• La función Información y generación de informes de los cursos ya no está disponible en la colección de Udemy for Business

    En este artículo se aclara cómo las actualizaciones de la colección de cursos de Udemy for Business pueden afectar a la función Información y generación de informes para los administradores y los administradores de grupos.

    Si un curso deja de estar disponible en la colección de Udemy for Business, ¿se eliminan los datos de aprendizaje previos de los informes y los paneles de los administradores?

    Se conservarán todos los datos de aprendizaje, aunque el curso ya no esté disponible en la colección de Udemy for Business. Los administradores pueden consultar información más detallada en el panel Información del curso o en la página del perfil de cada estudiante.

    Los minutos consumidos y otra actividad relacionada con dichos cursos se seguirá registrando mediante la función Información y generación de informes de los administradores.

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  • Qué define a un usuario "activo" en Udemy for Business

    En este artículo se explica qué acciones deben realizar los estudiantes en su cuenta de Udemy for Business para que se les considere "activos". De este modo, su aprendizaje se registrará en la sección Información y generación de informes para que los administradores y administradores de grupo lo puedan revisar.

    Participación de los estudiantes en Udemy for Business

    Las siguientes acciones se consideran actividad en Udemy for Business, y se registrarán en Información y generación de informes para los administradores y administradores de grupo:

    • Inscribirse en un curso (ya sea mediante autoinscripción o asignación)
    • Avanzar en una clase en vídeo (en fragmentos de 15 segundos)
    • Finalizar una clase
    • Intentar una actividad de práctica
    • Finalizar una actividad de práctica
    • Finalizar un curso
    • Valorar un curso o escribir una reseña

    Siempre que un usuario haya realizado alguna de las acciones mencionadas durante el periodo de tiempo seleccionado, se le considerará activo y se incluirá en los informes de exportación de datos.

    Panel de actividad del usuario y exportaciones

    Al ver el panel Actividad del usuario, el número de usuarios activos se indica como un porcentaje del número total de usuarios a los que se les concedió una licencia para la cuenta durante el periodo de tiempo seleccionado.  Incluye a todos los usuarios que se han unido (han hecho una visita por primera vez) antes del final de ese periodo de tiempo. También puede incluir usuarios desactivados si se han desactivado después del inicio de ese periodo de tiempo. Al calcularlo de esta forma, nos aseguramos de que todas las actividades que se hayan producido durante el periodo de tiempo se incluyan en los cálculos.

    El gráfico circular de la base de usuarios activos bajo el panel de actividad del usuario incluye a los usuarios que han estado activos en su cuenta de UFB al realizar como mínimo una de las acciones mencionadas durante el periodo de tiempo seleccionado. El número de usuarios activos que aparece bajo el gráfico circular de la base de usuarios activos debe coincidir con la cantidad de usuarios que muestra el informe de actividad del usuario.

    Si descargas el Informe de actividad del usuario (usuarios activos) del panel de actividad del usuario, se incluirán todos los usuarios que estaban activos en su cuenta durante el periodo de tiempo seleccionado. De ellos, los que estén desactivados en el momento de la exportación, se marcarán como tales en el informe. 

    Si descargas el Informe de actividad del usuario (todos los usuarios) del panel de actividad del usuario, se incluirán todos los usuarios de la cuenta, independientemente de si estaban activos o no durante el periodo de tiempo seleccionado. Esto te permite identificar a los usuarios que no han estado activos para que puedas tomar medidas y hacer que vuelvan a participar en el aprendizaje.

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  • Verificación de la visualización de cursos sin conexión en Información y generación de informes

    Las aplicaciones móviles de Udemy for Business ofrecen a los estudiantes la capacidad de guardar cursos y clases para verlos sin conexión y así poder aprender en cualquier momento, incluso si tienen que desconectarse de internet. 

    En este artículo se describe cómo pueden asegurarse las organizaciones de que la visualización de cursos sin conexión se refleje en sus informes.

    Cómo verificar la visualización de cursos sin conexión

    Para que todo el consumo sin conexión se refleje en Información y generación de informes de administración, los estudiantes deben realizar las siguientes acciones:

    1. Recuperar la conexión a internet de su dispositivo móvil conectándolo a una red Wi-Fi o de datos móviles.
    2. Volver a abrir al aplicación de Udemy for Business una vez que el dispositivo esté conectado para permitir que se sincronice su progreso.

    Una vez que los estudiantes hayan realizado los pasos anteriores, su consumo de cursos sin conexión se reflejará en los informes y paneles tras la siguiente actualización de los datos.

