Ajout d'utilisateurs via l'importation de fichier CSV

Si vous êtes administrateur d'un compte Udemy for Business, vous pouvez utiliser la fonction d'importation de fichier CSV pour gérer plusieurs utilisateurs à la fois. Vous pouvez utiliser cette fonction aux fins suivantes :

• Importer en masse de nouveaux utilisateurs dans votre compte
• Ajouter en masse de nouveaux utilisateurs et des utilisateurs existants aux groupes
• Modifier en masse les rôles des utilisateurs (par exemple, du rôle « utilisateur » à « administrateur »)

Vous pouvez télécharger un exemple de fichier CSV ici (remarque : actuellement, le modèle CSV n'est disponible qu'en anglais).

La fonction d'importation de fichier CSV n'est pas disponible pour les administrateurs de groupe. 

Démarrage de l'importation de fichier CSV

Pour accéder à la fonction d'importation de fichier CSV, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Udemy for Business.
2. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu déroulant Gérer en haut de l'écran.
3. Cliquez sur Invitez des utilisateurs en haut à droite, puis sur Importer des utilisateurs à partir d'un fichier CSV. Une fenêtre s'ouvre pour vous permettre d'ajouter un message unique et de télécharger votre fichier CSV.
4. Envoyez votre fichier CSV. Pour plus d'informations sur le formatage, reportez-vous à la FAQ Formatage de fichier CSV ci-dessous.

Remarque : chaque fichier CSV que vous importez peut être accompagné d'un message. Vous pouvez modifier ce message dans la même fenêtre que celle qui apparaît lorsque vous envoyez votre fichier CSV. La limite de taille de fichier est de 1 Mo.

Formatage de fichier CSV

Les fichiers CSV peuvent définir l'e-mail, le rôle et le(s) groupe(s) pour les utilisateurs. Vous devez respecter certaines exigences de formatage standard pour que votre fichier CSV soit téléchargé avec succès.

• La ligne d'en-tête du fichier CSV doit contenir les éléments suivants : e-mail, rôle, groupes et administrateur de groupe. 
• Les rôles valides que vous pouvez attribuer à un utilisateur sont « utilisateur » ou « administrateur ». Les utilisateurs ayant un abonnement Enterprise Plan peuvent également attribuer le rôle « administrateur de groupe » (voir ci-dessous).
• Tout espace vide dans la colonne de rôle sera automatiquement défini comme « utilisateur » si l'utilisateur est nouveau. Si vous laissez la colonne de rôle vide pour les utilisateurs existants, leur rôle restera le même, c'est-à-dire que si l'utilisateur est un administrateur, il sera toujours administrateur.
• Les colonnes « groupes » et « administrateur de groupe » peuvent rester vides.
• Les titres des colonnes et les rôles (p. ex. : administrateur de groupe, administrateur) dans la colonne correspondante doivent être saisis en anglais. En revanche, les valeurs (conditions) dans les autres cellules peuvent être localisées. Remarque : les noms de groupes peuvent être localisés à condition qu'ils correspondent aux noms de groupes créés sur le compte de votre organisation.

Formatage de groupe - Abonnement Enterprise Plan uniquement

• Les noms des groupes auxquels vous attribuez des utilisateurs doivent correspondre aux noms des groupes existants que vous avez déjà configurés dans votre compte Udemy for Business via la fonction de gestion des utilisateurs.
• Les noms des groupes auxquels vous attribuez des utilisateurs doivent exister dans votre compte Udemy for Business.
• Les colonnes « groupes » et « administrateur de groupe » peuvent rester vides, le cas échéant.
• N'ajoutez pas le propriétaire du compte dans le fichier CSV, car vous recevrez un message d'erreur indiquant que vous ne pouvez pas modifier le rôle du propriétaire. Veuillez contacter le support si vous souhaitez modifier le propriétaire de compte. 
• Si vous ajoutez un e-mail qui se trouve dans Invitations en attente, l'utilisateur en question ne sera pas inclus dans le nombre de nouveaux utilisateurs ajoutés lorsque vous recevrez un message de téléchargement réussi, parce qu'il avait été invité précédemment.
• Les noms de groupes et les adresses e-mail ne sont PAS sensibles à la casse, mais sont sensibles aux espaces. Veillez à ne laisser aucun espace avant ou après un mot.
• Vous pouvez inclure plusieurs noms de groupes pour chaque utilisateur en séparant les noms des groupes par un point-virgule « ; ». Assurez-vous toutefois qu'il n'y a pas d'espace entre les groupes et le point-virgule qui les sépare (Marketing;Ventes;Nouvelles recrues).

Invitation de nouveaux utilisateurs dans votre compte

L'importation d'un fichier CSV contenant de nouvelles adresses e-mail entraîne l'invitation de chaque personne correspondant à ces adresses à rejoindre votre compte Udemy for Business par e-mail. Ce message électronique peut être créé dans la même fenêtre que celle que vous utilisez pour télécharger votre fichier CSV. Un seul message peut être utilisé par téléchargement de fichier CSV.

Actuellement, il est impossible de supprimer des utilisateurs ou des groupes par le biais de l'importation de fichier CSV.

Ajout d'utilisateurs à des groupes (abonnement Enterprise Plan uniquement)

En incluant les noms des groupes dans la colonne « groupes » de votre fichier CSV, vous pouvez ajouter des utilisateurs aux groupes existants que vous avez configurés dans la section Gestion des utilisateurs de votre compte Udemy for Business. Cela fonctionne pour les nouveaux utilisateurs, pour les utilisateurs que vous avez invités mais qui ne se sont pas encore connectés, et pour les utilisateurs existants dans votre compte.

Les noms de groupes dans le fichier CSV doivent correspondre exactement aux noms de groupes dans votre compte Udemy for Business. Vous pouvez ajouter un utilisateur à plusieurs groupes en incluant plusieurs noms de groupes dans la colonne « groupes » et en les séparant par un point-virgule « ; ».

Actuellement, il est impossible de supprimer des utilisateurs de groupes ou de créer des groupes par le biais de l'importation de fichier CSV.

Modification des rôles d'utilisateur

En indiquant « utilisateur »  ou « administrateur » dans la colonne « rôle » de votre fichier CSV, vous pouvez accorder ou supprimer l'accès administrateur. Cela fonctionne pour les nouveaux utilisateurs, pour les utilisateurs que vous avez invités mais qui ne se sont pas encore connectés, et pour les utilisateurs existants dans votre compte.

Les utilisateurs ayant un abonnement Enterprise Plan peuvent également attribuer un rôle d'administrateur de groupe.

Notifications par e-mail

Une notification par e-mail est automatiquement envoyée à tous les nouveaux utilisateurs que vous importez via le fichier CSV. Si vous téléchargez un autre fichier CSV ultérieurement, les utilisateurs qui ne se sont pas encore connectés à votre compte Udemy for Business recevront un autre e-mail d'invitation une fois l'importation du fichier CSV terminée.

Certaines opérations actuellement indisponibles

Actuellement, l'importation de fichier CSV ne peut pas être utilisée aux fins suivantes :

• Modifier le nom d'un utilisateur.
• Créer de nouveaux groupes.
• Supprimer des utilisateurs d'un groupe.
• Supprimer des utilisateurs de votre compte Udemy for Business.
• Réactiver des utilisateurs qui sont actuellement désactivés.

Si vous souhaitez utiliser ces fonctions ou d'autres fonctions Udemy for Business, contactez-nous.