• 承認済みのメールドメインを使って、ユーザーが「セルフサービス」でUdemy for Businessを利用できるようにする方法

    Udemy for Businessアカウントへのアクセスをユーザーに提供する方法は2つあります。シングルサインオン(SSO)を使う方法と管理者/グループ管理者から招待状を送付する方法です。

    この機能は、招待手続きを使用する場合に利用できます。ユーザーは、管理者があらかじめ設定した承認済み/確認済みのメールアドレスドメインを組織アカウントのランディングページ(例: company.udemy.com)で入力することにより、自分宛に招待メールを送信することができます。

    管理者は、設定内のユーザーアクセスページで、組織のUdemy for Businessアカウントへの参加を承認するメールアドレスドメインを1つ以上指定できます。

    user_access_settings.png

    ご注意: このページにアクセスできるのは、アカウントの所有者と管理者に限られます(グループ管理者はアクセスできません)。

    Udemy for BusinessアカウントのランディングページURLを、アクセス権を付与したい組織内のユーザーやグループに共有するには、Slack、メール、wiki、イントラネットなどを使うか、学習管理システム(LMS)にリンクを追加してください。

    ユーザーは、組織アカウントのランディングページURLにアクセスして、登録用のメールアドレスを入力します。入力したメールアドレスが、管理者のあらかじめ設定した承認済みのメールドメインと合致していれば、登録できます。

    login.png

    ユーザーが承認済みのメールアドレスを入力すると、招待メールをチェックするよう指示するメッセージが画面に表示されます。こうすることで、ユーザーのメールアドレスを確認できます。

     check_your_email.png

    同時に招待メールが送信され、保留中の承認と同様に、ユーザーにライセンスが許可されます。

    招待メールを受信したユーザーがそこに記載されているリンクをクリックすると、氏名とパスワードの入力による通常の登録手続きが始まります。

    ユーザーの入力したメールアドレスが承認済みのメールドメインに合致しない場合は、以下のメッセージが表示され、そのユーザーは登録手続きに進むことができません。

    not_invited.png

    利用できるライセンスが不足している場合は、以下のメッセージが表示され、マネージャーかIT部門に問い合わせるように促されます。

    no_licenses.png

    承認済みのメールドメインによる手続きに従って登録を完了したユーザーは、ユーザー管理の保留中の招待状画面に表示されます。ただし「承認済みメールによる招待」と付記されます。

    pending_invitations.png

    以上の機能は、チームプランでもエンタープライズプランでも利用できますが、ユーザーアクセスページで承認済みメールドメインを設定できるのは、所有者と管理者に限られます。グループ管理者はこのページにアクセスできません。

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  • ユーザーのPII(個人を特定可能な情報)の削除

    一般データ保護規制(GDPR)への準拠などの目的でユーザーの個人情報(PII)を完全に削除したい場合は、そのユーザーが非アクティブ化された後に、削除を行うことができます。

    ユーザーのPIIを削除すると、ユーザーの個人情報は匿名になりますが、レポート作成のためにユーザーの使用履歴の集計は保持されます。つまり、組織での受講登録数とコース再生分数の合計が、すべての受講登録数とコース再生分数に含まれるということです。しかし、そのデータは個々のユーザー名、所属していたグループ、コース名には関連付けされません。 

    ユーザーのPIIを完全に削除するには、まずユーザーの名前またはメールアドレスを検索してそれらを非アクティブ化する必要があります。ユーザーが見つかったら、リストの右側にある「アクションメニュー」をクリックし、ユーザーを非アクティブ化オプションの指示に従います。詳細はこちら。

    delete_user_pii.png

    ユーザーが非アクティブ化されたら、リストの右側にある同じアクションメニューを使用して、メニューのユーザーPIIを削除オプションをクリックできます。ユーザーが無効になったら、リストの右側にある同じアクションメニューを使用して、メニューの「ユーザーPIIを削除」オプションをクリックできます。

    delete_pii.png

    ユーザーPIIを削除すると、そのユーザーの個人を特定できる情報がすべて削除され、Udemy for Businessでのその情報への参照がすべて「匿名ユーザー」というラベルに置き換えられます。

