los certificados de finalización se generan en el mismo idioma configurado en tu cuenta. No obstante, si necesitas cambiar el idioma de tu certificado, puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos:

    1. Cuando hayas completado todos los elementos del programa de un curso, haz clic en el trofeo blanco del tablero del curso para acceder al certificado.

    2. Haz clic en Actualiza tu certificado en la parte inferior derecha.

    update_certificate.png3.  Selecciona el idioma al que deseas cambiar tu certificado y haz clic en Guardar cambios. Puedes ver una lista de los idiomas que admitimos para las cuentas aquí.

    4. Cuando esté listo el certificado actualizado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que la actualización del idioma del certificado puede tardar varios minutos. Es posible que tengas que actualizar la página para ver el certificado actualizado.

    Mi certificado está a nombre de mi cuenta de usuario, en lugar de mi nombre real. ¿Cómo puedo cambiarlo?

    Los certificados de finalización se generan usando el nombre que hubieras introducido al crear tu cuenta de Udemy. Si necesitas cambiar el nombre del certificado, ve al certificado y haz clic en Actualiza tu certificado como se muestra anteriormente. 

    A continuación, haz clic en Actualiza tu nombre de perfil para acceder a la página de tu perfil. Cambia el nombre por el que quieres incluir en tu certificado y haz clic en Guardar. A continuación, haz clic en Guardar cambios en la página del certificado para restablecer tu certificado. 

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    Cuando esté listo el certificado actualizado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que la actualización del nombre del certificado puede tardar varios minutos. Es posible que tengas que actualizar la página para ver el certificado actualizado.

    ¿Puedo cambiar el formato de mi certificado de finalización? ¿O añadir una imagen?

    Por desgracia, los certificados se crean usando una plantilla, y no hay manera de cambiar su formato en este momento. Si quieres sugerirnos que incorporemos esta opción, puedes hacer clic aquí. 

    ¿Tengo que completar las clases en orden? 

    No. Recibirás tu certificado de finalización cuando todas las clases y los elementos del curso estén marcados como completados, independientemente del orden en el que los hayas hecho.

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  • Cómo ponerse en contacto con el instructor

    Envío de un mensaje al instructor

    Si quieres hacer alguna pregunta o comentario sobre el material del curso, puedes enviar un mensaje al instructor. Nota: Los mensajes aún no están disponibles en la aplicación de Udemy for Business.

    Si ya estás inscrito en el curso

    Puedes enviar un mensaje al instructor desde el tablero del curso:

    1. Desde Mis cursos, haz clic en el curso sobre el que deseas aclarar alguna duda.
    2. En el lado izquierdo de la página, haz clic en Visión general y desplázate hacia abajo. Verás el perfil del instructor en la parte inferior de la página. Haz clic en el nombre del instructor y accederás a la página de su perfil.
    3. Pulsa Enviar un mensaje. Accederás a la bandeja de entrada.
    4. Redacta el mensaje y haz clic en Enviar.

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    Si no estás inscrito en el curso

    Si estás explorando los cursos y quieres preguntar algo antes de inscribirte, envía una pregunta al instructor desde la página de inicio del curso.

    1. Desplázate hacia abajo hasta la sección Información sobre el instructor, de la página de inicio del curso
    2. Haz clic en el nombre del instructor y accederás a su perfil.
    3. Haz clic en Enviar mensaje
    4. Escribe tu mensaje y pulsa Enviar

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  • Cómo dejar y editar reseñas de un curso

    Valorar tu experiencia con un curso es una forma sencilla de dar tu opinión a los instructores sobre cómo mejorar y de ayudar a otros usuarios a elegir el curso más adecuado. Puedes dejar tu reseña en cualquier momento una vez comenzado el curso. No te preocupes, una vez incluida tu reseña, podrás editarla o eliminarla.