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  • Cómo resolver los problemas de formato para los informes de exportación de datos en Microsoft Excel

    Microsoft Excel cuenta con ajustes locales que pueden provocar errores de formato al visualizar informes de exportación de datos desde la cuenta de Udemy for Business en el programa. Este artículo incluye recursos para la resolución de problemas que podrás usar para solucionar algunos de estos errores de formato.

    Importar datos en Excel

    Si detectas que tus informes de exportación de datos presentan un formato incorrecto al visualizarlos en Excel (p. ej., todas las entradas se encuentran en una fila sin columnas, separadas por comas), sigue los pasos que se detallan en este artículo de Microsoft. Incluye instrucciones sobre cómo importar datos en Excel de modo que el informe se muestre correctamente.

    Además, puede que Excel tenga la opción de ajuste automático activada y de ahí que las celdas aparezcan ‘apelotonadas’. Si necesitas ajustar el ancho de una columna o la altura de una fila en un archivo de Excel, echa un vistazo a este artículo de Microsoft.

    Soporte adicional

    Si tienes alguna pregunta sobre los pasos descritos en el artículo o si sigues experimentando problemas de formato tras seguir dichos pasos, te recomendamos ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

    Una vez completados estos pasos, intenta descargar y abrir informes de nuevo. Deberías verlos correctamente.

    Si tienes alguna otra pregunta o sigues experimentando problemas, también puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.

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  • El panel de administrador de valoraciones y reseñas

    Queremos ofrecer a los administradores de Udemy for Business información práctica que les ayude a orientar y optimizar sus programas de aprendizaje. Como administrador, no solo podrás ver en nuestro panel de valoraciones y reseñas cómo tus empleados han calificado los cursos que han realizado en Udemy for Business, sino también cualquier valoración que dejen acerca del curso. Te animamos a que utilices las opiniones de los estudiantes sobre los cursos para mejorar continuamente tus recomendaciones de cursos, el contenido de las vías de aprendizaje, las selecciones de cursos para programas específicos, etc. 

    Cómo acceder al panel de administrador de valoraciones y reseñas

    Para acceder al panel de valoraciones y reseñas, pasa el puntero sobre el menú Gestionar, selecciona Información y generación de informes y, a continuación, Valoraciones y reseñas en la parte izquierda de la página.

    ratings_and_review_menu.png

    Los 5 cursos mejor valorados

    Esta sección mostrará los 5 cursos mejor valorados en tu organización, así como la valoración interna media de dichos cursos. Esto te ayudará a saber de un vistazo qué cursos tienen gran aceptación y la opinión general de tus estudiantes sobre los cursos. 

     Los cursos deben tener al menos 3 valoraciones y haber estado activos en los últimos 30 días para que se incluyan. (Si no hay ninguno apto en los últimos 30 días, se mostrarán los 5 cursos mejor valorados durante los últimos 90 días.)  

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    Valoraciones y reseñas recientes

    Esta sección contiene todas las valoraciones y reseñas de los estudiantes de tu organización (desde el 30 de junio de 2020). Puedes filtrar por periodo, nombre de usuario y valoración. Se muestra primero el más reciente. Esto te ayudará a conocer la opinión general que tienen los estudiantes sobre los cursos. También puedes exportar un informe de valoraciones con la herramienta Exportar.

    Puedes hacer clic en cualquier valoración para consultar otras valoraciones que hayan dejado otros estudiantes de tu organización inscritos en el mismo curso.  Esto te ayudará a ver cómo reaccionan los estudiantes a los cursos de Udemy for Business. 

    ratings_and_reviews.png

    Panel Información del curso

    La información de valoraciones también se incluye en el panel de Información del curso en el que se muestra la valoración interna media de cada curso (cuando haya al menos 3 valoraciones del curso). 

    Puedes filtrar por categoría para descubrir los cursos mejor valorados de un tema específico. 

    Tienes más información en el artículo de Información del curso.

    Acceso de administradores de grupo

    Actualmente los administradores de grupo no tienen acceso al panel de valoraciones y reseñas.

    ¿Cómo se calculan las valoraciones de cursos internas?

    La valoración interna media se calcula sumando todas las valoraciones de los empleados de la organización y dividiendo la cifra resultante entre la cantidad total de empleados que han valorado el curso. Calculamos y mostramos la valoración interna media de un curso sólo cuando hay al menos 3 valoraciones de estudiantes de tu organización. 

    Los datos de valoraciones y reseñas se incluyen sólo desde el 30 de junio de 2020. 

    NOTA: La valoración interna es representativa exclusivamente de tu organización y se calcula de manera diferente a la valoración del curso que ven los estudiantes, que incluye las valoraciones de todos los estudiantes de Udemy. 

