• Recursos para aumentar los niveles de adopción y participación en Udemy for Business

    En Udemy for Business tenemos el firme propósito de ayudarte a lograr tus objetivos de negocios e impulsar el aprendizaje en tu organización. Hemos desarrollado una sección llamada Recursos en el panel de administrador con guías, consejos y seminarios web con tácticas de participación, plantillas de comunicación y recursos para administradores para ayudarte a aumentar los niveles de adopción y participación en Udemy for Business.

    Esta función está disponible para administradores y para administradores de grupo de las cuentas para empresas. Para acceder a esta característica, ve a la sección Gestionar ? Recursos

    Dentro de Recursos, tendrá acceso a las siguientes guías y consejos:

     

    Primeros pasos

    Guía de inicio rápido

    Cómo empezar a utilizar Udemy for Business, incluyendo la personalización de tu cuenta, la administración de usuarios y la asignación de cursos.

    Nueva formación para administradores

    Formación en profundidad para administradores, incluyendo cómo lanzar Udemy for Business, estrategias para desarrollar una cultura de aprendizaje y una descripción general de nuestras funciones de administración.

    Acerca de Udemy for Business

    Descripción general de Udemy for Business y de nuestro modelo de elaboración de contenido.

    Documentación de API

    Información ampliada acerca de nuestras funciones de API, los requisitos mínimos y las directrices de integración. 

    Lista de cursos de Udemy for Business

    Lista completa de todos los cursos disponibles en la colección de Udemy for Business.

     

     

    Tácticas para estimular el nivel de participación

    Mejores prácticas para estimular el nivel de participación

    Las mejores prácticas sobre cómo impulsar el aprendizaje en tu organización, incluyendo ejemplos sobre cómo puedes desarrollar iniciativas de aprendizaje a nivel interno y sobre el contenido personalizado que puedes crear.

    Tácticas de marketing para fomentar una cultura de aprendizaje

    Una guía de marketing para promocionar tus iniciativas de formación. Esta guía incluye un borrador de estrategias para estimular el conocimiento, la adopción, la retención y las referencias a terceros entre tus alumnos.

    Guía para crear tus propios cursos

    Cómo crear tus propios cursos en Udemy for Business con algunos excelentes ejemplos sobre los contenidos que podrás crear.

    Haz clic aquí si tienes preguntas o comentarios.

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  • Integración con Slack (beta)

    Creemos que el aprendizaje social es esencial para crear y mantener una cultura de aprendizaje. Al compartir contenido en redes sociales se puede sacar el máximo partido a los conocimientos y a las recomendaciones de los compañeros de trabajo, tanto de aquellos que estén en tu mismo equipo como de otros que compartan intereses similares con tus empleados.

    Gracias a nuestra integración con Slack, los empleados pueden compartir fácilmente cursos de Udemy for Business en sus canales de Slack y con sus compañeros de trabajo. Tanto si se trata de un curso que ayude a tu equipo a realizar un proyecto, como de un curso sobre un tema de interés, al compartir cursos mediante Slack se estimula el aprendizaje continuo dentro de tu organización.

    Nuestro objetivo es contribuir a extender la influencia de los equipos de aprendizaje y desarrollo y ayudarles a fomentar una cultura de aprendizaje.

    Esta integración se encuentra actualmente en fase beta, pero estará disponible para todos los clientes en las próximas semanas.

    ¿Cómo puedo activar "Compartir en Slack"?

    Los administradores pueden activar la integración con Slack siguiendo estos pasos:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Udemy for Business y abre la página Gestionar integración.

    2. Activa el botón Compartir para Slack.

    slack_1.png

    Una vez activado, los empleados verán un icono Compartir en Slack en las páginas de inicio del curso que les permitirá compartir el curso con otros usuarios y canales:

    share_to_slack.png
     

    ¿Cómo puedo activar el Udemybot?

    Los administradores también pueden activar el Udemybot, un mensaje automatizado de Slack que resume los 5 principales cursos realizados en tu organización.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Udemy for Business y abre la página Gestionar integración.

    2. Haz clic en Instalar.

    udemybot_install.png

    3. A continuación Slack te pedirá que concedas autorización a Udemy for Business.
    Nota: Dependiendo de la configuración de Slack de tu empresa, es posible que debas pedir a un administrador de Slack que apruebe la utilización de Udemy for Business en tu entorno de trabajo de Slack.

    slack_settings.png

     

    4. Tras proporcionar la autorización, sigue las instrucciones de la página para configurar la publicación de los canales de tu elección por parte de Udemybot.

    udemybot_channels.png

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  • Referencia de API de Udemy for Business

    Udemy for Business (UFB) proporciona dos API RESTful, cursos e informes que permiten a los desarrolladores acceder mediante programación al catálogo de cursos de UFB y a los datos de actividad de progreso de sus estudiantes. Puedes utilizar estas dos API para integrarlas en una aplicación de terceros, tal como un sistema de gestión de aprendizaje (LMS). 

    Para obtener más información, haz clic aquí. Ten en cuenta que la documentación de API sólo está disponible en inglés.

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  • Cómo buscar cursos

    La búsqueda de una palabra clave incluirá el título del curso, el enunciado de encabezamiento y el nombre del instructor. Por ejemplo, si estás buscando un curso de Excel 2016, escribe "Excel 2016" en lugar de "Excel".

    Si ya habías encontrado un curso y ahora no está disponible, consulta nuestro artículo sobre cursos nuevos y cursos retirados para obtener más información.

    Si estás buscando un tema relacionado con un segmento de negocio o una tecnología que no aparecen en nuestra colección, puedes enviar una solicitud de incorporación de curso mediante el siguiente formulario. Ten en cuenta que se trata de un formulario de sugerencias para cursos que se van a añadir a la colección general de Udemy for Business, el cual está a disposición de todos los usuarios de Udemy for Business, no sólo los usuarios de la cuenta de tu empresa. Tras enviar tu recomendación, el equipo de contenidos evaluará cada solicitud en función de una serie de criterios, tales como las calificaciones del curso, la participación de los usuarios y la demanda de todos nuestros clientes. El equipo de contenido te notificará nuestra decisión final de aprobar o rechazar tu sugerencia en un plazo de 3 a 5 semanas. Enviar una sugerencia de incorporación de curso.

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  • Cómo obtener ayuda

    La vía más rápida y mejor para que los usuarios obtengan asistencia con cualquier problema técnico que puedan experimentar con su cuenta es enviar un ticket a nuestro equipo de asistencia al cliente. Un miembro de nuestro equipo de asistencia te ayudará a solucionar el problema.

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  • Problemas de inicio de sesión

    Si los usuarios no pueden iniciar sesión después de recibir la invitación a tu cuenta de Udemy for Business, indícales que en primer lugar deben restablecer su contraseña. Si esta acción no soluciona el problema, pide al usuario afectado que envíe un ticket de soporte y un miembro de nuestro equipo de soporte le responderá en un plazo de 24 horas.

    Si has configurado el inicio de sesión único (SSO) para Udemy, ponte en contacto con el departamento de TI de tu organización para asegurarte de que los usuarios hayan recibido el acceso a Udemy a través de tu proveedor de SSO.

    En el caso de que los firewalls de tu empresa sean, por norma general, restrictivos y bloqueen determinados sitios a los que se accede frecuentemente, tendrás que incluir los siguientes correos electrónicos de Udemy en la lista de admitidos para garantizar el correcto funcionamiento de la función de restablecimiento de la contraseña:

    • a) udemy.com
    • b) email.udemy.com 
    • c) e.udemymail.com
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