    PIIが削除されたユーザーの総数は、非アクティブ化ユーザーページの通知欄に表示されます。非アクティブ化ユーザーのフィルターは、ユーザー管理ページのライセンスの割り当てセクションで適用できます。

    deactivated_users.png

    PIIが削除された匿名ユーザーに関するレポートの集計データが表示されます。注: 匿名ユーザーのPIIデータを取得する方法や、それらをコースやグループに関連付ける方法はありません。ユーザーPIIは削除すると元に戻せません。  

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  • 非アクティブ化したユーザーを再アクティブ化する

    ユーザーを一時的に非アクティブ化した後にアカウントに戻したい場合(例: 長期休暇中の従業員、契約業者の復帰)、または非アクティブ化を取り消す必要がある場合(例: 誤操作)、ユーザーを再アクティブ化オプションを使用できます。

    ユーザーが非アクティブになっている場合にのみ、ユーザーを再アクティブ化できます。非アクティブになっているユーザーを確認するには、「ユーザー管理」ページのサイドバーメニューの「非アクティブ」フィルターを使用します。 

    ユーザーを再アクティブ化するには、ユーザー名の右側にある省略記号(またはアクションメニュー)をクリックしてユーザーを再アクティブ化を選択します。

    reactivate_user.png

    再アクティブ化を確定する前に、ユーザーの再アクティブ化の結果として発生する事象に関する詳細情報が表示されます。

    reactivate_user_II.png

    ユーザーが再アクティブ化されると、ユーザーは再び自動的にライセンスを割り当てられ、以前と同じようにSSO(承認されている場合)またはメールとパスワードを使用して自分のアカウントにアクセスできます。また、学習を止めた箇所から受講を再開することができます。

    ユーザーを再アクティブ化した後は、Udemy for Businessに再度アクセスできるようになった旨をそのユーザーに通知する必要があります。 

    注: シングルサインオン(SSO)を使用してUdemy for Businessにアクセスし、以前にSSOを通じてプロビジョニング解除されたユーザーを再アクティブ化したい場合は、SSOプロバイダーを通じてアクセスを再アクティブ化する必要があります。

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  • ユーザーをグループ管理者にする

    グループ管理者は、組織全体の効果的な学習取り組みの促進を支援します。チームマネージャーや、従業員の学習目標に一番近い人物が学習の促進を支援することで、最も効果的に学習を行うことができます。グループ管理者は、チームリーダーやマネージャーがそれぞれの専門能力開発分野の最適なコースを学習者と結び付けることができるようにします。また、各グループに関するレポートやインサイトの確認や、グループ内のコース割り当て、グループ内のユーザーの管理、新しいユーザーの招待などを行うこともできます。

    グループ管理者機能は、企業プランのみで利用可能です。

    グループ管理者を任命する方法

    1. 「管理」>「ユーザー管理」に移動します
    2. グループ管理者に任命するユーザーを選択します
    3. 省略記号をクリックしてから、役割を編集をクリックします
    4. グループ管理者を選択し、ユーザーをグループ管理者に任命するグループを選択します
    5. 新しい役割をユーザーに通知するメールが自動的に送信されます

    ユーザーのグループ管理者権限を編集または削除する必要がある場合は、上記と同じ手順に従って実行できます。グループへのメンバーの追加および削除を含むすべての操作は、「グループメンバーシップログ」に記録されます。これは、グループ管理者および管理者がアクセスおよびダウンロードできます(詳細は下記を参照してください)。

    • 管理者のみがユーザーをグループ管理者として指定できます。
    • グループには複数のグループ管理者を任命することができます
    • 管理者はCSVアップロードを介してグループ管理者を一括で作成できます。
    • 管理者は、グループ管理者としてユーザーを直接招待することもできます。
    • 招待状のステータスが保留中の場合でも、管理者は役割を変更できます

    グループ管理者の権限:

