• Criba de adopción de usuarios

    Nuestra criba de adopción de usuarios no solamente te permite conocer la manera en la que los usuarios están realizando la adopción, también te brinda la capacidad para llevar a cabo acciones directas para controlar que los usuarios se registren, se inscriban en un curso y que comiencen a ver su primera clase.  

    Al tiempo que la adopción puede significar diferentes cosas para diferentes organizaciones, en Udemy for Business definimos la "adopción" como el punto en el que los usuarios han visto su primera clase después de haberse unido e inscrito en un curso.

    La Tasa de adopción de organización se refiere al número de usuarios que han visto su primera clase en relación al porcentaje del número total de licencias adquiridas.

    Presentamos el nivel de adopción por parte del usuario en forma de embudo porque describe de la mejor forma los diferentes pasos que deben realizar los usuarios desde la primera vez en la que accedan a Udemy for Business hasta alcanzar el punto en el que comiencen su aprendizaje, por ejemplo, cuando vean su primera clase.

    Destacamos los pasos de la criba donde hay una caída en la incorporación, la inscripción o la visualización de clases por parte de los usuarios para ayudarte a tener conocimiento de qué usuarios aún no están adoptando Udemy for Business para que puedas llevar a cabo las acciones necesarias para animarles a comenzar.

    Este informe es en tiempo real y muestra los datos desde la creación de la cuenta de tu organización.

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    Licencias

    Es el número total de licencias que has adquirido para tus empleados en Udemy for Business.

    Invitaciones enviadas

    Esta columna muestra el número de invitaciones que has enviado a tu equipo. Aquí se incluyen los usuarios que hayan aceptado una invitación y que se hayan unido a tu cuenta de Udemy for Business o que tengan una invitación pendiente. No se incluyen las invitaciones canceladas.

    Los datos de las invitaciones enviadas y de los usuarios que no hayan aceptado sus invitaciones no aparecerán en aquellas cuentas en las que se haya habilitado el inicio de sesión único (SSO).

    Unidos

    Estos usuarios han aceptado la invitación para unirse a tu cuenta de Udemy for Business y ya han iniciado sesión por lo menos una vez.

    Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que todavía no han aceptado sus invitaciones. Puedes utilizar el enlace enviar un correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben reclamar su cuenta o el enlace Gestionar invitaciones en el informe para obtener acceso rápido a tu lista de invitaciones pendientes.

    Inscritos

    Estos usuarios se han inscrito en al menos un curso. Puede que el curso les haya sido asignado o puede que lo hayan encontrado y seleccionado ellos directamente.

    Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que han iniciado sesión al menos una vez pero que aún no se han inscrito en un curso. Si lo deseas, puedes asignarles o recomendarles un curso para ayudarles a comenzar. También puedes utilizar el enlace enviar correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben comenzar el aprendizaje o exportar una lista de estos usuarios y enviarla al administrador correspondiente para que lleve a cabo un seguimiento.

    Visto

    Estos usuarios han visto su primera clase de uno de los cursos en los que se han inscrito.

    Los usuarios que no pasan esta criba de la adopción son aquellos que se han inscrito en al menos un curso pero que aún no han finalizado su primera clase. Puede que sea buena idea enviarles un estímulo. También puedes utilizar el enlace enviar correo electrónico a estos usuarios para recordarles que deben comenzar el aprendizaje o exportar una lista de estos usuarios y enviarla al administrador correspondiente para que lleve a cabo un seguimiento.

    Adopción por grupos

    Si has configurado los grupos, puedes ver en qué punto se encuentra el nivel de adopción de un grupo específico seleccionando el grupo en la lista desplegable de la parte superior de la página.

    La Tasa de adopción de Grupo se refiere al número de usuarios que han visto su primera clase en relación al porcentaje del número total de invitaciones enviadas.

     

    Te animamos a consultar los tableros Actividad del usuario Información del curso (no disponibles para los clientes del Plan para equipos) para obtener información adicional acerca de la actividad de aprendizaje y del nivel de participación de tus usuarios.

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  • Información del curso (Plan para empresas solamente)

    El Plan para empresas incluye nuestro panel Información del curso, que proporciona una completa información acerca de los cursos en los que están participando tus usuarios. Aquí podrás revisar y ordenar los datos según el número total de inscripciones en cada curso, los usuarios asignados, los usuarios activos y los minutos por usuario activo en cada curso. 

    La información de este panel se actualiza cada 24 horas y los datos mostrados abarcarán desde la creación de la cuenta de tu organización. 

    Puedes acceder al panel haciendo clic en Información del curso en el menú desplegable Gestionar en la parte superior y también es posible filtrar los resultados mediante la herramienta de búsqueda de Nombre del curso o por un grupo concreto en tu cuenta.

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  • Actividad de usuarios (Plan para empresas solamente)

    Una de las características de informes disponible para los usuarios del Plan para empresas es el panel Actividad del usuario, que te permitirá acceder a una visión global de la actividad de los usuarios en sus cuentas de Udemy for Business. Al hacer clic en Actividad del usuario en el menú desplegable Gestionar puedes revisar varios parámetros de actividad de tu cuenta y exportar la actividad del usuario y los informes de tendencia de actividad.

    Entre los parámetros de actividad de usuario que aparecen en este panel se incluyen la actividad total, el promedio de actividad por usuario, el promedio de actividad por usuario activo y la base de usuarios activos. Además, aquí aparecerán también el gráfico de tendencia de actividad y los usuarios más activos.

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  • Cómo generar y descargar un informe

    En Gestionar --> Exportar informes de datos puedes encontrar tres informes para su descarga.