    Cómo dejar una reseña

    Las reseñas se pueden crear de tres maneras distintas:

    1. En la visualización de mosaico de los cursos de la página Mis cursos.
    2. En el tablero del curso, haciendo clic en las calificaciones con estrellas del mismo.
    3. Cuando se te solicite: una vez dentro del curso, se te dará la posibilidad de dejar tu reseña hasta en tres ocasiones (al principio, a la mitad y al final). Si no quieres dejar tu reseña cuando se te ofrezca la posibilidad, haz clic en Preguntar más tarde.

    Qué incluir en tu reseña

    El proceso es el mismo siempre, tanto si decides incluirla cuando te lo pidamos, como si decides crearla por tu cuenta.

    1. Haz clic en las estrellas para indicar tu calificación (se pueden usar las medias estrellas).
    2. Escribe una reseña detallada contando tus experiencias.
    3. Responde a las preguntas sobre los atributos del curso para dar tu opinión sobre más aspectos.
    4. Haz clic en Publicar

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    Edición o eliminación de una reseña

    Puedes cambiar tu reseña del curso en cualquier momento desde el tablero del curso.

    1. Haz clic en la calificación de estrellas en la esquina superior derecha del tablero del curso.
    2. Haz los cambios que quieras hacer
    3. Haz clic en Actualizar reseña
    4. Si quieres borrar tu reseña, haz clic en Eliminar reseña

    Tu reseña será visible para los usuarios que se hayan dado de baja en el curso. Si quieres ver tu reseña como la ven los usuarios nuevos, cierra sesión en tu cuenta de Udemy y busca el curso en la tienda virtual.

    Consejos para redactar una buena reseña

    Aquí tienes algunas cosas a tener en cuenta a la hora de escribir la reseña de un curso:

    Cuéntanos el motivo. Aparte de calificar con estrellas, dinos lo que piensas. Tu opinión sobre el curso es valiosa para otros usuarios, pero si te limitas a calificarlo con estrellas, es complicado que otros entiendan el motivo de tu reseña. 

    Sé específico. Ser específico ayuda a otros usuarios a decidir si el curso es o no el apropiado para ellos. ¿Se podría mejorar en algún aspecto? ¿Cumple el curso tus expectativas? ¿Qué partes son tus favoritas hasta ahora? 

    Y sobre todo, sé sincero. Las reseñas son uno de los principales factores que tienen en cuenta los usuarios para inscribirse en un curso. Aun así, una reseña solamente es valiosa si muestra tu opinión sincera sobre el curso. Siempre y cuando la compartas de forma respetuosa, tu opinión será útil y valiosa a la hora de adquirir un curso.

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  • Publicación de preguntas para el instructor

    Cada curso Udemy contiene una sección de preguntas y respuestas, donde puedes formular preguntas acerca del mismo al instructor. Puedes ver con rapidez las repuestas del instructor, hacer tu propia pregunta, o bien leer y responder a comentarios que hayan hecho otros usuarios.

    Publicación de una pregunta

    Existen dos formas de buscar preguntas existentes y publicar otras nuevas.

    Cómo hacer una pregunta en el reproductor de la clase

    • Si te viene una pregunta a la cabeza mientras estás viendo o leyendo una clase del curso, puedes acceder a la sección Preguntas y respuestas haciendo clic en Ver las preguntas y respuestas en la parte inferior del reproductor de la clase. De esta forma aparecerá la sección de preguntas y respuestas a la derecha.
    • A continuación, verás la sección Buscar una pregunta en la parte superior derecha. Escribe tu pregunta en esa sección y, si otro usuario ya ha hecho la misma pregunta, aparecerá en la parte de abajo. También aparecerán preguntas y respuestas que contengan las mismas palabras.
    • Si nadie ha hecho tu pregunta anteriormente, haz clic en la opción Hacer otra pregunta en color verde. Ten en cuenta que, para hacer otra pregunta, debes introducir el texto en el cuadro Buscar una pregunta.

    browse_q_a.png

    Cómo hacer una pregunta en el tablero del curso

    La otra forma de acceder a la sección de preguntas y respuestas es hacerlo mientras estás en el tablero del curso. En el tablero del curso, puedes ver Q&A como la tercera pestaña de la página. Al hacer clic, aparecerá el panel de preguntas.