       管理者 グループ
    Udemy for Businessへの新しいユーザーの招待 はい はい
    カスタムコースの承認、却下、公開 はい はい
    カスタムコースカテゴリーの作成 はい はい
    他のグループ管理者の任命 はい  はい: 管理しているグループのみ
    ユーザーへのコースの割り当て はい はい
    グループへのコースの割り当て はい はい: 管理しているグループのみ
    新しいグループの作成 はい いいえ
    グループの削除 はい はい: 管理しているグループのみ
    ユーザーの削除 はい はい: 管理しているグループのみ
    保留中の招待状の再送信またはキャンセル  はい はい: 管理しているグループのみ
    保留中の招待状のグループメンバーシップの編集  はい  はい
    グループへのユーザーの追加と削除 はい はい: 管理しているグループのみ
    CSVインポート機能によるユーザーの追加 はい いいえ
    グループメンバーが受講しているコースの確認 はい  はい: 管理しているグループのみ 
    グループメンバーシップログを表示してダウンロード* 詳しくは下記をご覧ください  はい はい: 管理しているグループのみ  
    ユーザー採用、ユーザー活動、コース消費レポートの表示と実行 はい はい: 管理しているグループのみ 
    アカウント設定の編集 はい いいえ
    承認済みメールドメイン  はい いいえ 

    グループ管理者は、自分の役割をグループ管理者から普通のユーザーに変更できますか?
    いいえ。自分の役割を変更することはできません。グループ管理者が自分の役割を編集するには、管理者に連絡する必要があります。

    誰がグループメンバーシップログにアクセスできますか?
    管理者はすべてのグループのグループメンバーシップログにアクセスできます。グループ管理者は、自分がグループ管理者であるグループのグループメンバーシップログにのみアクセスできます。

    グループメンバーシップログには、次の手順でアクセスできます。

    1. 上部の管理ドロップダウンメニューからユーザー管理を選択します
    2. ページの左側で、確認したいグループをクリックします
    3. 新しいユーザーを招待の左側に表示されている省略記号をクリックして、グループメンバーシップログを選択します

    group_membership_log.png

    グループメンバーシップログにはどのような情報が含まれますか? 
    ログには以下の情報が含まれます。

    • 日付: アクションを完了した日付
    • 名前: 追加または削除された従業員の名前
    • メール: 追加または削除された従業員のメール
    • アクション: 実行されたアクション
    • グループ: ログの対象グループ
      方法: ユーザーがグループに追加/削除された方法(SSOデータ、CSVアップロード、管理者/グループ管理者の名前など)。

    注: グループメンバーシップログに含まれるのは、2018年3月23日以降のデータです。

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  • ユーザーをグループに追加する方法(企業プランユーザーのみ)

    ユーザーのグループを作成するということは、レポートのためにユーザーベースを特定のグループに分割するための方法です。たとえば、会社や組織の特定の部署(マーケティングや財務など)に一致するようにグループを作成できます。アカウントにグループを作成した後、この記事ではグループにユーザーを追加する方法について概説します。

    新しいユーザーグループを作成する手順については、こちらをクリックしてください。アカウントにユーザーを追加する方法については、こちらの記事をご覧ください。

    グループにユーザーを追加する

    アカウントにグループを作成したら、次の手順に従ってグループにユーザーを割り当てることができます。

    1)ページ上部の管理に移動し、ユーザー管理を選択します。

    2)検索ツールに自分の名前またはメールアドレスを入力してユーザーを探します。

    注: 保留中の招待状を持つユーザーをグループに割り当てることもできます。 これらのユーザーにアクセスするには、ページ左側のユーザー管理の下の保留中の招待状をクリックします。

    search_tool.png

    3)グループに追加したいユーザーを見つけたら、プロフィールアイコンの右側にある省略記号(3つの点)をクリックします。ユーザーのプロフィールページでこれらのオプションにアクセスすることもできます

    4)グループに追加を選択します

    add_to_group.png

     5)ユーザーを追加したいグループを選択します

    add_users_to_group.png

    6)変更を保存をクリックします

    CSVインポートを使用してグループにユーザーを一括で追加する

    ユーザーをCSVインポートでグループに追加することもできます。アカウントとグループにユーザーを一括で追加する方法については、こちらをクリックしてください。


    アカウント内のユーザーおよびグループの管理の詳細については、ユーザー管理のナビゲーションの記事をご覧ください。

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  • グループからユーザーを削除する(エンタープライズプランのみ)

    あるグループからユーザーを削除する必要がある場合は、以下のステップに従って簡単に削除できます。

    1. グループのプロフィールの右側にある省略記号(3つの点)をクリックし、グループメンバーシップを編集をクリックします。

    edits_group_membership.png

    2. 削除したいユーザーが所属しているグループの左側のボックスをクリックして、チェックマークを消します。

    edit_groups.png

    3. 次に、変更を保存をクリックします。

    グループの作成と編集、およびグループにユーザーを追加する方法については、ここをクリックしてください。

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  • ユーザー管理の操作

    Udemy for Businessアカウントへのアクセス権を持つユーザーを管理します。ユーザーが受講しているコースを把握し、Udemyでの学習状況をよりよく理解できます。