    Actualización de datos

    El aviso de actualización de datos muestra cuándo se han actualizado todos los datos por última vez. La sección de los 5 cursos mejor valorados está actualizada en este momento. Sin embargo, la sección de valoraciones y reseñas se actualiza en tiempo real. 

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  • Cómo acceder a un registro de pertenencia a grupo para revisarlo

    El registro de pertenencia a grupo incluye información muy amplia sobre las acciones que un grupo ha realizado y lo que los empleados han añadido o eliminado.

    Los administradores pueden acceder al registro de pertenencia a grupo de cada grupo. No obstante, los administradores de grupo sólo pueden acceder al registro de pertenencia a grupo de aquellos grupos de los que son administradores de grupo. 

    Para obtener más información sobre cómo crear grupos de usuarios, haz clic aquí.

    Cómo acceder a un registro de pertenencia a grupo

    El acceso al Registro de pertenencia a grupo se realiza de la siguiente forma:

    1. En el menú desplegable Gestionar situado en la parte superior, selecciona Gestionar usuarios
    2. En el lado izquierdo de la página, haz clic en Gestionar grupos.
    3. Haz clic en los puntos suspensivos situados a la derecha del nombre del grupo. Alternativamente, tras seleccionar un grupo específico, haz clic en los puntos suspensivos situados junto al botón Invitar a nuevos usuarios.
    4. A continuación, selecciona Registro de pertenencia a grupos

    group_membership_log.png

    ¿Qué información se incluye en el registro de pertenencia al grupo? 

    El registro proporciona información sobre los siguientes elementos:

    • Fecha: fecha en la que se realizó la acción
    • Nombre: nombre del empleado que se ha añadido o eliminado 
    • Correo electrónico: correo electrónico del empleado que se ha añadido o eliminado 
    • Acción: acción realizada
    • Grupo: grupo sobre el que se está realizando el informe de registro 
    • Por: método por el que el usuario se ha añadido/eliminado del grupo como, por ejemplo, mediante datos de inicio de sesión único (SSO), carga de archivo CSV, nombre de administrador o administrador de grupo, etc.

    Nota: El registro de pertenencia a grupo incluye los datos recopilados a partir del 23 de marzo de 2018.

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  • Cómo generar y descargar informes sobre las vías de aprendizaje

    Los administradores y administradores de grupo pueden descargar tres informes de exportación de datos para consultar información más detallada sobre la actividad de las vías de aprendizaje.

    Informe de actividad de la vía: informa de la actividad detallada en todas las vías públicas. Entre los campos del informe se incluyen el ID de la vía, el título de la vía, el total de pasos de la vía, el número de usuarios inscritos y los minutos de consumo total, entre otros. Disponible en la página de descripción de información detallada sobre la vía.

    Informe de la actividad del usuario en la vía: proporciona detalles sobre las inscripciones y la actividad por usuario en la vía indicada Entre los campos del informe se incluyen el nombre del usuario, el ID de usuario, los grupos de usuarios, la fecha límite de la vía asignada y la fecha de finalización de la vía, entre otros. Disponible en la página de descripción de información detallada sobre la vía específica.

    Informe de actividad de elemento en la vía: proporciona información detallada sobre la actividad por usuario en el elemento para la vía indicada.  Entre los campos del informe se incluyen el título de sección de elemento, el ID de elemento de la vía, el tipo de objeto de elemento de la vía, el ID de objeto de elemento de la vía y la duración de elemento de la vía, entre otros. Disponible en la página de descripción de información detallada sobre la vía específica.

    Para descargar el informe de actividad de la vía, accede a Información detallada sobre la vía > Exportar. A continuación te mostramos una lista de los campos incluidos en el informe de actividad de la vía.

    Path_Insights.png

    Para descargar los informes de actividad del usuario en la vía y actividad en elemento de la vía, haz clic en una vía específica > Exportar.

    path_report.png

    NOTA: Solo los administradores y administradores de grupo disponen de acceso a la página de información detallada sobre la vía y la capacidad de descargar estos informes. Si una vía es privada, los administradores y los administradores de grupo deben ser editores o estar inscritos en la vía para poder ver la información detallada sobre la vía específica y descargar estos informes.

    Además, los informes de actividad del usuario en la vía y actividad en elemento de la vía están disponibles en la página de información detallada sobre la vía específica. Para las vías privadas, siempre y cuando el Administrador o Administrador de grupo esté inscrito, o sea el editor de esa vía específica, podrá descargar estos informes.