    • Informe de actividad del usuario: permite obtener información a nivel de usuario (por ejemplo, en cuántos cursos se ha inscrito cada usuario, el tiempo de aprendizaje por usuario, etc.). Puedes ver los alumnos más destacados de tu empresa o dentro de un grupo específico.
    • Informe de actividad del curso del usuario: permite obtener información a nivel de curso. Te permite comprender mejor los cursos en los que están inscritos los usuarios particulares y los grupos según los usuarios activos, los minutos por usuario activo y las inscripciones.
    • Informe de progreso de usuario: permite obtener información a nivel de clase. Este es uno de nuestros informes más granulares y aquí podrás ver los resultados de los exámenes, por ejemplo.

    Para descargar el informe (o los informes) puedes seguir los pasos a continuación:

    1. Selecciona el tipo de informe que deseas exportar haciendo clic sobre el botón de radio correspondiente. 

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    2. Elige los usuarios que deseas incluir. Puedes seleccionar si deseas ver los datos de todos los usuarios o de los usuarios en los grupos.

    choose_users_you_want_to_include.png

    3. Especifica el periodo temporal y haz clic en Generar informe. No es posible seleccionar el día actual ni fechas futuras.

    *Nota: Los datos generados dependerán de la hora en la que se ejecute un informe. Por ejemplo, si generas un informe del 3 de enero de 2018 antes de las 17:00 horas GMT, se incluirán los datos hasta el 1 de enero de 2018. Si generas un informe del 3 de enero de 2018 después de las 17:00 horas GMT, se incluirán los datos hasta el 2 de enero de 2018.

    choose_timeframe.png

    Una vez que el informe se ha generado y que esté listo para ser exportado, recibirás un mensaje de correo electrónico informándote de ello.

    Nota: Las horas registradas para un usuario específico en los informes Actividad del curso y Actividad de usuario no suelen coincidir, ya que proporcionan mediciones diferentes.

    Por ejemplo, un usuario específico empieza a realizar un curso de 6 horas de duración. El lunes visualiza una hora del curso y el martes vuelve a visualizar la misma hora de nuevo. En este caso, el usuario pasó 2 horas aprendiendo en Udemy for Business esa semana y esto se reflejará en el informe de actividad del usuario.

    El informe no tiene en cuenta, sin embargo, la velocidad de reproducción al calcular este dato. Si el usuario ha visualizado 2 horas de contenido en una hora al reproducir el contenido a una velocidad de 2x, el informe reflejaría que ha pasado 2 horas visualizando el curso.

    En el informe de actividad del curso, no obstante, indicaría que el usuario ha visualizado una hora de un curso de 6 horas de duración, ya que se habría visualizado la misma hora del curso el lunes y el martes.

    Columna de minutos de vídeo consumidos (informes de actividad del curso y actividad del curso del usuario)

    La columna Minutos de vídeo consumidos sólo incluye el tiempo que los usuarios dedican a ver clases en vídeo y no el tiempo que dedican a las clases que no incluyen vídeos. No obstante, las clases que no incluyen vídeos se siguen teniendo en cuenta para la finalización del curso. Por ejemplo, un informe de actividad del curso del usuario podría indicar que el usuario ha completado cuatro clases, pero no hay ningún registro de tiempo en la columna Minutos de vídeo consumidos si esas cuatro clases no son clases en vídeo.

    Columna de grupos de usuarios

    Los informes de exportación de datos incluyen una columna Grupos de usuarios que muestran todos los grupos de los que forma parte un usuario. Los administradores y los administradores de grupo pueden ver fácilmente los detalles de la pertenencia al grupo al exportar informes de usuarios que incluyan "todos los usuarios" dentro de un grupo. Los grupos no están presentes en la API de informes, pero los clientes pueden usar nuestra API de usuario para obtener los datos del grupo. Además, al exportar informes, la lista de grupos tiene un control deslizante para facilitar la selección.

    Columna Primera fecha de finalización

    Los Informes de Actividad del curso tienen una columna de Primera fecha de finalización que registra la fecha en la que el curso fue completado por el alumno. Como resultado, si el instructor añade nuevas clases o contenido, la marca de fecha y la hora no se perderán. Si el estudiante completa el contenido extra será registrada como "Fecha de finalización". La columna está presente tanto en el CSV como en la API de informes.

    Cómo eliminar un informe

    Si deseas eliminar un informe generado previamente, sigue estos pasos:

    1. Desplázate hacia abajo en la página Informes de datos de exportación hasta Informes recientes
    2. Haz clic en el icono de la papelera situado junto al informe que deseas eliminar
    3. Confirma que deseas eliminar el informe

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  • ¿Qué informes y paneles hay disponibles?

    Ofrecemos una serie de tableros informativos y de informes que puedes visualizar y descargar para comprender de manera más completa de qué manera están aprendiendo los usuarios de tu empresa.

    En Gestionar -->Informes de exportación de datos, tienes tres informes que puedes descargar para obtener datos brutos de consumo. Para obtener más información, haz clic aquí.

    En Gestionar Adopción de usuario podrás ver cuántos y qué usuarios en tu organización han adoptado la cuenta de aprendizaje Udemy y han comenzado a utilizarla (este panel está disponible para los usuarios del Plan para equipos). Para obtener más información, haz clic aquí.

    En Gestionar Información del curso podrás obtener información adicional sobre qué materias están aprendiendo los usuarios de la cuenta de aprendizaje de Udemy. Para obtener más información, haz clic aquí.

    En Gestionar ? Actividad del usuario podrás obtener más información acerca de la actividad de los usuarios dentro de tu cuenta de aprendizaje de Udemy. Para obtener más información, haz clic aquí.

    Nota: los tableros Actividad del usuario e Información detallada sobre los cursos, así como los Informes de exportación de datos, se actualizan cada 24 horas. No obstante, la Criba de adopción de usuarios se actualiza en tiempo real.

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