    企業プランの場合、インサイト機能を利用するとユーザーアクティビティをより詳しく確認できます。また、こうした包括的なインサイトは、ユーザーグループについても確認できます。

    ユーザー管理へのアクセス

    ユーザー管理にアクセスするには、以下の手順に従います。

    1. Udemy for Businessアカウントにログインします
    2. ページ右上にある管理をクリックし、ドロップダウンメニューからユーザー管理を選択します

    manage_users.png

    Udemy for Businessアカウントへのアクセス権の管理

    ユーザーの招待

    新しいユーザーをUdemy for Businessアカウントに招待するには、ページ右上にある新規ユーザーを招待するをクリックします。

    • 少数のユーザーを招待する場合は、個別のメールアドレスを選択します
    • 人事または従業員ディレクトリシステムからユーザーをインポートするには、CSVからユーザーをインポートを選択します。詳細はこちらをご覧ください

    invite_users.png

    保留中の招待状

    保留中の招待状ページを表示するには、ユーザー管理画面の左上にある保留中の招待状をクリックします。

    保留中の招待状ページで、まだ招待に応じていないユーザーを確認し、該当するアイコンをクリックして、招待状をユーザーごとに再送したり、招待をキャンセルしたりできます。また、招待に応じていないすべてのユーザーに招待状を一括して再送することもできます。その場合は、ページ右上のすべてを再送信をクリックします。

    resend_all_invitations.png

    個別に招待状を送った場合、またはCSVインポートによってユーザーのメールアドレスを一括アップロードした場合、招待状送付者の名前も保留中の招待状に表示されます。招待状の送付者には、「私の招待」と表示されます。

    ユーザーの削除

    ユーザーをアカウントから削除する必要がある場合は、以下の手順に従います。

    1. ページ上部の管理ドロップダウンメニューからユーザー管理を選択します

    2. 全ユーザーの下にある検索ボックスに名前またはメールアドレスを入力して、ユーザーを見つけます

    search_user.png

    3. アカウントからユーザーを削除するには、ユーザー名の右側にある省略記号(アクションメニュー)をクリックしてユーザーを非アクティブ化するを選択しますこの非アクティブ化を確定する前に、さらなる指示と、ユーザーを非アクティブ化するとどうなるかについての情報が表示されます。

    deactivate_user.png

    Udemy for Businessアカウントの管理者権限の管理

    管理者とは、以下を実行できるユーザーです。

    • アカウントに対するユーザーの追加と削除。
    • ユーザーのロールの編集。
    • コースとユーザーインサイトへのアクセス(企業プランのみ)。
    • グループの作成と管理(企業プランのみ)。

    ユーザーのロールの編集方法

    ユーザーのロールを編集する場合は、以下の手順に従います。

    1. 全ユーザーの下にあるフィルターツールに名前またはメールアドレスを入力して、ユーザーを見つけます
    2. ユーザーが見つかったら、右側にある省略記号をクリックしてからロールを編集を選択します
    3. ユーザーに割り当てるロールを選択してから、変更を保存をクリックします。

    注: グループ管理者ロールは企業プランのユーザーのみが対象です。

    edit_role.png

    管理者の確認方法

    管理者アクセス権を持つユーザーを確認するには、ユーザー管理ページ上部にあるドロップダウンメニューの管理者フィルターを選択します。

    ユーザーのCSVレポートで、管理者ステータスになっているユーザーを確認することもできます。ユーザー情報レポートをエクスポートするには、ユーザー管理ページの右上にあるエクスポートをクリックします。

    エンタープライズプランのユーザーは、グループ管理者ロールを割り当てることもできます。

    ユーザーの利用状況の確認

    ユーザーの利用状況を示すダッシュボードでは、Udemy for Businessアカウントにログインし、利用を開始している組織内のユーザーとその数を把握できます。詳細はこちらをご覧ください。

    ユーザーの学習内容の確認

    管理者は、以下の手順に従って、アカウントのユーザーが登録しているコースを確認できます。

    1. 全ユーザーの下にある検索ツールに名前またはメールアドレスを入力して、ユーザーを見つけます
    2. ユーザーの名前をクリックすると、そのユーザーが登録しているコースとコースの進捗状況が表示されます