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  • Usuarios activados o desactivados

    En este artículo se explica la diferencia entre los usuarios activados y los desactivados en las cuentas de Udemy for Business, y cómo afecta dicha diferencia a la generación de informes de los administradores.

    ¿Cuál es la diferencia entre un usuario activado y un usuario desactivado?

    Los usuarios activados son usuarios que actualmente cuentan con una licencia y se han unido a su cuenta de Udemy for Business. Eso significa que al menos una vez han iniciado sesión o autenticándose mediante el inicio de sesión único (SSO), para activar esa licencia. Los usuarios que no han activado su licencia no se incluyen en ninguna parte de Información y generación de informes.

    Los usuarios desactivados son usuarios a los que se les ha eliminado su licencia y no pueden seguir accediendo al portal de Udemy for Business. Es posible que algunos usuarios desactivados también se hayan anonimizado, lo que significa que su información personal e identificable se ha eliminado. No obstante, los datos de aprendizaje se conservan y se siguen incluyendo en los informes de exportación de datos.

    ¿De qué manera afecta al panel de actividad del usuario?

    Revisa lo que define a un usuario activo para que su aprendizaje se registre en Información y generación de informes.

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  • ¿Cuándo se actualizan los datos?

    En este artículo se explica con qué frecuencia se actualizan los datos de Información y generación de informes de Udemy for Business.

    ¿Con qué frecuencia se actualizan los paneles y las exportaciones de datos?

    La criba de Adopción de usuarios se actualizan en tiempo real. La Actividad del usuario, la Información detallada sobre la vía, las Valoraciones y  y el panel Información detallada sobre los cursos, así como todos los Informes de exportación de datos, se actualizan varias veces al día.

    ¿Cómo puedo saber si los datos están actualizados?

    La fecha y la hora hasta las que se incluyen datos se indican mediante un aviso de actualización de datos en la parte superior derecha de cada panel. La marca de tiempo está localizada en función de la configuración regional de tu ordenador.

    data.png

     

    ¿En qué zona horaria se indican las exportaciones de datos?

    Todas las marcas de tiempo de los informes de exportación de datos de Udemy for Business están localizadas en formato de tiempo universal coordinado (UTC). La hora localizada se basa en la configuración de zona horaria del ordenador local del administrador que exportó el informe.

    Consulta qué informes y paneles están disponibles para ayudar a los administradores a comprender cómo están aprendiendo los usuarios de tu empresa.

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  • Informes de exportación de datos: Preguntas frecuentes

    Este artículo responde a algunas de las preguntas más frecuentes que recibe nuestro equipo en relación con los informes de exportación de datos e indica qué información aparece en determinadas columnas.

    Para descubrir los pasos necesarios para generar y descargar un informe, haz clic aquí.

    ¿Qué información se incluye en la columna Minutos de vídeo consumidos de los informes Actividad del usuario y Actividad del curso del usuario?

    Columna Minutos de vídeo consumidos en los informes Actividad del curso del usuario y Actividad del usuario

    • Incluir reproducciones de nuevo 
    • No incluir las partes de la clase que se omiten
    • No tener en cuenta la velocidad de reproducción de vídeo.

    Ejemplos: 

    Reproducciones de nuevo: hacen referencia a cuando un usuario ha visto 1 hora del curso el lunes y el martes vuelve a ver la misma hora de nuevo. En este caso, el usuario pasó dos horas aprendiendo en Udemy for Business esa semana y esto se reflejará en ambos informes.

    Velocidad de reproducción: si el usuario ha visualizado 2 horas de contenido en 1 hora al reproducir el contenido al doble de velocidad, el informe reflejará que ha pasado 2 horas visualizando el curso.

    Partes omitidas de una clase: si un usuario comienza a ver una clase de 10 minutos y tras 1 minuto salta hasta el final de la clase, sólo se registrará el tiempo real invertido en la clase, en este caso 1 minuto. Sin embargo, la clase se marcará como completada.

    La columna Minutos de vídeo consumidos sólo incluye el tiempo que los usuarios dedican a ver clases en vídeo y no el tiempo que dedican a las clases que no incluyen vídeos. No obstante, las clases que no incluyen vídeos se siguen teniendo en cuenta para la finalización del curso. Por ejemplo, un informe Actividad del usuario podría indicar que el usuario ha completado cuatro clases, pero no hay ningún registro de tiempo en la columna Minutos de vídeo consumidos si esas cuatro clases no son clases en vídeo.

    ¿Qué resultado concreto se publica en la columna Resultados finales de los cuestionarios de los informes Progreso del usuario?

