• Espaces de travail - Science des données (Beta)

    Les espaces de travail sont une nouvelle fonction qui aide les participants à devenir plus efficaces, en les faisant travailler dans le monde réel, avec des activités pratiques conçues par les meilleurs formateurs. 

    Actuellement, les espaces de travail sont disponibles en version bêta pour un nombre restreint d'utilisateurs et de cours. 

    Les espaces de travail sont actuellement disponibles pour les cours suivants :

    • Complete Python Bootcamp: Go from zero to hero in Python 3
    • Data Science and Machine Learning Bootcamp with R
    • Python A-Z™: Python For Data Science With Real Exercises!
    • R Programming for Statistics and Data Science 2020

    Les utilisateurs qui ont accès aux espaces de travail en version bêta peuvent suivre les étapes ci-dessous :

    1. Cliquez sur l'onglet Espaces de travail dans le lecteur de cours. REMARQUE : l'onglet Espaces de travail est uniquement disponible pour les cours ci-dessus.
    2. Cliquez sur Lancer pour ouvrir l'espace de travail Science des données. Cela ouvre R Studio ou Jupyter Notebook. 
    3. Dans R Studio ou Jupyter Notebook, vous pouvez mettre en pratique vos compétences tout en suivant le cours. 
    4. Si vous avez des commentaires ou des avis, vous pouvez les partager en cliquant sur Laisser un commentaire.

    Les espaces de travail sont fournis pour vous permettre d'appliquer ce que vous apprenez tout en suivant le cours. Gardez à l'esprit les points suivants lorsque vous utilisez les espaces de travail :

    • Ne publiez pas d'informations privées de votre entreprise (telles que des codes propriétaires) ou d'informations sensibles (telles que des mots de passe) dans les espaces de travail.
    • Les sessions d'espaces de travail durent 3 heures. À la fin de la session, toutes les ressources en cours d'utilisation risquent d'être interrompues, mais vous pouvez reprendre votre session, redémarrer vos ressources et continuer à travailler. Veuillez noter que toutes les données récemment saisies pourront ne pas avoir été sauvegardées. 
    • Les espaces de travail disposent d'une limite de budget sur les ressources disponibles, ils peuvent donc être supprimés lorsque la limite est atteinte.
    • Les espaces de travail expirent environ 4 semaines après leur lancement. Une fois ce délai expiré, l'espace de travail peut être supprimé dès que la limite est atteinte.
    • Nous souhaitons que les espaces de travail vous aident dans vos apprentissages et nous avons donc fixé des limites généreuses. En utilisant les espaces de travail, vous acceptez les directives accessibles ici.

    Si vous voulez en savoir plus sur les espaces de travail, contactez notre équipe en cliquant ici.

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  • Déclaration d'accessibilité

    Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 12 novembre 2020.

    Chez Udemy for Business, nous estimons que tous les participants doivent avoir accès à un contenu de haute qualité pour pouvoir réaliser leurs projets.

    Pour tenir cet engagement, nous investissons continuellement dans nos produits afin de garantir un niveau élevé d'accessibilité et de conformité aux bonnes pratiques du secteur pour l'ensemble des expériences utilisateurs.

    Notre équipe de conception de produits a créé un nouveau système de conception, un catalogue de composants d'interface et d'expérience utilisateur qui est utilisé dans toute l'expérience d'apprentissage Udemy for Business. L'accessibilité est l'un des principes fondateurs de ce nouveau cadre d'application. La plate-forme Udemy inclut également de nombreuses spécifications figurant dans la norme WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0 :

    • Nos vidéos sont dotées de contrôles tels que le contrôle indépendant du volume, les titres et autres contenus stylisés qui sont rendus sous forme de texte plutôt que d'images.
    • Nous disposons également d'outils de navigation, comme les barres de menu cohérentes sur l'ensemble du site, et de multiples méthodes (dont une barre de recherche) pour naviguer vers les pages souhaitées.
    • Les champs et titres de nos formulaires sont adaptés aux participants malvoyants et aux personnes utilisant la technologie des lecteurs d'écran.
    • Tous nos cours sont sous-titrés afin que le contenu soit accessible aux personnes sourdes ou malentendantes.
    • Nos concepteurs et ingénieurs ont travaillé en collaboration avec le C4AT (Center for Accessible Technology), une entreprise de conseils en accessibilité, pour prendre en charge la complexité des différentes expériences utilisateurs afin de rendre ces dernières accessibles à tous. Nous travaillons plus particulièrement avec C4AT pour garantir une expérience de lecture fonctionnelle de toutes les parties de l'application.
    • Nous exécutons des contrôles d'accessibilité automatiques sur les mises à jour de notre code, afin de bloquer les modifications entraînant des problèmes d'accessibilité.

    Chez Udemy for Business, nous nous engageons à aider nos partenaires commerciaux et gouvernementaux à respecter leurs engagements en matière d'accessibilité pour leurs employés, mais aussi à remplir nos obligations éthiques en tant qu'entreprise socialement responsable. Pour tenir cet engagement, nous travaillons avec C4AT pour rendre nos expériences Web et mobiles aussi conviviales que possible pour des participants aux profils variés. Nous développons également une documentation de nos produits en utilisant la version internationale de la norme VPAT (Voluntary Product Accessibility Template), qui traite de la conformité aux règles WCAG 2.0 et 2.1, aux normes révisées de la section 508 et à la norme EN 301 549.

    Si vous avez d'autres questions concernant le respect des normes d'accessibilité par Udemy for Business, vous pouvez contacter notre équipe de support. Nous encourageons également nos clients à utiliser notre système de support intégré à l'application pour soumettre des suggestions sur la manière dont nous pouvons continuer à améliorer la facilité d'utilisation de nos produits pour tous les utilisateurs.

     

    Udemy for Business continuera à investir, à se développer et à faire le nécessaire pour rendre l'apprentissage accessible à tous.

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  • Espaces de travail (bêta)

    Les espaces de travail sont une nouvelle fonction qui aide les participants à devenir plus efficaces, en les faisant travailler dans le monde réel, avec des activités pratiques conçues par les meilleurs formateurs. 

    Actuellement, les espaces de travail sont disponibles en version bêta pour un nombre limité d'utilisateurs. 

    Les espaces de travail sont actuellement disponibles pour les cours suivants :

    • Ultimate AWS Certified Solutions Architect Associate 2020 (Stephane Maarek)
    • Ultimate AWS Certified Developer Associate 2020 - NEW! (Stephane Maarek)
    • AWS Certified Cloud Practitioner Exam Training 2020 (Neal Davis)

    Les utilisateurs qui ont accès aux espaces de travail en version bêta peuvent suivre les étapes ci-dessous :

    1. Cliquez sur l'onglet Espaces de travail dans le lecteur de cours. REMARQUE : l'onglet Espaces de travail est uniquement disponible pour les cours ci-dessus.
    2. Cliquez sur Lancer pour ouvrir l'espace de travail AWS. Cela permet d'ouvrir la Console de gestion AWS dans Amazon Web Services. 
    3. Dans la Console de gestion AWS, vous pouvez mettre en pratique vos compétences tout en suivant le cours. 
    4. Vous pouvez mettre en pause ou mettre fin à l'instance dans le lecteur de cours. Si vous avez des commentaires ou des avis, vous pouvez les partager en cliquant sur Laisser un commentaire.