    La sección de preguntas y respuestas funciona aquí de la misma manera que en el reproductor de la clase. Puedes buscar una pregunta o palabras en concreto escribiéndolas en el cuadro de búsqueda de preguntas.

    Con la vista de panel, también puedes ordenar por filtros de relevancia y popularidad.

    Q_A_2.png

    Seguimiento de una pregunta y sus respuestas

    Mediante la sección de preguntas y respuestas en el tablero del curso, también puedes dar prioridad a las preguntas y respuestas que deseas supervisar mediante la opción Seguir las respuestas. Cuando un usuario o un instructor publiquen una respuesta, te enviaremos una notificación.

    Para dejar de seguir una pregunta y el hilo de respuestas, haz clic en Seguimiento de las respuestas.

    Cómo marcar una respuesta como útil o leer la mejor respuesta

    Si encuentras una respuesta o comentario informativo y útil, puedes indicárselo a otros usuarios haciendo clic en Marcar como útil. La persona que publicó la pregunta y el instructor también pueden marcar respuestas como la mejor respuesta haciendo clic en Marcar como mejor respuesta. Solo se puede marcar una respuesta como "mejor respuesta".

    Edición o eliminación de una pregunta o un comentario

    Si necesitas editar o eliminar tu pregunta o comentario en la sección de preguntas y respuestas, haz clic en los tres puntos que aparecen en la parte superior derecha de tu publicación.

    El usuario que publicó la pregunta y el instructor del curso pueden eliminar la publicación.

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  • Cambio de la velocidad de vídeo

    Puedes reproducir tus clases a diferentes velocidades (.5x, 1x, 1,25x, 1,5x o 2x).

    Para cambiar la velocidad del vídeo de una determinada clase, ve a la clase y arrastra el puntero sobre el vídeo. Verás un botón en la esquina inferior izquierda del vídeo que permite cambiar la velocidad.

    playback_rate.png

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  • Descarga de recursos complementarios

    Hay muchos instructores que deciden incluir recursos complementarios en su curso, como PDF, plantillas de diseño, partituras o códigos fuente. Son recursos que puedes descargar a tu equipo para acceder rápidamente a ellos.

    Si una clase dispone de materiales descargables, se indicará en el programa del tablero del curso:

    resources_3.png

    También se notificará cuando una clase disponga de recursos descargables en el reproductor de la clase. Si están incluidos en la clase, verás Recursos disponibles en el lado izquierdo cuando empieces a verla. Si haces clic en el sobre azul, aparecerán el programa y los recursos descargables. Puedes descargar el archivo haciendo clic en el título del recurso.

    resources_1.png

    Si tienes problemas para acceder al archivo o si algo no parece correcto, ponte en contacto con el instructor o el Centro de soporte

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  • Problemas con la reproducción de vídeos

    Si tienes problemas al intentar ver tus cursos en un navegador, prueba las sugerencias para solucionar problemas que te ofrecemos más abajo. Estos pasos pueden solucionar muchos de los problemas más comunes relacionados con la reproducción de vídeos.

    Ten en cuenta que es necesario disponer de una conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbits u 800 kbps para ver cursos de Udemy for Business en tu dispositivo. Puedes encontrar el resto de requisitos del sistema aquí.

    Problemas de transmisión (por ejemplo: el vídeo sigue cargándose/almacenándose en búfer)

    Pantalla en blanco

    • Actualiza el navegador.
    • Cierra el navegador y vuelve a abrirlo.
    • Borra las cookies y la caché de tu navegador. Asegúrate de que reinicias el navegador antes de volver a intentarlo.
    • Prueba con un navegador diferente, como Google Chrome
    • Anota las extensiones, los complementos y los programas de firewall del navegador. ¿Es posible que haya algo que interfiera en la transmisión de los vídeos? Te recomendamos hacer pruebas con una ventana de incógnito para solucionar problemas.
    • Cierra la sesión en Udemy y vuelve a iniciarla.
    • Reinicia el ordenador y los dispositivos de red (módems/conmutadores/routers).
    • Comprueba la versión de tu navegador y actualízala si es necesario
    • Si puedes, inténtalo con otro equipo o dispositivo.
    • Desactiva la aceleración de hardware (en Firefox o en Windows)