    La columna del resultado final (columna M) de los informes Progreso del usuario incluye la última puntuación que un usuario ha registrado en el cuestionario. Por ejemplo, si un usuario recibe un 80 % en su primer intento y, más adelante, recibe un 90 % en su segundo y último intento, la columna mostrará 90 %. Ten en cuenta que cada usuario puede realizar el cuestionario tantas veces como desee.

    ¿Qué información se proporciona en la columna Grupos de usuarios?

    Los informes de exportación de datos incluyen una columna Grupos de usuarios que muestran todos los grupos de los que forma parte un usuario. Los administradores y los administradores de grupo pueden ver fácilmente los detalles de la pertenencia al grupo al exportar informes de usuarios, incluidos "todos los usuarios" dentro de un grupo. Los grupos no están presentes en la API de informes, pero los clientes pueden usar nuestra API de usuario para obtener los datos del grupo. Además, al exportar informes, la lista de grupos tiene un control deslizante para facilitar la selección.

    ¿Qué indica la columna Primera fecha de finalización del informe Actividad del curso del usuario?

    Los Informes Actividad del curso del usuario tienen una columna de Primera fecha de finalización que registra la fecha en la que el estudiante completó el curso por primera vez. Como resultado, si el instructor añade nuevas clases o contenido, la marca de fecha y la hora no se perderán. Si el estudiante completa el contenido extra será registrada como "Fecha de finalización". La columna está presente tanto en el CSV como en la API de informes.

    ¿Cómo se calcula la columna Duración del curso en el informe Actividad del curso del usuario?

    La columna de duración del curso en el informe de actividad del curso del usuario indica la duración en minutos del contenido en vídeo que incluye el curso. De este modo, es posible que los cursos de examen de prueba muestren una duración del curso de pocos minutos o incluso 0, ya que este tipo de cursos normalmente ofrece poco o ningún contenido en vídeo.

    ¿Qué indica la columna Actividades prácticas completadas con éxito en el informe Actividad del curso del usuario?

    La columna Núm. de actividades prácticas completadas con éxito del informe de actividad del usuario indica el recuento de actividades prácticas que el usuario ha completado con éxito. Las actividades prácticas incluyen cuestionarios, ejercicios de codificación y exámenes de prueba. (Si el usuario ha comenzado la actividad práctica pero no la ha completado, o si la ha completado sin éxito, esta no se incluirá en este recuento).

    Si en el informe de actividad del usuario hay una fila que muestra 0 minutos consumidos y 0 actividades prácticas completadas, esto significa que el usuario ha comenzado pero no ha completado una o varias actividades prácticas. O bien, que ha comenzado y ha completado sin éxito una o varias actividades prácticas.

    ¿Incluyen los informes el progreso del curso de los usuarios que se han dado de baja?

    Si un usuario se da de baja en un curso o si su inscripción se transfiere desde otra cuenta, incluida una cuenta de la tienda virtual de Udemy, algunos de los datos de actividad se verán reflejados en el informe de actividad del curso del usuario. No obstante, muchos de los campos del informe dependen del registro de inscripción original y, por lo tanto, no mostrarán ningún dato si el estudiante se da de baja.

    Si tienes alguna pregunta al respecto, ponte en contacto con nosotros. 

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  • Criba de adopción de usuarios

    Nuestra criba de adopción de usuarios no solamente te permite conocer la manera en la que los usuarios están realizando la adopción, también te brinda la capacidad para llevar a cabo acciones directas para controlar que los usuarios se registren, se inscriban en un curso y que comiencen a ver su primera clase.  

    Al tiempo que la adopción puede significar diferentes cosas para diferentes organizaciones, en Udemy for Business definimos la "adopción" como el punto en el que los usuarios han visto su primera clase después de haberse unido e inscrito en un curso.

    La Tasa de adopción de organización se refiere al número de usuarios que han visto su primera clase en relación al porcentaje del número total de licencias adquiridas.

    Presentamos el nivel de adopción por parte del usuario en forma de embudo porque describe de la mejor forma los diferentes pasos que deben realizar los usuarios desde la primera vez en la que accedan a Udemy for Business hasta alcanzar el punto en el que comiencen su aprendizaje, por ejemplo, cuando vean su primera clase.

    Destacamos los pasos de la criba donde hay una caída en la incorporación, la inscripción o la visualización de clases por parte de los usuarios para ayudarte a tener conocimiento de qué usuarios aún no están adoptando Udemy for Business para que puedas llevar a cabo las acciones necesarias para animarles a comenzar. Si tu organización dispone de integración de inicio de sesión único (SSO) (consúltalo a continuación), se mostrará una versión de la criba con métricas de adopción más relevantes. 