    Délais d'expiration des sessions d'espaces de travail : veuillez noter que les espaces de travail expirent au bout de trois heures. Dans ce cas, la session de l'espace de travail prend fin ou est « mise en veille ». Vous voyez alors s'afficher une notification d'erreur comme celle ci-dessous. Si le délai de session de l'espace de travail expire, mettez en pause et reprenez la session.

    timeout.png

    Les espaces de travail sont fournis pour vous permettre d'appliquer ce que vous apprenez tout en suivant le cours. Gardez à l'esprit les points suivants lorsque vous utilisez les espaces de travail :

    • Ne publiez pas d'informations privées de votre entreprise (telles que des codes propriétaires) ou d'informations sensibles (telles que des mots de passe) dans les espaces de travail.
    • Les sessions d'espaces de travail durent 3 heures. À la fin de la session, toutes les ressources en cours d'utilisation risquent d'être interrompues, mais vous pouvez reprendre votre session, redémarrer vos ressources et continuer à travailler. Veuillez noter que toutes les données récemment saisies pourront ne pas avoir été sauvegardées. 
    • Les espaces de travail disposent d'une limite de budget sur les ressources disponibles, ils peuvent donc être supprimés lorsque la limite est atteinte.
    • Les espaces de travail expirent environ 4 semaines après leur lancement. Une fois ce délai expiré, l'espace de travail peut être supprimé dès que la limite est atteinte.
    • Les espaces de travail vous permettent d'accéder à la plupart des fonctionnalités d'un compte AWS complet. Toutefois, l'accès à certains services est restreint (par exemple, IAM ou des types d'instances plus volumineux). Si vous tentez de lancer un service restreint, une erreur d'autorisation s'affiche. Si vous désirez utiliser un service en particulier, faites-le-nous savoir ici.
    • Nous souhaitons que les espaces de travail vous aident dans vos apprentissages et nous avons donc fixé des limites généreuses. En utilisant les espaces de travail, vous acceptez les directives accessibles ici et ici.

    Si vous voulez en savoir plus sur les espaces de travail, contactez notre équipe en cliquant ici.

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  • Ajout de plusieurs éditeurs à un parcours d'apprentissage

    Afin d'optimiser le déploiement de l'apprentissage et le développement de parcours d'apprentissage utiles et qualitatifs vous permettant d'atteindre les résultats souhaités, vous pouvez ajouter plusieurs éditeurs à un parcours d'apprentissage. Tous les éditeurs d'un parcours peuvent le rendre privé ou public, et en modifier le contenu.

    Pour ajouter un éditeur supplémentaire, cliquez sur le menu du parcours :

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    Ensuite, saisissez le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter en tant qu'éditeur. REMARQUE : les utilisateurs ajoutés doivent disposer d'une licence Udemy for Business active.

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    Pour supprimer un éditeur, cliquez sur Éditeur > Supprimer.

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    Le nom complet de l'éditeur recommandé s'affiche dans le parcours. Les noms de tous les autres éditeurs s'affichent lorsqu'un utilisateur passe sa souris sur le texte + éditeurs supplémentaires.

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    Suivi des modifications dans l'historique des modifications

    Tous les éditeurs pourront consulter les modifications effectuées sur un parcours dans l'historique des modifications. Dans l'historique des modifications, les éditeurs peuvent consulter les mises à jour comme la date de création du parcours, la modification du titre, l'ajout ou la suppression de sections, d'éléments et d'éditeurs. L'historique des modifications indique également lorsqu'un parcours est rendu publique ou privé. L'historique des modifications s'actualise lorsque l'éditeur ouvre le volet. 

    L'historique des modifications est disponible dans le menu du parcours d'apprentissage.

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    Pour en savoir plus sur les droits de modification ou de suppression d'un parcours d'apprentissage, cliquez ici.

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  • Certificat de fin de formation : modification de la langue ou du nom

    Un certificat de fin de formation Udemy est délivré pour tous les cours de la sélection de contenus Udemy for Business. Il sera disponible une fois que vous aurez terminé tous les éléments du programme d'un cours. 

    Pour savoir comment accéder à votre certificat et télécharger ce dernier, cliquez ici.

    Cet article vous explique comment modifier la langue de votre certificat, si vous le souhaitez, ou comment modifier votre nom s'il s'affiche de manière incorrecte. Remarque : toutes les organisations n'autorisent pas les utilisateurs à modifier leurs informations de profil (voir ci-dessous).

    Modification de la langue de votre certificat

    Les certificats de fin de formation sont générés dans la langue associée à votre compte. Si toutefois vous devez changer la langue de votre certificat, vous pouvez le faire facilement en procédant comme suit :

    1. Lorsque tous les éléments du programme du cours sont validés, cliquez sur le trophée situé sur la page du cours pour accéder à votre certificat.
    2. Cliquez sur le lien Mise à jour de votre certificat en bas à droite.

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    1. Sélectionnez la langue que vous souhaitez voir apparaître sur votre certificat, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. 

    Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque la mise à jour de votre certificat sera terminée. Remarque : la mise à jour de la langue du certificat peut prendre quelques minutes. Vous aurez peut-être besoin d'actualiser la page afin de voir votre certificat mis à jour.

    Modification du nom qui s'affiche sur votre certificat

    Les certificats de fin de formation sont générés avec le nom que vous avez saisi lors de la création de votre compte Udemy.  Si votre organisation autorise les utilisateurs à modifier les informations de leur profil, notamment le nom de leur compte, alors suivez les étapes suivantes pour modifier le nom sur votre certificat.

    • Toutefois, si vous ne pouvez pas modifier les informations de votre profil, et si vous pouvez accéder à votre compte Udemy for Business en mode authentification unique (SSO), contactez l'équipe informatique de votre organisation pour qu'elle traite votre demande. 
    • Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en mode authentification unique, et si votre organisation n'autorise pas les utilisateurs à modifier leur profil, alors contactez notre  Équipe de support pour obtenir de l'aide.

    Si vous pouvez modifier vos informations de profil, procédez comme suit pour modifier le nom indiqué sur votre certificat.

    1. Accédez à votre certificat, puis cliquez sur le lien Mise à jour de votre certificat, comme expliqué ci-dessus. 
    2. Cliquez ensuite sur Mise à jour de votre nom de profil pour accéder à votre page de profil. 
    3. Modifiez votre nom tel que vous souhaitez le voir apparaître sur votre certificat, puis cliquez sur Enregistrer.
    4. Ensuite, pour réinitialiser votre certificat, cliquez sur Enregistrer les modifications sur la page du certificat.

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    Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque la mise à jour de votre certificat sera terminée. Remarque : la mise à jour du nom sur le certificat peut prendre quelques minutes. Vous aurez peut-être besoin d'actualiser la page afin de voir votre certificat mis à jour.

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  • Comment accéder aux raccourcis clavier ?

    Vous pouvez accéder à une liste de raccourcis clavier que vous pouvez utiliser pour actionner diverses fonctions sur le lecteur de cours. Pour ce faire, cliquez sur l'icône Paramètres en bas à droite.

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    Vous pouvez par exemple régler la vitesse, la taille et le volume de la vidéo avec des raccourcis clavier.

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  • Pourquoi ce cours a-t-il été supprimé du parcours d'apprentissage ?

    Lorsqu'un cours n'est pas disponible pour un compte Udemy for Business, il est automatiquement supprimé du parcours d'apprentissage.

    Il se peut qu'un cours ne soit pas disponible pour les raisons suivantes :

    • Le cours a été supprimé de la sélection Udemy for Business : chez Udemy for Business, nous nous efforçons de permettre à nos clients d'accéder à des sélections dont le contenu est à jour et de haute qualité. Chaque mois, nous sélectionnons de nouveaux cours dans notre sélection et nous supprimons les cours dont les performances sont réduites ou dont le contenu est obsolète. Si un cours a été inclus dans un parcours supprimé ensuite de la sélection, il sera supprimé du parcours à son tour. 
    • Un cours personnalisé a été dépublié : si un administrateur ou un utilisateur a créé un cours personnalisé sur son compte Udemy for Business et qu'il a ensuite dépublié le cours, ce dernier sera supprimé du parcours. Remarque : il se peut que certaines entreprises aient désactivé l'option de cours personnalisés sur leur compte.
    • Un cours importé a été supprimé de votre compte : si un administrateur a importé un cours et que ce dernier a ensuite été supprimé du compte, il sera également supprimé du parcours. Remarque : si vous devez supprimer un cours importé de votre compte, contactez notre équipe de support pour qu'elle vous aide.