    Screen_Shot_2017-11-13_at_12.21.15_PM.png

    グループの作成とチームおよび部門のインサイトの確認(企業プランのユーザー)

    アカウントに多数のユーザーがいる場合は、社内のチームまたは部門ごとのユーザーグループを作成すると、各グループの利用状況、ユーザーアクティビティ、コースインサイトを確認できます。

    新しいグループの作成

    新しいグループを作成するには、画面の左側にある「新規グループ」をクリックします。続けてグループの名前を入力し、「グループを作成」をクリックします。

    新しいグループが、ページ左側のグループの下に表示されます。

    create_new_group.png

    グループの編集または削除

    既存のグループの名前を編集するには、以下の手順に従います。

      1. 左側のグループのリストで編集対象のグループをクリックします
      2. 続けて、ページの右上にある鉛筆のアイコンをクリックします
      3. 新しいグループ名を入力し、変更を保存をクリックします

    edit_group.png

    グループを削除する必要がある場合は、編集アイコンの右側に表示されているごみ箱のアイコンをクリックします。グループの削除を確認することを求めるメッセージが表示されます。

    一度グループを削除すると、元に戻すことはできません。

    グループへのユーザーの追加と招待、グループからのユーザーの削除

    グループを作成した後は、そこに既存のユーザーを追加したり、新しいユーザーを招待したりできます。

    グループにユーザーを追加するには、グループの名前をクリックしてから、グループに追加するユーザーの名前またはメールアドレスを入力します。

    アカウントに新しいユーザーを招待するときに、追加先のグループを選択することもできます。

    1. 「ユーザー管理」ページの左側で、ユーザーを招待するグループをクリックします
    2. ページの右上にある新規ユーザーを招待するをクリックします
    3. 続けて、メールアドレスを入力してユーザーを個別に招待するか、CSVインポートツールを使用してユーザーをグループに一括で(例: 従業員ディレクトリシステムから)追加します。

    invite_new_users.png

    invite_new_users_email.png

    グループからユーザーを削除するには、以下の手順に従います。

    1. プロフィールの右側にある省略記号のアイコンをクリックしてから、グループを編集を選択します。
    2. ユーザーを削除するグループの左側にあるボックスをクリックします(チェックマークを外します)
    3. 続けて、変更を保存をクリックします

    グループのインサイトの表示(企業プランのみ)

    特定のグループのユーザーの利用状況、コースインサイト、ユーザーアクティビティレポートを表示できます。インサイトダッシュボードを開いた後で、ページの上部にあるグループフィルターを使用して、特定のグループのデータを表示します。

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  • ユーザーを追加する

    ユーザーを追加するには、アカウント右上の管理タブへ移動し、ドロップダウンメニューでユーザー管理をクリックします。ユーザーを追加する方法は、次の2つがあります。

    1. 赤色の新しいユーザーを招待するボタンをクリックして、1人ずつ招待する。
    2. CSVインポートを使用して、ユーザーを一括インポートする。

    invite_users.png

    招待されたユーザーは、Udemy for Businessへの参加を招待するメールを受け取ります。このメールの件名には、貴社のUdemy for Businessアカウント名が含まれています(例: 企業アカウントへの招待)。この招待メールはe.udemymail.comから送信されますが、そのアドレスの前に、招待を送る管理者のメールアドレスも表示されます。たとえば、john.smith@company.com via e.udemymail.comのようになります。

    アカウントにユーザーを招待すると、そのユーザーへ招待メールが自動的に送信されます。ユーザーはこのメールのリンクから貴社のUdemy for Businessアカウントへ移動し、自分の名前とメールアドレスを入力し、パスワードを設定し、最初のログインを行い、学習を始めます。

    ユーザーがこの招待メールに48時間以内に応答しなかった場合、システムが自動的に招待リマインダーを送信します。 

    個別の招待メールを送信したかまたはCSVインポートを通じてユーザーのメールアドレスを一括アップロードした人の名前が、「保留中の招待状」ページのユーザー名の下に表示されます。あなたがそのユーザーに招待メールを送信していた場合、「私の招待」と表示されます。 保留中の招待状ページの詳細については、 こちらをクリックしてください。

