Si vous accédez à votre compte Udemy for Business via l'authentification unique (SSO, Single Sign On), par exemple avec Okta, OneLogin, etc., contactez le service informatique de votre entreprise en posant des questions sur les informations d'identification SSO (nom d'utilisateur et mot de passe).
Si vous n'utilisez pas l'authentification unique SSO, vous pouvez demander un e-mail de réinitialisation du mot de passe à partir de la page de connexion de l'URL de compte propre à votre entreprise :
1. Accédez à la page de domaine Udemy for Business de votre entreprise (par exemple, companyname.udemy.com) et saisissez votre adresse e-mail.
2. Cliquez sur Continuer.
3. Ensuite, cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?
4. Saisissez votre adresse e-mail, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe et cliquez sur Je ne suis pas un robot. Cliquez à nouveau sur Réinitialiser le mot de passe.
Vous devriez bientôt recevoir un e-mail qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Vérifiez dans votre dossier de courrier indésirable et votre corbeille si vous ne trouvez pas l'e-mail.
Si vous n'avez pas reçu de mot de passe au bout de 30 minutes, contactez l'équipe de support Udemy for Business.