    Lorsqu'un cours n'est pas disponible pour l'une des raisons susmentionnées, l'éditeur du parcours reçoit une notification par e-mail, ainsi que sur son compte Udemy for Business, afin de mettre à jour le parcours. L'éditeur peut alors remplacer ou supprimer le cours par d'autres cours dans la sélection Udemy for Business. 

    Conçus pour vous aider à encourager l'apprentissage au sein des entreprises, les parcours d'apprentissage permettent aux participants et aux équipes d'obtenir des résultats d'apprentissage grâce à l'association des cours Udemy for Business de haute qualité avec tous types de ressources. Pour en savoir plus, cliquez ici.

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  • Qui peut modifier ou supprimer un parcours d'apprentissage ?

    L'éditeur d'un parcours d'apprentissage peut modifier ou supprimer son parcours d'apprentissage à tout moment. De plus, les Administrateurs peuvent modifier ou supprimer tout parcours d'apprentissage public et les Administrateurs de groupe peuvent supprimer les parcours d'apprentissage publics créés par des utilisateurs qu'ils gèrent.

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    Pour découvrir comment créer un parcours d'apprentissage, cliquez ici.

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  • Comment créer et utiliser des notes

    Grâce à la fonction Notes, vous pouvez annoter facilement et rapidement les passages importants d'une session, sans quitter le lecteur de cours, afin de pouvoir y retourner en un clin d'œil. Cet article vous explique comment ajouter des notes à des sessions de cours et comment y accéder par la suite.

    Pour découvrir comment créer et accéder aux notes sur l'application mobile Udemy for Business, cliquez ici.

    Comment ajouter une note à une session

    Si vous souhaitez annoter un passage spécifique dans une session, procédez comme suit :

    1. Dans la session, lorsque vous arrivez au passage que vous souhaitez annoter, cliquez sur l'onglet Notes en bas de l'écran. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier « b » ou « n » pour créer une note tout en regardant les sessions vidéo.

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    Pour ajouter une note tout en regardant vos cours en plein écran, cliquez simplement sur l'icône Note située en bas de l'écran de votre lecteur de cours. 

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    1. Si vous souhaitez saisir une note plus longue, saisissez votre note dans le champ puis appuyez sur la touche Entrée pour l'enregistrer. Vous pouvez saisir jusqu'à 1 000 caractères. Si vous souhaitez créer une note sans ajouter de texte, appuyez sur Entrée ou sélectionnez Enregistrer la note.

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    1. La note est indiquée par une barre jaune. Les passages annotés par les autres participants seront indiqués par des barres bleues (remarque : le contenu de votre note ne sera pas visible par les autres participants).

    Comment accéder à vos notes

    Pour accéder à vos notes, sélectionnez l'onglet Notes de votre lecteur de cours. Dans cet onglet, vous pouvez filtrer vos notes par session, par cours ou par date. Depuis cet onglet, vous pouvez accéder à toutes les notes de votre session. Pour accéder directement à un passage que vous avez annoté dans un cours spécifique, cliquez simplement sur la note que vous souhaitez consulter et vous serez renvoyé vers ce passage dans le lecteur de sessions.

    Vous pouvez également accéder directement aux passages que vous avez annotés dans une session en cliquant sur la barre jaune correspondante dans le lecteur de cours. 

    Comment modifier ou supprimer des notes

    Si vous souhaitez modifier le texte d'une note, procédez comme suit :

    1. Depuis l'onglet Notes de votre interface de suivi de cours, accédez à la note que vous souhaitez modifier
    2. Cliquez sur l'icône Modifier située dans le coin supérieur droit de votre note
    3. Saisissez les modifications que vous souhaitez apporter, puis appuyez sur Entrée

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    Pour supprimer une note, cliquez sur l'icône Poubelle située dans le coin supérieur droit de votre note.

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  • Qui peut créer un parcours d'apprentissage?

    Les clients Udemy for Business disposant d'un abonnement Enterprise ont accès aux parcours d'apprentissage. Tout employé disposant d'une licence Udemy for Business peut créer un parcours d'apprentissage. Pour en savoir plus sur comment créer un parcours d'apprentissage, cliquez ici.

    Si vous disposez actuellement d'un abonnement Team et souhaitez passer à un abonnement
    Enterprise, contactez notre équipe de ventes en cliquant ici.

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  • Comment ajouter des portions à vos cours dans un parcours d'apprentissage

    Afin de vous aider à atteindre vos résultats d'apprentissage encore plus rapidement, vous pouvez sélectionner des Sections ou des sessions spécifiques dans un cours.

    Tout d'abord, créez un parcours d'apprentissage et cliquez sur Ajouter du contenu. Ensuite, ajoutez le cours dans votre parcours d'apprentissage. Puis, cliquez sur Modifier le contenu du cours afin de sélectionner facilement les sections ou les sessions que vous souhaitez inclure. Les utilisateurs qui s'inscrivent à un parcours d'apprentissage ne verront que ces portions spécifiques dans leur expérience de cours.

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    En savoir plus sur la manière de créer un parcours d'apprentissage ici.

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  • Comment assigner un parcours d'apprentissage

    Les parcours d'apprentissage peuvent être assignés aux utilisateurs et aux groupes, avec une date d'échéance facultative, tout comme les cours. Vous pouvez Assigner un parcours d'apprentissage depuis la page d'Aperçu des parcours d'apprentissage ou directement depuis un parcours d'apprentissage.

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    Les administrateurs et les administrateurs du groupe peuvent annuler l'attribution d'un parcours d'apprentissage depuis la page Renseignements sur le parcours. Vous pouvez accéder à l'option Annuler l'affectation en cliquant sur l'icône représentant des points de suspension comme indiqué ci-dessous.

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    En savoir plus sur la manière de créer un parcours d'apprentissage ici.

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  • Comment rendre un parcours d'apprentissage public ou privé

    Les parcours d'apprentissage peuvent être privés ou publics pour tout le monde dans votre organisation. Si vous souhaitez que seulement une ou plusieurs personnes voient ce parcours, vous pouvez le garder en privé et l'assigner à des groupes ou utilisateurs spécifiques.

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    Si un parcours d'apprentissage est public, les administrateurs ont les mêmes privilèges de modifications que l'éditeur. Les administrateurs peuvent modifier, mettre à jour, assigner ou supprimer tout parcours d'apprentissage public.

    En savoir plus sur la manière de créer un parcours d'apprentissage ici.

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  • Quelles ressources puis-je ajouter à un parcours d'apprentissage?

    Vous pouvez inclure tout type de contenu dans un parcours d'apprentissage afin de créer une expérience d'apprentissage holistique : des cours Udemy, vos cours personnalisés, des liens vers des articles, des podcasts, des wiki internes ou tout autre contenu du web. Toutes les modifications et changements sont sauvegardés automatiquement.

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    Pour ajouter un cours Udemy for Business ou un cours personnalisé, cliquez sur +Cours Udemy. Vous pouvez insérer l'URL du cours ou rechercher une compétence spécifique pour faire apparaître les résultats de cours à partir desquels faire votre choix.

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    Pour en savoir plus sur la création d'un parcours d'apprentissage, cliquez ici.