    注意: インターネットエクスプローラーでは、ユーザー招待ツールのフィールド1にエクセルからのコピー&ペーストを行うことができません。ユーザーはChromeその他のブラウザーを使用する必要があります。 

    シングルサインオン(SSO)を使用している場合は、ユーザーを1人ずつ招待したり、CSVファイルでインポートしたりする必要はありません。

    メールをホワイトリストに追加する

    会社のファイアウォールで制限をかけている(よく使用される特定のサイトをブロックしている)場合は、招待メールの配信やパスワードリセット機能を可能にするために、Udemyからの以下のメール送信ドメイン(およびそのすべてのサブドメイン)を許可する必要があります。

    • a) udemy.com 
    • b) udemymail.com
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  • CSVインポートを使用してユーザーを追加する

    Udemy for Businessアカウントの管理者であれば、CSVインポート機能を使用して、多数のユーザーを1度に管理することができます。この機能を使用して、以下の操作を実行できます。

    • 新規ユーザーをアカウントに一括してインポートする
    • 新規ユーザーと既存のユーザーをグループに一括して追加する
    • ユーザーロールを一括して変更する(例:: 「ユーザー」から「管理者」へ)

    サンプルのCSVファイルのダウンロードはこちらから実行できます(注意: このCSVテンプレートは、現時点では英語のみです)。

    注意: CSVインポート機能は、グループ管理者には使用できません。 

    CSVインポートを開始する

    CSVインポートを実行するには、以下のステップを実行してください。

    1. Udemy for Businessアカウントにログインします。
    2. 画面上部の管理メニューからユーザー管理を選択します。
    3. 右上のユーザーを招待するをクリックし、CSVからユーザーをインポートをクリックします。ポップアップウィンドウが表示され、そこに独自のメッセージを追加し、CSVファイルをアップロードできます。
    4. CSVファイルを提出します。書式設定の詳細については、下の「CSVファイルの書式に関するよくある質問」を参照してください

    注意: インポートするCSVファイルにはそれぞれ、メッセージを1つ付けることができます。CSVファイルを提出する際に、同じウィンドウ内でこのメッセージを編集できます。ファイルサイズの上限は1MBです。

    CSVファイルの書式設定

    CSVファイルは、ユーザーのメールアドレスやロール、グループを定義することができます。CSVファイルをうまくアップロードするには、いくつかの標準的な書式要件に従う必要があります。

    • CSVファイルのヘッダー行には、メールアドレス、ロール、グループ、グループの管理者が含まれている必要があります。 
    • ユーザーに割り当てることができる有効なロールは「ユーザー」と「管理者」です。また、エンタープライズプランのユーザーには、「グループ管理者」のロールも割り当てることができます(下を参照)。
    • そのユーザーが新規の場合、ロール列内の空白には、自動的に「ユーザー」と入力されます。既存のユーザーに対して、ロール列を空白にした場合、そのロールは以前と同じなります(つまり、管理者であったユーザーは管理者のままになります)。
    • 「グループ」と「グループ管理者」の列は空白にしておくことができます。

    グループの書式 - エンタープライズプランのみ

    • ユーザーに割り当てるグループ名は、Udemy for Businessアカウント内の「ユーザー管理」機能を使用してすでに作成しているグループ名と一致している必要があります。
    • ユーザーに割り当てるグループ名は、Udemy for Businessアカウント内にすでに存在している必要があります。
    • 必要な場合は、「グループ」と「グループ管理者」の列は空白にしておくことができます。
    • CSVファイル内には、アカウントの所有者を追加しないでください。所有者のロールを変更できないというエラーメッセージが表示されます。アカウントの所有者を変更したい場合は、サポートに連絡してください。 
    • 「保留中の招待状」内のメールアドレスを追加した場合、そのユーザーはアップロード完了メッセージ受領時の新規追加ユーザーの人数には含まれません。これは、そのユーザーが以前に招待されているためです。
    • グループ名とメールアドレスでは、大文字と小文字を区別されませんが、スペースの有無は区別されます。単語の前後にスペースを入れないようにしてください。
    • 1人のユーザーに複数のグループ名を含めることができます。この場合、グループ名はセミコロン「;」で区切ってください。ただし、グループ名を区切るセミコロンとグループ名の間にはスペースを入れないようにしてください(例: .マーケティング;セールス;新入社員)。
    メール ロール グループ group admin for
    jane@example.com 管理者 senior staff ?
    joe@example.com ユーザー marketing;new hires ?
    bob@example.com グループ管理者 ? セールス

    ?