    Este informe es en tiempo real y muestra los datos desde la creación de la cuenta de tu organización.

    user_adoption_funnel.png

    Licencias

    Es el número total de licencias que has adquirido para tus empleados en Udemy for Business.

    Invitaciones enviadas

    Esta columna muestra el número de invitaciones que has enviado a tu equipo. Aquí se incluyen los usuarios que hayan aceptado una invitación y que se hayan unido a tu cuenta de Udemy for Business o que tengan una invitación pendiente. No se incluyen las invitaciones canceladas.

    Los datos de las invitaciones enviadas y de los usuarios que no hayan aceptado sus invitaciones no aparecerán en aquellas cuentas en las que se haya habilitado el inicio de sesión único (SSO).

    Unidos

    Estos usuarios han aceptado la invitación para unirse a tu cuenta de Udemy for Business y ya han iniciado sesión por lo menos una vez.

    Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que todavía no han aceptado sus invitaciones. Puedes utilizar el enlace enviar un correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben reclamar su cuenta o el enlace Gestionar invitaciones en el informe para obtener acceso rápido a tu lista de invitaciones pendientes.

    Inscritos

    Estos usuarios se han inscrito en al menos un curso. Puede que el curso les haya sido asignado o puede que lo hayan encontrado y seleccionado ellos directamente.

    Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que han iniciado sesión al menos una vez pero que aún no se han inscrito en un curso. Si lo deseas, puedes asignarles o recomendarles un curso para ayudarles a comenzar. También puedes utilizar el enlace enviar correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben comenzar el aprendizaje o exportar una lista de estos usuarios y enviarla al administrador correspondiente para que lleve a cabo un seguimiento.

    Visto

    Estos usuarios han visto su primera clase de uno de los cursos en los que se han inscrito.

    Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que se han inscrito en al menos un curso pero que aún no han finalizado su primera clase. Puede que sea buena idea enviarles un estímulo. También puedes utilizar el enlace enviar correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben comenzar el aprendizaje o exportar una lista de estos usuarios y enviarla al administrador correspondiente para que lleve a cabo un seguimiento.

    Adopción por grupos

    Si has configurado los grupos, puedes ver en qué punto se encuentra el nivel de adopción de un grupo específico seleccionando el grupo en la lista desplegable de la parte superior de la página.

    La Tasa de adopción de Grupo se refiere al número de usuarios que han visto su primera clase en relación al porcentaje del número total de invitaciones enviadas.

    mceclip1.png 

    Organizaciones que disponen de SSO

    Si tu organización dispone de SSO, la criba de adopción contendrá una versión reducida de las métricas proporcionadas en Criba de adopción.

    Se mostrarán los datos del número de usuarios que se han unido, inscrito y visualizado una clase. Actualmente no se muestran los datos de licencias e invitaciones, ya que los usuarios se asignan mediante SSO.

    sso_enabled.png

    Te animamos a consultar los tableros Actividad del usuario Información del curso (no disponibles para los clientes del plan Team) para obtener información adicional acerca de la actividad de aprendizaje y del nivel de participación de tus usuarios.

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  • Información del curso (plan Enterprise solamente)

    El plan Enterprise incluye nuestro panel Información del curso, que proporciona una completa información acerca de los cursos en los que están participando tus usuarios. También te permite descubrir los cursos más populares de tu organización, según los Usuarios activos, la Media de minutos visualizados (por usuario activo), los usuarios inscritos, los usuarios asignados y las valoraciones que proporcionado los estudiantes de tu organización.  

    Ordenar y filtrar la información del curso

    Puedes ordenarlos por el número de Usuarios activos, la Media de minutos visualizados (por usuario activo), el número de usuarios inscritos o el número de usuarios asignados, en función de la métrica que sea más importante para ti.

    Puedes utilizar los filtros para descubrir cursos populares de los siguientes: 

    • grupos 
    • intervalos de tiempo
    • categorías

    Por ejemplo, puedes usar el filtro de intervalo de tiempo para ver cuántos cursos estaban activos y cuántos usuarios estaban activos en cada curso en la categoría de ciencia de datos en los últimos 30 días. Puedes elegir los intervalos de tiempo con una definición por día entre los últimos 120 días. Antes se podían seleccionar los intervalos de tiempo por mes. 

    Definición de activo 

    Un curso está activo si tiene al menos un usuario activo. Obtén más información
    sobre qué acciones se consideran actividades para los usuarios de Udemy for
    Business.