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  • Comment créer votre parcours d'apprentissage

    Conçus pour encourager l'apprentissage au sein de votre organisation, les Parcours d'apprentissage vous aident à atteindre des résultats d'apprentissage en vous permettant de combiner des cours Udemy for Business de haute qualité avec tous types de ressources.

    Tout le monde peut créer un parcours d'apprentissage personnalisé pour : 

    • Aider son équipe à améliorer ses compétences en vue d'un nouveau projet important, 
    • Créer des ressources d'intégration pour les nouveaux membres de l'équipe,
    • Concevoir des plans de développement de carrière individuels.

    Combiner tous les types de ressources dans un parcours d'apprentissage : les cours Udemy for Business, des liens externes (c'est-à-dire des podcasts ou des articles industriels), des liens externes (c'est-à-dire des wikis internes ou des documents partagés) et même des portions de cours pour créer une expérience d'apprentissage holistique afin d'atteindre vos objectifs rapidement.

    Pour créer un parcours d'apprentissage, sélectionnez Parcours d'apprentissage dans la navigation supérieure. 

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    Ensuite, cliquez sur Créer un parcours.

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    Vous pouvez donner à votre parcours un titre qui décrit l'objectif. Vous pouvez également ajouter une description pour donner plus de contexte à vos collègues.

    Important : Les noms des parcours publics doivent être uniques au sein de votre organisation. Si vous attribuez à votre parcours public un nom déjà donné à un parcours public existant, il vous sera demandé de fournir un nom unique.

    Vous pouvez inclure tout type de contenu dans un parcours d'apprentissage afin de créer une expérience d'apprentissage holistique : des cours Udemy, vos cours personnalisés, des liens vers des articles, des podcasts, des wikis internes ou tout autre contenu du web. Tous les changements et modifications sont sauvegardés automatiquement.

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    Pour ajouter un cours Udemy for Business ou un cours personnalisé, cliquez sur +Cours Udemy. Vous pouvez insérer l'URL du cours ou rechercher une compétence spécifique pour faire apparaître les résultats de cours à partir desquels faire votre choix.

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    Les parcours d'apprentissage peuvent être privés ou publics pour tout le monde dans votre organisation. Si vous souhaitez que seulement une ou plusieurs personnes voient ce parcours, vous pouvez le garder en privé et l'assigner à des groupes ou utilisateurs spécifiques. Pour en savoir plus, cliquez ici.

    learning_paths_private_public.pngUne fois le parcours d'apprentissage terminé, cliquez sur Terminé. 

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    Qui peut modifier ou supprimer un parcours d'apprentissage ?

    Pour en savoir plus sur la modification ou la suppression d'un parcours d'apprentissage, cliquez ici.

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  • Cours de certification sur Udemy for Business

    La mission de Udemy for Business est de proposer à ses utilisateurs des cours actuels et de grande qualité pour qu'ils se préparent pour l'avenir.

    Notre sélection comprend une large offre de cours couvrant des compétences dont la certification est essentielle, notamment :

    • Certifications Cloud :
      • Amazon Web Services (AWS Certified Developer - Associate, AWS Certified Solutions Architect - Associate, AWS Certified SysOps Administrator)
      • Microsoft Azure (AZ-100, AZ-101, AZ-102, AZ-300)
    • Certifications informatiques :
      • CompTIA (A+, Network+, Security+, CySA+)
      • Cisco (CCNA, CCENT, CCNP)
      • ITIL (ITIL Foundation)
      • ISTQB (Foundation CTFL, Agile testing)
    • Certifications en gestion de projet :
      • PMP
      • PMI
      • PRINCE2
    • Certifications Salesforce :
      • Salesforce Certified Admin
      • Salesforce Platform Developer 1

    REMARQUE : pour obtenir ces certifications, les utilisateurs doivent passer l'examen de certification du fournisseur officiel d'examens. Udemy for Business ne fournit pas d'examens de certification, mais se concentre sur l'offre de cours de haute qualité, pour aider les utilisateurs à se préparer et à réussir leurs examens. 

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  • Des transcriptions pour renforcer et compléter les apprentissages

    Pour renforcer l’apprentissage et tirer profit des cours au maximum, vous pouvez facilement suivre ce que disent les formateurs grâce à des transcriptions et des sous-titres. Les transcriptions aident les utilisateurs à trouver des contenus utiles plus facilement, en leur permettant de parcourir le texte du cours et d'accéder directement à la section de contenu dont ils ont besoin.

    Vous pouvez rapidement accéder à la fonction Transcriptions en cliquant sur Transcriptions en bas du lecteur de cours. Les transcriptions s'ouvrent alors dans le panneau, à droite de l'écran. La phrase prononcée à ce moment-là est mise en surbrillance et le texte se déroule automatiquement à mesure que le formateur parle, afin que vous puissiez suivre. Vous pouvez avancer ou revenir en arrière à tout moment pendant la session, en cliquant sur une phrase spécifique.

    Remarque : la fonctionnalité de transcription n'est actuellement pas disponible dans l’application mobile Udemy for Business ou sur le site mobile. 

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    Des sous-titres sont également disponibles en cliquant sur le bouton « CC » en bas à droite du lecteur de cours.

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  • Régler la qualité vidéo

    Udemy for Business optimise automatiquement la résolution vidéo en fonction de la vitesse de votre connexion Internet. La qualité vidéo peut être ajustée à tout moment en cliquant sur l'icône Paramètres (engrenage) et en sélectionnant une autre résolution.

    Amélioration des sessions avec capture d'écran vidéo

    Si vous rencontrez des difficultés pour visualiser le texte dans les sessions où le formateur partage son écran, essayez de régler la qualité vidéo.

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  • Recherche et consultation de cours sous-titrés

    Si vous recherchez des cours sous-titrés, cet article présente la méthode pour localiser des sous-titres, les différents types de sous-titres et la procédure pour activer les sous-titres lorsque vous visionnez un cours. Les sous-titres sont généralement dans la même langue que la plage audio d'origine, mais certains cours sont sous-titrés en plusieurs langues.

    Langues disponibles pour les sous-titres

    Pour assister nos participants dans le monde entier, nous avons investi dans notre collection de produits et de contenus en ajoutant des sous-titres à de nombreux cours Udemy for Business. Udemy for Business propose des sous-titres générés automatiquement en espagnol, portugais, allemand, italien, français et indonésien. En outre, des sous-titres générés automatiquement en anglais ont été ajoutés à toutes les sessions vidéo réalisées en anglais.

    Le nombre de cours et les cours sous-titrés varient selon les langues. Notre objectif est de proposer nos 200 premiers cours dans toutes les langues mentionnées ci-dessus. Cela dit, les cours concernés varient selon la popularité du sujet dans un marché donné. La liste est disponible ici.

    Les sous-titres générés automatiquement sont créés à l'aide d'une technologie de reconnaissance vocale. Si un cours comporte des sous-titres générés automatiquement, la mention « Générés automatiquement » et la langue des sous-titres apparaissent à côté de l'icône de sous-titres. Si le formateur a téléchargé des sous-titres dans ses cours, ceci est également indiqué en regard de l'icône « CC », avec la langue des sous-titres.

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    Remarque : aucun sous-titre n'est intégré aux cours propriétaires créés par des organisations sur la plate-forme Udemy for Business. Les organisations sont toutefois libres d'ajouter des sous-titres dans les langues de leur choix à leurs cours propriétaires. 

    Recherche de cours sous-titrés

    Pour localiser les cours sous-titrés, procédez comme suit.