    アカウントに新規ユーザーを招待する

    新しいメールアドレスを含むCSVをインポートすると、CSV内の人全員に、Udemy for Businessアカウントに招待するメールが送られます。このメールメッセージは、CSVファイルをアップロードする時のウィンドウで作成することができます。1回のCSVファイルアップロードで使用できるメッセージは1つだけです。

    CSVインポートを通じてユーザーやグループを削除することは、現時点ではできません。

    ユーザーをグループに追加する(エンタープライズプランのみ)

    CSVファイルの「グループ」列にグループ名を含めておくと、Udemy for Businessアカウントのユーザー管理セクション内で設定した、既存のグループにユーザーを追加することができます。これは、新規ユーザー、招待済みでまだログインしていないユーザー、アカウント内の既存のユーザーに対し使用できます。

    CSVファイル内のグループ名は、Udemy for Businessアカウント内のグループ名と完全に一致している必要があります。「グループ」列に複数のグループ名を含めておくことで、1人のユーザーを複数のグループに追加することができます。この時、グループ名はセミコロン「;」で区切ります。

    現時点では、CSVインポートを通じてユーザーをグループから削除したり、新しいグループを作成したりすることはできません。

    ユーザーロールを変更する

    CSVファイルの「ロール」列に「ユーザー」または「管理者」と記入することで、管理者アクセスを付与したり、削除したりできます。これは、新規ユーザー、招待済みでまだログインしていないユーザー、アカウント内の既存のユーザーに対し使用できます。

    エンタープライズプランのユーザーは、グループ管理者ロールを割り当てることもできます。

    メール通知

    CSVファイルを通じてインポートした新規ユーザー全員に、メール通知が自動的に送られます。その後、別のCSVファイルをアップロードした場合、そのCSVファイルのインポート完了時にUdemy for Businessアカウントにまだログインしていないユーザーは、もう1通のメール通知を受信することになります。

    現時点では可能でないこと

    現時点では、CSVインポートでは、以下のことはできません。

    • ユーザーの名前を変更する。
    • 新しいグループを作成する。
    • ユーザーをグループから削除する。
    • ユーザーをUdemy for Business アカウントから削除する。

    上記の事項やUdemy for Businessの機能についてご興味がある場合は、Udemyまでご連絡ください。

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  • ユーザーをシングルサインオンで追加する

    シングルサインオン(SSO)を使用している場合は、ユーザーを手動で招待する必要はありません。UdemyのSSO要件の詳細については、こちらをご覧ください。

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  • シングルサインオン(SSO)の概要とドキュメント

    この記事では、Udemy for Businessアカウント用にシングルサインオン(SSO)のログインを設定する方法についての資料を示しています。UdemyのSSO要件の詳細については、こちらをご覧ください。

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  • ユーザーを管理者にする

    ユーザーの権限を変更するには、そのユーザー名の右側にある省略記号(3つの点)をクリックして、ユーザーのロールを編集を選択します。管理者を選択し、保存をクリックします。

    また、CSVインポートを使用してユーザーを管理者にすることもできます。詳細については、こちらをクリックしてください。

    edit_role.png

    エンタープライズプランのユーザーは、グループ管理者を任命することもできます。このロールの詳細については、こちらをご覧ください。

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  • ユーザーグループを作成する(エンタープライズプランユーザーのみ)

    ユーザーグループを作成するオプション機能を使用すると、報告を目的として、ユーザーをそれぞれのグループに分割することができます。たとえば、部門ごとのグループ(例: マーケティング、ファイナンス)や、オフィスの場所(例: サンフランシスコ、ロンドン)を作成することができます。1人のユーザーを複数のグループに追加することもできます。

    この機能を使用する場合は、自分のアカウントに加わるようにユーザーを招待する前に、すべてのグループを作成しておくことをお勧めします。ユーザーをアカウントに招待する前にグループ分けしておくと、最初からグループ別の学習データを把握することができ、後でユーザーをグループに追加する手間も省けます。