    Course_Insights.png

    Aunque el filtro de intervalo de tiempo de este panel te permite ver la actividad del curso en el intervalo de tiempo seleccionado, las valoraciones medias que se muestran son las valoraciones que han proporcionado los usuarios durante el tiempo completo (desde el 30 de junio de 2020), independientemente del intervalo de tiempo que se seleccione. Esto te permite ver la valoración general de los cursos que son populares actualmente en tu organización.

    Ver las valoraciones y reseñas de los estudiantes

    Desde el panel Información del curso puedes navegar hacia cada curso y descubrir qué usuarios se han inscrito, así como todas las valoraciones y reseñas sobre el curso que hayan dejado los estudiantes de tu organización.

    Ver la actividad de los estudiantes

    En el panel de informes del curso, puedes hacer clic en cualquier curso para ver la actividad de los estudiantes. Importante: Cuando un estudiante se inscribe en un curso o se le asigna uno, aparece en esta página en tiempo real. No obstante, sus datos de actividad no aparecerán hasta la siguiente actualización de datos. Para saber con qué frecuencia se actualizan los datos, haz clic aquí.

     

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  • Actividad de usuarios

    En este artículo se describen las características y el funcionamiento del panel de actividad del usuario, que ofrece a los administradores una visión global de lo activos que son los estudiantes en sus cuentas de Udemy for Business.

    Nota: Esta función solo está disponible para el plan Enterprise.

    ¿Qué información y parámetros aparecen en el panel de actividad del usuario?

    Entre los parámetros de actividad de usuario que aparecen en este panel se incluyen la actividad total, el promedio de actividad por usuario, el promedio de actividad por usuario activo y la base de usuarios activos. Además, aquí aparecerán también el gráfico de tendencia de actividad y los usuarios más activos. Los administradores pueden revisar los parámetros de actividad en un formato visual, así como exportar la actividad y la tendencia del usuario mediante informes.

    user_activity.png

    ¿Qué exportaciones están disponibles en el panel de actividad del usuario?

    Existen tres opciones de exportaciones en el panel de actividad del usuario:

    active_users.png

    1. Informe de actividad del usuario (usuarios activos): este informe incluye los datos de actividad de todos los usuarios activados que han estado activos en sus cuentas durante el periodo de tiempo seleccionado. Para que a un usuario se le considere activo, debe inscribirse en un curso, ver clases, o finalizar una tarea o cuestionario. Se incluirá en el informe a los estudiantes que hayan estado activos durante el periodo de tiempo seleccionado y después se hayan desactivado.
    2. Informe de actividad del usuario (todos los usuarios): este informe incluye los datos de actividad de todos los usuarios activados en una cuenta, incluidos los usuarios desactivados y los usuarios que no estuvieron activos durante el periodo de tiempo seleccionado.
    3. Informe de tendencia de actividad del usuario: este informe incluye datos sobre los minutos de visualización de cada usuario al día durante el periodo de tiempo seleccionado.

    Obtén más información sobre la diferencia entre los usuarios activados y los desactivados en los informes de administradores.

    Tendencia de actividad: ¿Cómo se calculan los minutos invertidos con respecto a la tendencia de actividad?

    activity_trend.png

    La línea de tendencia de actividad es una aproximación de la línea de minutos invertidos en la que los picos se suavizan para que la tendencia general se pueda ver más fácilmente. Para ello se utiliza un algoritmo de regresión que calcula una media variable de los minutos invertidos que permite trazar la línea de tendencia de actividad.

    Nota:

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  • Cómo generar y descargar informes de exportación de datos

    En este artículo se explican los informes que los administradores pueden generar y descargar para revisar la actividad y el progreso de los estudiantes.

    Informes de exportación de datos disponibles para su descarga

    En Gestionar --> Información y generación de informes --> Exportar informes de datos, los administradores pueden encontrar tres informes para su descarga.

    • Informe de actividad del usuario: permite obtener información a nivel de usuario (por ejemplo, en cuántos cursos se ha inscrito cada usuario, el tiempo de aprendizaje por usuario, etc.). Puedes ver los alumnos más destacados de tu empresa o dentro de un grupo específico.
    • Informe de actividad del curso del usuario: permite obtener información a nivel de inscripción. Te permite comprender mejor los cursos en los que están inscritos los usuarios particulares y los grupos según los usuarios activos, los minutos por usuario activo y las inscripciones.
    • Informe de progreso de usuario: permite obtener información a nivel de clase. Este es uno de nuestros informes más granulares y aquí podrás ver los resultados de los exámenes, por ejemplo.

    Se pueden descargar informes adicionales mediante los paneles de la cuenta.