    No hay audio

    • Actualiza el navegador.
    • Cierra el navegador y vuelve a abrirlo.
    • Cierra la sesión en Udemy y vuelve a iniciarla.
    • Borra las cookies y la caché de tu navegador. Asegúrate de que reinicias el navegador antes de volver a intentarlo.
    • Anota los bloqueadores de anuncios, las extensiones, los complementos y los programas de firewall del navegador. ¿Es posible que haya algo que interfiera en el audio? Te recomendamos hacer pruebas con una ventana de incógnito para solucionar problemas.
    • Comprueba si tienes problemas de audio al ver vídeos en otros sitios como Vimeo o YouTube. Si sigues sin poder oír nada, comprueba los ajustes de sonido de tu dispositivo.
    • Comprueba si otras clases del curso tienen sonido.

    Otro tipo de clases: si no oyes nada, también es posible que las clases no tengan sonido. Los instructores pueden crear clases basadas en texto o clases con diapositivas en PDF que no tengan audio.

    Si sigues teniendo problemas, es posible que exista algún problema con el archivo de vídeo. Envía un mensaje al instructor y ponte en contacto con el Centro de soporte UFB. Cuando te pongas en contacto con el centro de soporte, incluye la siguiente información:

    • Versión del navegador.
    • El sistema operativo (Windows 7, Mac OS X, etc.).
    • La URL del curso y el número de la clase.
    • Los resultados de la prueba de velocidad de tu conexión a Internet.
    • La resolución en la que estabas viendo la clase en vídeo (por ejemplo, 720p, 480p, etc.).
    • Una captura de pantalla o screencast del problema. Cuanta más información proporciones, antes podremos resolver los problemas que has encontrado en nuestro sitio.

    Nota: Actualmente, el sistema operativo para dispositivos Chromebook no es totalmente compatible con nuestro reproductor de vídeo. Si surgen problemas durante la reproducción de vídeo al usar un dispositivo Chromebook y ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos harán todo lo que esté a su alcance para solucionar el problema.

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  • ¿Cómo puedo archivar un curso o darme de baja?

    Puedes eliminar un curso de tu página Mis cursos trasladándolo a la sección Archivar o bien, si no estás interesado en completar el curso, puedes darte de baja. A continuación te mostramos los pasos a seguir.

    Cómo archivar un curso

    Al archivar un curso se elimina de la páginaMis cursos, pero puedes seguir accediendo a la clase en la sección de archivados. Es decir, no te darás de baja del curso al archivarlo.

    Cómo archivar desde el tablero del curso

    1. Haz clic en Opciones , que aparece en la parte derecha de la página.
    2. Haz clic en Archivar este curso

    El curso archivado aparecerá en la sección Archivados de Mis cursos.

    Cómo archivar en Mis cursos

    También puedes archivar cursos rápidamente desde la página Mis cursos.

    1. Haz clic en las elipses verticales de la tarjeta del curso.
    2. Haz clic en Archivar

    El curso archivado aparecerá en la sección Archivados de Mis cursos.

    archive_courses.png

    Si decides desarchivar un curso y devolverlo a Mis cursos, puedes acceder a la opción para desarchivar siguiendo los mismos pasos descritos anteriormente.

    Nota: Al archivar un curso, no se cancela automáticamente tu suscripción a los correos electrónicos del instructor sobre el curso. Si no deseas recibir estos correos electrónicos, ajusta manualmente la configuración del correo electrónico del curso.

    Cómo darse de baja del curso

    Si no deseas completar un curso y estás seguro de que no necesitarás acceder al desarrollo del curso, puedes darte de baja. Si anulas la inscripción a un curso, dejarás de recibir notificaciones por correo electrónico.

    Para darte de baja de un curso:

    1. Haz clic en Opciones, que aparece en la parte derecha del tablero del curso
    2. Haz clic en Darse de baja del curso

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  • ¿Qué debo hacer para dejar de recibir los correos electrónicos de anuncios del instructor?

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