    1. Saisissez un sujet de cours dans l'outil Rechercher des cours en haut de la page du compte Udemy for Business de votre organisation.
    2. Cliquez sur l'icône Filtre puis sélectionnez les sous-titres applicables pour filtrer les résultats de la recherche (remarque : pour que le filtre des sous-titres s'affiche, les résultats de la recherche initiale doivent comporter des cours sous-titrés)
    3. Les cours sous-titrés disponibles s'afficheront

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    Demande de sous-titres pour un cours

    Comme mentionné ci-dessus, Udemy for Business fournit des sous-titres générés automatiquement en anglais pour tous les cours en anglais (les sous-titres générés automatiquement ne sont pas intégrés à vos cours propriétaires créés sur la plate-forme Udemy for Business). Si vous voulez que des sous-titres en anglais soient intégrés à un cours en anglais non sous-titré que vous visionnez, contactez l'assistance Udemy for Business pour savoir si les sous-titres générés automatiquement seront bientôt disponibles.

    Si vous êtes sourd ou malentendant et que vous avez besoin de sous-titres pour suivre un cours, contactez l'assistance Udemy for Business. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

    Activation ou désactivation des sous-titres

    Si les sous-titres sont disponibles pour une session, une icône de sous-titres apparaît en bas à droite de la fenêtre de lecture du cours. Positionnez votre curseur sur l'icône et sélectionnez la langue des sous-titres que vous voulez afficher. Pour désactiver les sous-titres, vous devez sélectionner l'option Désactiver.

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    Il est également possible d'ajuster la taille de la police des sous-titres et l'opacité de l'arrière-plan en cliquant sur Paramètres des sous-titres. Cliquez ensuite sur Taille de la police ou Opacité de l'arrière-plan pour effectuer les réglages souhaités. Dans les paramètres des sous-titres, il est également possible d'accéder à l'option qui permet d'afficher les sous-titres sous la vidéo du cours.

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    Nous essayons constamment d'améliorer la qualité des sous-titres sur Udemy. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les sous-titres, contactez l'assistance Udemy for Business.

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  • Apprentissage à l'aide d'exercices de codage

    Si vous voulez en savoir plus sur la programmation et que vous espérez acquérir une expérience pratique du codage, vous serez heureux de savoir qu'Udemy for Business intègre des exercices de codage. Les exercices de codage sont une manière interactive et captivante de tester les connaissances acquises lors de vos cours de programmation.

    En quoi consistent les exercices de codage ?

    Il s'agit d'un outil interactif que les formateurs peuvent ajouter à leurs cours. Vous saisissez directement du code sur la page et pouvez exécuter une fonction sans avoir à basculer entre les différents programmes ou écrans. Les exercices comportent également des conseils en cas d'erreur de saisie, afin que vous puissiez corriger l'erreur et poursuivre votre codage.

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    Quels sont les cours Udemy for Business qui proposent des exercices de codage ?

    Vous pouvez vérifier si un cours de programmation comprend des exercices de codage en regardant la page d'accueil du cours. Si tel est le cas, des exercices de codage s'afficheront en dessous des informations sur le cours.

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    Quels sont les langages de programmation pris en charge pour les exercices de codage ?

    Les formateurs peuvent créer des exercices de codage dans de nombreux langages, notamment Swift, Ruby, C#, C++, PHP, Java, JavaScript, HTML et Python. 

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    Qui dois-je contacter si j'ai une question sur un exercice de codage ?

    Si vous n'arrivez pas à effectuer un exercice de codage ou si vous avez des questions au sujet d'un exercice, la meilleure façon d'obtenir une réponse est de consulter le tableau de bord Q&A. Si vous saisissez une réponse incorrecte, vous pouvez accéder aux questions/réponses en cliquant sur Q&A au bas de la page.

    D'autres utilisateurs peuvent avoir déjà posé la même question et, si c'est le cas, le formateur a probablement déjà fourni une réponse. Toutefois, si personne n'a encore posé votre question, vous pouvez la publier rapidement dans le tableau de bord Questions/Réponses afin de la soumettre au formateur. 

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    Si vous n'obtenez pas de réponse dans le tableau de bord Questions/Réponses, vous pouvez également contacter directement les formateurs. Ils connaissent parfaitement le contenu de leurs cours et, par conséquent, ils sont les mieux placés pour répondre à vos questions. Cet article explique comment contacter le formateur d'un cours.

    Lire l'article
  • Exercices: mettez en pratique vos connaissances et améliorez les compétences acquises!

    Les exercices offrent un excellent moyen de mettre en pratique vos connaissances et d'améliorer les compétences que vous avez acquises, sans même quitter le cours ! Si vous le souhaitez, vous pouvez également apprendre des autres utilisateurs en recevant des commentaires sur vos exercices, ou donner votre avis sur les leurs.

    Réalisation d'un exercice

    Les exercices sont publiés dans le programme du cours. Tout comme les sessions, vous pouvez commencer un exercice en cliquant dessus dans le programme, accessible dans la partie gauche du lecteur vidéo, ou en cliquant sur le tableau de bord du cours dans la section Contenu du cours.

    Une fois que vous avez cliqué sur l'exercice, le titre de l'exercice et le temps estimé par le formateur pour sa réalisation s'affichent. Cela vous permet de savoir rapidement si vous avez le temps d'effectuer l'exercice maintenant ou s'il vaut mieux que vous y reveniez plus tard. Par ailleurs, la fonction d'exercice inclut l'option Enregistrer l'ébauche, qui vous permet d'enregistrer ce que vous avez déjà effectué et de terminer l'exercice ultérieurement si vous venez à manquer de temps. Pour démarrer l'exercice, cliquez sur Commencer l'exercice dans l'angle inférieur droit de l'écran.

    start_assignment.png

    Une fois que vous avez commencé l'exercice, vous pouvez passer à la section suivante en cliquant sur Suivant en bas à droite de la page ou en cliquant sur le titre de la section en haut de la page.

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    Chaque exercice inclut les sections suivantes :

    Instructions

    La section Instructions permet au formateur de décrire ce que l'exercice implique et ce que vous devez faire pour le réussir. Le formateur peut également y inclure les éventuelles ressources supplémentaires à utiliser en référence.

    Une fois que vous êtes prêt à effectuer l'exercice, cliquez sur Envoi en haut de la page ou sur Suivant en bas à droite.

    Envoi

    C'est dans la section Envoi que vous pouvez saisir vos réponses ou ajouter le contenu demandé par l'exercice. Si vous souhaitez enregistrer votre exercice pour y revenir ultérieurement, vous pouvez cliquer à tout moment sur Enregistrer l'ébauche en bas à gauche de la page. Ce que vous avez effectué jusqu'ici sera enregistré.

    Une fois que vous avez terminé votre exercice, vous pouvez choisir de le partager avec les autres utilisateurs. Si vous cochez la case Oui, je souhaite effectuer un partage avec les autres participants, les utilisateurs pourront publier des commentaires sur votre exercice.

    Si vous avez enregistré votre exercice en tant qu'ébauche et ne l'avez pas encore envoyé, vous pouvez y retourner à tout moment en cliquant sur Envoi en haut de la page.

    Lorsque vous avez terminé votre exercice et êtes prêt à l'envoyer au formateur, cliquez sur Envoyer en bas à gauche de la page.Remarque : une fois l'exercice envoyé, vous ne pourrez pas le modifier.

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    Pour passer de la page d'envoi à l'exemple du formateur, cliquez sur Exemple donné par le formateur en haut de la page. Si vous souhaitez simplement relire les instructions, il vous suffit de cliquer sur Instructions en haut à gauche.

    Exemple donné par le formateur

    La page Exemple donné par le formateur vous permet de consulter les réponses ou la solution que le formateur a publiées et de les comparer aux vôtres.

    Si vous n'avez pas envoyé votre exercice, vous pouvez y revenir en cliquant sur Envoi en haut de la page ou sur Ajouter votre réponse dans le bas de la page.