    Cómo generar y descargar informes de exportación de datos

    Para descargar los informes de exportación de datos puedes seguir los pasos que se indican a continuación:

    1. Selecciona el tipo de informe que deseas exportar haciendo clic sobre el botón de radio correspondiente. 

    data_report_options.png

    2. Elige los usuarios que deseas incluir. Puedes seleccionar si deseas ver los datos de todos los usuarios (que incluyen a los usuarios desactivados), de los usuarios activos o de los usuarios de los grupos.

    choose_users_you_want_to_include.png

    3. Especifica el periodo temporal y haz clic en Generar informe. No es posible seleccionar el día actual ni fechas futuras. 

    *Nota: Los datos generados dependerán de la hora en la que se ejecute un informe. Por ejemplo, si generas un informe el 3 de enero de 2020 antes de las 17:00 GMT, se incluirán los datos hasta el 1 de enero de 2020. Sin embargo, si generas un informe el 3 de enero de 2020 después de las 17:00 GMT, se incluirán los datos hasta el 2 de enero de 2020.

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    Una vez que el informe se ha generado y que esté listo para ser exportado, recibirás un mensaje de correo electrónico informándote de ello. El informe también se incluirá en la lista de la sección Informes recientes de la página.  

    Cómo eliminar un informe

    Si deseas eliminar un informe generado previamente, sigue estos pasos:

    1. Desplázate hacia abajo en la página Informes de datos de exportación hasta Informes recientes
    2. Haz clic en el icono de la papelera situado junto al informe que deseas eliminar
    3. Confirma que deseas eliminar el informe

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  • ¿Qué informes y paneles hay disponibles?

    Udemy for Business ofrece una serie de paneles e informes que puedes utilizar para comprender de qué manera están aprendiendo los usuarios de tu empresa. Puedes ver información de toda tu organización o seleccionar grupos específicos para comprender las tendencias de aprendizaje. En este artículo se indica qué paneles e informes hay disponibles.

    Cómo acceder a los paneles e informes

    Para acceder a los paneles e informes, pasa el cursor sobre Gestionar y selecciona Informes e información en el menú desplegable.

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    Los paneles e informes disponibles

    En el menú de la parte izquierda de la página encontrarás las siguientes opciones:

    Criba de adopción de usuarios: Este panel te ayudará a ver cuántos y qué usuarios de tu organización han adoptado la cuenta de aprendizaje Udemy y han empezado a utilizarla. Puedes descargar este informe directamente desde el panel. El panel también está disponible para los administradores del plan Team.Obtén más información sobre la criba de adopción de usuarios.

    Actividad del usuario: podrás obtener más información acerca de la actividad de los usuarios dentro de tu cuenta de aprendizaje de Udemy. También puedes descargar este informe directamente desde el panel. Obtén más información sobre el panel de actividad del usuario.

    Información del curso: Este panel te ayudará a comprender mejor qué están aprendiendo los usuarios de la cuenta de aprendizaje de Udemy. También puedes descargar este informe directamente desde el panel. Obtén más información sobre el panel de información del curso.

    Información detallada sobre la vía:  Este panel, disponible en la página de Información detallada sobre la vía, proporciona detalles sobre los usuarios inscritos en una vía de aprendizaje, su progreso y si les asignaron la vía o se autoinscribieron. También puedes descargar este informe directamente desde el panel. Obtén más información sobre la página de información detallada sobre la vía.

    Panel de administrador de calificaciones y reseñas: en el panel de calificaciones y reseñas puedes ver cómo tus usuarios han calificado los cursos que han realizado en Udemy for Business y las reseñas que han dejado sobre el curso. También puedes descargar este informe directamente desde el panel. Para obtener más información, haz clic aquí.

    Comprobación del estudiante y Comentarios de estudiantes (Beta): A fin de proporcionar a nuestros administradores de Udemy for Business información práctica que les sirva de guía para optimizar sus programas de aprendizaje, la función Comprobación del estudiante ayuda a los administradores a comprender mejor la opinión de los empleados sobre Udemy for Business. Obtén más información sobre la función de comprobación del estudiante.

    Nota: Este panel se encuentra en versión beta actualmente, por lo que puede que aún no esté disponible en tu cuenta de Udemy for Business.

    Informes de exportación de datos: Hay tres informes que puedes descargar para exportar los datos y crear tus propios informes personalizados en otra herramienta. Estos informes también están disponibles para descargarlos desde los demás paneles relevantes. Obtén más información sobre los informes de exportación de datos.

    Los datos de estos paneles e informes se actualizan con regularidad.

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