Si vos utilisateurs accèdent au site Udemy for Business depuis un réseau d'entreprise et s’ils rencontrent d'importants problèmes de dégradation des performances (par exemple, des retards à la lecture) lors du visionnage de vidéos et de contenu, cela signifie que vous devez inscrire le domaine de diffusion vidéo Udemy for Business sur liste verte.
Pour vous assurer que vos utilisateurs peuvent visionner les vidéos Udemy for Business sans problème, demandez à votre service informatique d'inscrire sur liste verte le domaine de diffusion vidéo suivant sur vos pare-feu et passerelles réseau : *.udemycdn.com.
Si le problème persiste après l'inscription de ce domaine sur liste verte par le service informatique de votre entreprise, informez vos utilisateurs concernés par le problème qu'ils doivent contacter le support Udemy for Business et fournir un fichier HAR à notre équipe. Les informations contenues dans le fichier HAR aideront nos ingénieurs à identifier le problème afin qu'ils puissent commencer à travailler sur la solution.