    グループを作成するには、画面上部の管理タブを選択し、ドロップダウンボックスからユーザー管理をクリックします。

    manage_users.png

    グループを追加するには、このページ左下の新しいグループをクリックし、グループ名を入力し、グループを作成をクリックします。また、CVSインポートを通じて、グループにユーザーを追加することもできます。詳細については、ここをクリックしてご覧ください。

    create_new_group.png

    注意: Udemyがユーザーから収集する情報は、ユーザーの姓名と、アカウントに登録する際に使用したメールアドレスのみです。ユーザーがプロフィールに追加するそれ以外の情報(ソーシャルメディアのアカウントなど)は収集されず、したがっていずれのレポートにも含まれることはありません。

    管理者は、場所や職務などで分類したグループにユーザーを追加し、それらのグループについてレポートし、グループ内のユーザーにコースを割り当てることができます。ただし、各ユーザーの採用マネージャーや入社日、勤務地、職務、管理職レベルなどのHRIS(人事情報システム)からのデータは取得されず、したがってそれらについてレポートすることはできません。レポート生成の詳細については、このサポート記事をご覧ください。

    ユーザーグループを削除/変更する

    グループを削除したい、グループ名を変更したい、またはあるグループ内のユーザーのリストをダウンロードしたい場合は、そのグループ名をクリックします。そのページの一番上にグループタイトルが表示され、その下にグループ内のユーザーのリストが表示されます。グループタイトルの右側に: このグループをエクスポート、鉛筆(グループ名を変更)、ごみ箱(グループを削除)の3つのアイコンがあります。 

    group_options.png

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  • アカウントにライセンスを追加する

    あなたの社員に学習機会を提供し続けている間、Udemy for Businessアカウントに簡単にライセンスを追加することができます。あなたがエンタープライズプランユーザーで追加ライセンス購入の必要がある場合は、「お問い合わせ」アイコンをクリックしてください。

    あなたがチームプランユーザーの場合は、以下のステップを実行するとアカウントにライセンスを追加できます。注意: チームプランの合計価格は、開始日と年間購読終了日に基づいて日割り計算されます。

    チームプランアカウントにライセンスを追加するには、管理>請求の順に移動します。

    billing_2.png

    購読の下で、チームプランライセンスを追加購入するをクリックします。追加したいライセンス数を選択し、「支払い」ページへ進みます。

    購入ライセンス数が20を超えた場合は、アップグレードオプションをクリックします。

    UFB_Upgrade_.png

    このアップグレードボタンをクリックすると、このフォームにその他の情報を記入するページへ進みます。このフォームへの記入を終えると、Udemyのセールスチームのメンバーがご連絡して、このリクエストについてお手伝いいたします。

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  • アカウントからユーザーを削除する

    退職した社員がいる場合、アカウントからそのユーザーを削除し、そのライセンスを新しい社員に割り当てることができます。

    アカウントからユーザーを削除するには、ユーザー名の右側にある省略記号(またはアクションメニュー)をクリックし、ユーザーを非アクティブ化するを選択します。

    deactivate_user.png

    この非アクティブ化を確定する前に、さらなる指示と、ユーザーを非アクティブ化するとどうなるかについての情報が表示されます。

    confirm_deactivation.png

    非アクティブ化されたユーザーは、メールやパスワードログインを通じてそのUdemy for Businessにログインすることができなくなります。

    注意: アカウントから非アクティブ化されたユーザーは、SSOを通じて非アクティブ化されない限り、SSOを通じてUdemy for Businessにこれまで通りアクセスできます。ユーザーがSSOを通じてアカウントにアクセスできないようにするには、貴社のITチームまたはUdemy for BusinessのSSO統合を担当するチームに支援してもらってください。 

    非アクティブ化されたユーザーの学習とそのアカウントの使用に関連するデータはすべて、貴社のインサイトとレポートに保持されます。非アクティブ化したユーザー全員のリストには、ユーザー管理エリアの左側のスライドバーメニューの新規フィルターでアクセスできます。

    deactivated_users.png

    非アクティブ化を取り消したい場合(誤って取り消したなど)や、一時的に非アクティブ化していたユーザーを復帰させたい場合は、ユーザーを再アクティブ化するオプションを使用できます。詳しい方法については、こちらを参照してください。

    GDPR遵守または同様の目的で、あるユーザーの個人情報(PII)を完全に削除したい場合は、そのユーザーを非アクティブ化した後でそれを実行できます。ユーザーのPIIを削除する方法については、ここを参照してください。

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