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    Donner votre avis

    En examinant le travail d'un autre utilisateur et en donnant votre avis, vous améliorerez probablement votre propre compréhension du cours. Cette page vous permet de faire des commentaires sur les exercices de jusqu'à trois utilisateurs qui ont choisi de partager leur travail.

    Terminer votre exercice et afficher les avis

    Une fois que vous avez envoyé votre exercice et parcouru chaque section jusqu'à la page Donnez votre avis, cliquez sur Terminer l'exercice en bas à droite de la page.

    L'exercice sera marqué comme terminé et vous recevrez une notification de la part d'Udemy lorsque le formateur qui dispense le cours ou d'autres utilisateurs publieront des commentaires sur votre travail (si vous avez choisi de le partager avec eux). La notification inclura un lien vers la page de résumé contenant les commentaires.

    Une fois que des commentaires ont été publiés, vous pouvez les consulter à tout moment en revenant à l'exercice et en cliquant sur Aller au résumé en bas de la page.

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    Foire aux questions

    Comment savoir si un cours inclut des exercices ?

    Si un formateur a inclus des exercices dans le cours, cela est indiqué sur la page d'accueil du cours, dans les informations sur le cours figurant sous Inscrivez-vous maintenant.

    Dois-je obligatoirement terminer l'exercice pour recevoir mon certificat de fin de formation ?

    Non. Vous n'avez pas besoin de terminer l'exercice pour recevoir un certificat de fin de formation pour le cours.

    Le formateur a-t-il l'obligation de publier des commentaires sur mon exercice ?

    Non. Bien que nous encouragions les formateurs à échanger avec les utilisateurs dès que possible, ils ne sont pas obligés de publier des commentaires sur votre exercice. Gardez à l'esprit que vous pouvez également consulter les propres réponses, exemples ou solutions du formateur pour l'exercice dans la section Exemple donné par le formateur.

    Ai-je la possibilité de refaire mon exercice une fois que je l'ai envoyé ?

    Non. Une fois qu'un exercice a été envoyé au formateur, il n'est pas possible de le modifier ou de le refaire. Vous pouvez toutefois revenir consulter ce que vous avez envoyé, ainsi que les solutions du formateur.

    Dois-je donner mon avis sur les exercices des autres utilisateurs ?

    Non. Vous n'êtes pas tenu de partager vos exercices avec les autres utilisateurs ou de donner votre avis sur les leurs.

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  • FAQ sur les exercices pratiques

    Les exercices pratiques permettent aux formateurs de simuler des examens complets et approfondis pour les utilisateurs souhaitant acquérir des connaissances sur un sujet précis. L'exercice pratique étant chronométré, vous saurez si vous dépassez le temps imparti pour l'examen officiel. Par ailleurs, à la fin de l'exercice, vous obtiendrez le détail des questions auxquelles vous avez répondu correctement ou non, ce qui vous aidera à progresser. À la fin de l'exercice, vous bénéficierez également d'une explication relative à chaque question de manière à ne pas reproduire les mêmes erreurs si vous vous préparez pour un examen de certification.

    Voici les réponses à certaines questions que se poseront sûrement les utilisateurs à propos de cette nouvelle fonctionnalité.

    Comment saurai-je quels cours proposent ces exercices ?

    Si un cours comprend un exercice pratique, sa page d'accueil l'indique sous S'inscrire dès maintenant.

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    Puis-je effectuer l'exercice pratique plusieurs fois ?

    Bien entendu. Tout comme avec la fonctionnalité de quizz, vous pouvez revenir en arrière et recommencer l'exercice pratique autant de fois que vous le souhaitez.

    Une fois l'exercice terminé, l'option « Reprendre le test » apparaîtra à droite. Cliquez dessus et vous pourrez recommencer l'exercice pratique.

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    Serai-je informé si je dépasse le temps imparti pour l'examen ?

    Oui. Un chronomètre est intégré aux exercices pratiques, respectant la durée autorisée pour l'examen de certification officiel. Si vous dépassez le temps imparti, vous serez averti.

    Dois-je terminer l'exercice pratique dès lors que je l'ai commencé ou puis-je l'interrompre et y revenir ultérieurement ?

    Si, lors de l'exercice pratique, vous devez vous absenter ou travailler sur une autre tâche, la fonctionnalité interrompra automatiquement l'exercice et le chronomètre. Lorsque vous serez prêt, vous pourrez donc reprendre l'exercice où vous l'aviez laissé.

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    Comment soumettre ma réponse à la question ?

    Après avoir sélectionné la réponse souhaitée, cliquez sur Question suivante en bas à droite de l'écran de l'exercice pratique.

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    Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Marquer pour vérification » pour les questions que vous souhaitez étudier de plus près avant de terminer l'exercice.

    Mon score final à l'exercice pratique sera-t-il affiché ?

    Oui. Lorsque vous aurez terminé l'exercice pratique, votre score final sera indiqué. Par ailleurs, vous obtiendrez votre taux de réponses correctes et incorrectes, par domaine de connaissances. Vous pouvez également vérifier l'ensemble de vos réponses en cliquant sur « Vérifier les questions ».

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    Puis-je vérifier mes réponses ?

    Oui. Lorsque vous avez terminé un exercice, vous pouvez vérifier toutes les réponses que vous avez soumises en cliquant sur « Vérifier les questions » et ainsi connaître vos bonnes et mauvaises réponses. Le filtre « Domaines de connaissances » vous permet également de rechercher des sujets spécifiques parmi les questions de l'exercice. Le filtre « Toutes les questions » permet de sélectionner les questions que vous souhaitez vérifier (correctes, incorrectes, ignorées, marquées pour vérification).

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    Les cours composés uniquement d'exercices pratiques donnent-ils lieu à des certificats de fin de formation ?

    Non. Actuellement, les cours qui n'incluent que des exercices pratiques, et aucun autre élément du programme tel que des sessions, des quiz, etc., ne donnent pas lieu à un certificat de fin de formation.

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  • Téléchargement de votre certificat de fin de formation

    La majorité des cours de la sélection de contenus Udemy for Business offrent un certificat de fin de formation Udemy.

    Lorsque tous les éléments du programme d'un cours ont été terminés, un trophée vert apparaît au-dessus du lecteur de cours et une notification vous indique que votre certificat de fin de formation est prêt. 

    Pour accéder à votre certificat de fin de formation et le télécharger, cliquez sur Obtenir le certificat dans l'angle supérieur droit de votre lecteur de cours.

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     Voici un aperçu de votre certificat de fin de formation :

    certificate.png

    Sur le certificat de fin de formation, le nombre d'heures indiqué correspond à celui des cours vidéo au moment le plus récent auquel le participant a terminé le cours. Si un formateur ajoute des sessions après qu'un participant a terminé le cours, le participant peut terminer les nouvelles sessions et générer à nouveau le certificat pour refléter la prolongation de la durée du cours.

    Remarque:

    • Actuellement, les cours qui n'incluent que des exercices pratiques, et aucun autre élément du programme tel que des sessions, des quiz, etc., ne donnent pas lieu à un certificat de fin de formation.
    • Contrairement à ce qui est possible sur la plate-forme Udemy, les sessions ne peuvent pas être marquées comme terminées et la progression du cours ne peut pas être réinitialisée.
    • Les certificats peuvent uniquement être téléchargés à partir d'un navigateur Web ou mobile pris en charge. Vous ne pouvez pas y accéder via les applications mobiles Udemy for Business.

    Pour savoir comment modifier la langue ou le nom sur votre certificat de fin de formation, cliquez ici. 

    FAQ sur les certificats de fin de formation 

    L'organisation Udemy for Business délivre-t-elle des certifications par le biais d'institutions accréditées ?

    Udemy for Business est un partenaire certifié de la National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) et propose des cours éligibles aux crédits de formation professionnelle continue (FPC). Pour en savoir plus, cliquez ici. Hormis notre partenariat avec la NASBA, nous ne délivrons pas de certifications supplémentaires par le biais d'institutions accréditées.

    J'ai terminé mon cours, mais je ne peux toujours pas accéder à mon certificat de fin de formation. Pourquoi ?

    Afin d'obtenir votre certificat de fin de formation, chaque élément du programme doit être marqué comme terminé. Consultez à nouveau le programme du cours dans le lecteur de cours pour vous assurer que chaque élément du cours et de la session est accompagné d'une coche et est marqué comme terminé.

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    J'ai terminé mon cours et le trophée s'est affiché, mais lorsque je clique dessus, je ne vois pas le certificat. Pourquoi ?

    La génération du certificat de fin de formation par le système peut parfois prendre quelques instants une fois que le cours est terminé. Patientez quelques minutes, puis réessayez de cliquer sur le trophée. Vous aurez peut-être besoin d'actualiser la page ou de vider votre cache et d'effacer les cookies afin de voir votre certificat. 

    J'ai besoin de modifier le nom ou la langue qui s'affiche sur mon certificat.

    Pour savoir comment modifier la langue ou le nom sur votre certificat de fin de formation, cliquez ici. 

    Puis-je modifier la mise en page de mon certificat de fin de formation ? Ou ajouter une image ?

    Malheureusement, les certificats étant créés à partir d'un modèle, il est impossible de modifier leur mise en page pour le moment. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer votre requête sous forme de demande de fonctionnalité en cliquant ici. 

    Dois-je valider les sessions dans l'ordre ? 

    Non. Votre certificat de fin de formation vous est envoyé une fois que tous les éléments des sessions et du cours sont marqués comme terminés, quel que soit l'ordre dans lequel vous les avez terminés.

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  • Contacter le formateur

    Envoyer un message au formateur

    Si vous avez des questions ou des commentaires sur les documents de formation, vous pouvez envoyer un message au formateur. Remarque : la messagerie n'est pas encore disponible dans l'application Udemy for Business.

    Si vous êtes déjà inscrit au cours

    Vous pouvez envoyer un message à un formateur à partir du lecteur de cours :

    1. Accédez à la page du cours
    2. Cliquez sur Vue d'ensemble à gauche, puis sur Afficher plus. Faites défiler la page vers le bas. Le profil du formateur apparaît au bas de la page.
    3. Cliquez sur le nom du formateur afin d'être redirigé vers sa page de profil.
    4. Cliquez sur Envoyer un message. Vous serez redirigé vers votre boîte de réception.
    5. Rédigez votre message, puis cliquez sur Envoyer.

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    Si vous n'êtes pas inscrit au cours

    Si vous parcourez les cours et que vous souhaitez poser une question avant de vous inscrire, envoyez une question au formateur à partir de la page d'accueil du cours.

    1. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section À propos du formateur sur la page d'accueil du cours.
    2. Cliquez sur le nom du formateur pour accéder à la page de son profil.
    3. Cliquez sur Envoyer un message.
    4. Saisissez votre message et cliquez sur Envoyer.

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  • Rédaction et modification d'un avis sur un cours

    Vous pouvez donner votre avis sur un cours afin d'indiquer aux formateurs comment ils peuvent s'améliorer et d'aider les autres utilisateurs à faire leur choix parmi les cours proposés. Vous pouvez laisser un avis à tout moment après avoir commencé un cours. Après avoir laissé un avis, vous avez toujours la possibilité de le modifier ou le supprimer.

    Comment publier un avis

    Trois options s'offrent à vous pour donner votre avis :

    1. Dans les fiches de cours sur la page Mon apprentissage (si votre entreprise n'utilise pas la fonctionnalité Parcours d'apprentissage, vous pouvez accéder aux fiches de cours en cliquant sur  Mes cours en haut à droite de la page).
    2. Dans le lecteur de cours, en cliquant sur Attribuer une note.
    3. En suivant les invites du cours : pendant la lecture du cours, vous serez invité à laisser votre avis à trois reprises (au début, à mi-parcours et à la fin). Si vous ne souhaitez pas laisser d'avis quand vous y êtes invité, cliquez sur Me redemander plus tard.

    leave_a_rating.pngÉléments à inclure dans un avis

    Que vous laissiez un avis quand un message vous y invite ou à votre propre initiative, la procédure est la même.

    1. Après avoir cliqué sur Attribuer une note, sélectionnez le nombre d'étoiles que vous souhaitez attribuer au cours (les demi-étoiles sont disponibles pour les notes supérieures à 1 étoile).
    2. Expliquez de manière détaillée ce que vous avez pensé du cours
    3. Vous pouvez également approfondir votre contribution en répondant aux questions concernant les critères du cours.
    4. Cliquez sur Publier

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    Modification ou suppression d'un avis

    Vous pouvez à tout moment modifier votre avis dans le lecteur de cours.

    1. Cliquez sur les ellipses en haut à droite de la page.
    2. Cliquez ensuite sur Modifier votre note.
    3. Apportez les modifications souhaitées.
    4. Cliquez sur Enregistrer et quitter pour finaliser vos modifications.

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    Votre avis sera visible par les utilisateurs inscrits au cours. Si vous souhaitez visualiser votre avis tel qu'il apparaît pour les nouveaux utilisateurs, déconnectez-vous de votre compte et recherchez le cours sur la place de marché.

    Conseils pour la rédaction d'un avis

    Gardez à l'esprit les éléments suivants quand vous évaluez un cours :

    Précisez pourquoi. Vous pouvez laisser une note, mais veillez également à partager votre point de vue.  Votre avis sur le cours est précieux pour les autres participants, mais si vous vous contentez de donner une note, ils ne sauront pas pourquoi vous avez donné cette note.   

    Soyez spécifique. Ce sont les détails qui permettent aux autres participants de déterminer si un cours est adapté à leurs besoins. Certains points doivent-ils être améliorés ? Le cours a-t-il répondu à vos attentes ? Quelles parties du cours préférez-vous jusqu'ici ?

    Et soyez honnête !  Les avis sont l'un des principaux éléments pris en compte par les utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent à un cours. Or, les avis ne sont pertinents que si vous les rédigez avec honnêteté.  Tant que vous vous exprimez de manière respectueuse, votre avis sera utile et pertinent pour les participants sur la place de marché.

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  • Poser des questions au formateur

    Chaque cours Udemy dispose d'une section Questions et réponses, dans laquelle vous pouvez poser vos questions au formateur à propos de son cours. Vous pouvez consulter rapidement les réponses publiées par le formateur, poser vos propres questions ou lire les commentaires des autres utilisateurs et y répondre.

    Poser une question lors de la lecture d'un cours

    Si une question vous vient à l'esprit alors que vous êtes en train de visionner ou de lire une session de cours, vous pouvez accéder aux questions/réponses en cliquant sur l'icône Q&R en dessous du lecteur de cours.

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    Ensuite, saisissez votre question dans le champ Rechercher toutes les questions relatives au cours. Si un autre utilisateur a déjà posé cette question, celle-ci apparaîtra en dessous. Les questions/réponses contenant les mêmes mots apparaîtront également.

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    Si votre question sur le contenu du cours n'a pas encore été posée, vous serez invité à la saisir et à la soumettre dans la section Q&R.Remarque : vous devez saisir votre question dans le champ Titre pour que l'option Publier soit disponible.

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    Si le formateur a indiqué sa disponibilité et le moment où vous pouvez vous attendre à une réponse à votre question, cette information apparaîtra ci-dessous.

    Suivre une question et ses réponses

    En utilisant les Q&R dans le lecteur de cours, vous pouvez également définir des priorités pour les questions et les réponses que vous souhaitez suivre, grâce à l'option Suivre les réponses. Lorsqu'un utilisateur ou un formateur publie une réponse, une notification vous est envoyée.

    Pour cesser de suivre une question et le fil des réponses, cliquez sur Réponses suivantes.

    Filtres de recherche supplémentaires

    Vous pouvez rechercher des questions et réponses à l'aide des filtres de tri suivants : les plus récentes, ayant obtenu le plus de votes positifs ou recommandées. En outre, vous pouvez également utiliser les filtres Questions que je suis, Questions que j'ai posées ou Questions sans réponse.  

    Approuver une question

    Vous pouvez recommander des questions que, selon vous, les autres devraient voir ou auxquelles ils devraient répondre en cliquant sur l'icône d'approbation (flèche). Vous pouvez également trier les questions pour trouver les plus pertinentes en utilisant le filtre d'approbation.

    Modifier ou supprimer une question ou un commentaire

    Si vous devez modifier votre question ou commentaire dans les Q&R, ou si vous souhaitez les supprimer, cliquez sur les points de suspension affichés dans l'angle supérieur droit de votre publication. 

    L'utilisateur qui a posé la question ou le formateur peuvent supprimer la publication.

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  • Modifier la vitesse des vidéos

    Vous pouvez visionner les sessions à différentes vitesses (0,5x, 1x, 1,25x, 1,5x ou 2x).

    Pour modifier la vitesse de la vidéo d'une session spécifique, accédez à cette session, puis faites glisser votre souris sur la vidéo. Un bouton vous permettant de modifier la vitesse de la vidéo apparaît alors dans l'angle inférieur gauche de la vidéo.

    adjust_speed_ufb.png

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  • Téléchargement de ressources supplémentaires

    De nombreux formateurs choisissent d'ajouter des ressources supplémentaires à leurs cours, comme des fichiers PDF, des modèles de conception, des partitions de musique ou de code source. Ces ressources peuvent être téléchargées sur votre ordinateur pour un accès rapide.

    Si une session dispose de ressources disponibles, une icône en forme de dossier s'affiche sur la droite du lecteur de cours.

    resources_folder.png

    En cliquant sur l'icône, les ressources téléchargeables apparaîtront et vous pourrez télécharger le fichier en cliquant sur le titre de la ressource.

    resource_title_ufb.png

    Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à un fichier ou si un élément ne s'affiche pas correctement, contactez le formateur ou notre équipe de support

    Lire l'article
  • Résolution des problèmes de lecture de vidéos

    Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de visionner un cours sur un navigateur, cet article donne plusieurs méthodes pour les résoudre. Notre équipe de support suit également ce guide lorsqu'elle répond à des demandes relatives à la lecture de vidéos. 

    Sachez qu'une connexion à large bande avec un débit minimum de 5 Mbit ou 800 kbps est requise pour visionner un cours Udemy sur votre appareil. Vous trouverez l'ensemble de notre configuration système requise  ici. 

    Déterminer si votre environnement entraîne le problème

    Pour déterminer si votre appareil, vos paramètres ou votre connexion Internet peuvent causer le problème, essayez de regarder une autre session ou un autre cours. 

    Si vous pouvez visionner d'autres sessions sans problème, cela signifie que la vidéo d'origine présente un problème technique. Contactez le support pour que notre équipe puisse examiner le problème de manière plus approfondie et le signaler.

    Si vous rencontrez des problèmes de lecture avec d'autres sessions, essayez les étapes de résolution indiquées ci-dessous. 

    Résolution des problèmes avec votre environnement de lecture de cours

    Si vous avez déterminé que le problème est dû à votre environnement de lecture de cours, procédez comme suit :

    1. Essayez de visionner la session d'origine dans une fenêtre de navigation privée
      • Si la lecture de la vidéo s'effectue sans problème, vérifiez l'extension, le plugin ou le programme de pare-feu sur votre appareil pour déterminer s'il doit être reconfiguré ou désactivé. 
    2. Si vous rencontrez ce problème en visionnant la vidéo sur le réseau de votre entreprise, essayez de la visionner sur un autre réseau que celui de votre entreprise. Si vous parvenez à visionner correctement la vidéo, signalez le problème à l'équipe informatique de votre entreprise.
    3. Essayez un autre navigateur. Si vous n'utilisez pas déjà Google Chrome, nous le recommandons, car c'est le navigateur qui fonctionne le mieux pour visionner les cours Udemy. 
    4. Effacez les cookies et le cache de votre navigateur et redémarrez-le avant de réessayer. 
    5. Un débit Internet minimum de 5 Mbit ou 800 kbps est requis pour visionner un cours Udemy for Business sur votre appareil. Testez le débit de votre connexion Internet pour vérifier que votre environnement remplit cette condition et que votre système possède notre configuration requise.  Si votre débit Internet est faible, essayez de réduire la qualité vidéo de la session ou de visionner le cours pendant les heures creuses où votre connexion Internet est meilleure. 
    6. Désactivez toute accélération matérielle installée (dans Firefox ou sous Windows). 
    7. Si vous n'entendez aucun son, vérifiez si le volume du lecteur de cours est activé et si la vidéo n'est pas en mode silencieux. Vérifiez les réglages audio sur votre appareil.
    8. Redémarrez votre ordinateur et les dispositifs réseau (modems/commutateurs/routeurs).
    9. En attendant, essayez de le visionner hors ligne sur l'application mobile.
    Lire l'article
  • Comment faire pour archiver un cours ou m'en désinscrire?

    Vous pouvez supprimer un cours de votre page Mon apprentissage en le déplaçant dans la section Archive. Si vous ne souhaitez pas terminer le cours, vous avez également la possibilité de vous en désinscrire. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

    Remarque : si votre entreprise n'utilise pas la fonctionnalité Parcours d'apprentissage, vous pouvez accéder à la section Archive en cliquant sur Mes cours en haut à droite de la page.

    Archivage d'un cours

    Lorsque vous archivez un cours, il est supprimé de la page Mon apprentissage, mais vous pouvez toujours accéder au cours dans la section archivée. Autrement dit, lorsque vous archivez un cours, vous n'annulez pas pour autant votre inscription.

    Archivage à partir du lecteur de cours

    1. Cliquez sur les ellipses en haut à droite du lecteur de cours.
    2. Cliquez sur Archiver ce cours.

    Le cours archivé apparaît sous la section Archivés de Mon apprentissage.

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    Archivage depuis Mon apprentissage

    Vous pouvez également archiver rapidement des cours à partir de la page Mon apprentissage.

    1. Cliquez sur les pointillés verticaux dans la fiche du cours.
    2. Cliquez sur Archiver.

    Le cours archivé apparaît sous la section Archivés de Mon apprentissage.

    archive_courses.png

    Si vous décidez de désarchiver un cours afin de le réintégrer à Mon apprentissage, vous pouvez accéder à l'option de désarchivage en suivant les mêmes étapes que celles indiquées ci-dessus.

    Remarque : l'archivage d'un cours ne vous désinscrit pas automatiquement des e-mails envoyés par le formateur à propos du cours. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces e-mails, définissez manuellement les paramètres relatifs aux e-mails associés au cours.

    Désinscription d'un cours

    Si vous ne souhaitez pas terminer un cours et que vous êtes sûr que vous n'aurez pas besoin d'y accéder ultérieurement, vous pouvez vous en désinscrire. Si vous vous désinscrivez d'un cours, vous ne recevrez plus de notifications par e-mail relatives à ce dernier.

    Pour vous désinscrire d'un cours, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur les ellipses en haut à droite du lecteur de cours.
    2. Cliquez sur Se désinscrire du cours.
    Lire l'article