Este artigo descreve como os administradores podem adicionar e gerenciar usuários usando o recurso de importação com CSV.
Ações que os administradores podem fazer por meio do recurso de importação com CSV
Se você for administrador de uma conta da Udemy for Business, poderá usar o recurso Importação com CSV para gerenciar vários usuários de uma só vez. Você pode usar esse recurso para:
- Importar novos usuários em lote para sua conta
- Adicionar usuários novos e existentes em lote para grupos
- Alterar funções do usuário em lote (por exemplo, de "usuário" para "administrador")
Você pode baixar um arquivo CSV de exemplo aqui.
Ações que não podem ser realizadas no momento
Atualmente, a importação com CSV não pode ser usada para:
- Alterar o nome de um usuário.
- Criar novos grupos.
- Remover usuários de um grupo.
- Remover usuários da sua conta da Udemy for Business.
- Reativar usuários que estão desativados
Se você tiver interesse nesses ou em outros recursos da Udemy for Business, informe-nos.
Observação:
- O recurso de importação com CSV não está disponível para administradores de grupo.
- No momento, o modelo de CSV está disponível apenas em inglês.
- O arquivo CSV deve ser codificado no formato UTF-8 (veja abaixo).
Como codificar um CSV no formato UTF-8
No Microsoft Excel:
- Selecione "Salvar como" > "Procurar".
- A janela "Salvar como" será exibida. Salve o tipo como "CSV (separado por vírgulas) (*.csv)".
- No menu suspenso Ferramentas, clique em "Opções da Web". Uma nova janela com as opções de Web será exibida.
- Na guia "Codificação", selecione "UTF-8".
- Clique em "OK" para salvar o arquivo.
No Planilhas Google:
- Clique em "Arquivo" > "Fazer o download"
- Selecione "Valores separados por vírgula (csv.)".
- A planilha será baixada no formato UTF-8.
Organizações que usam System for Cross-domain Identity Management (SCIM)
Se sua organização estiver usando o SCIM, você não poderá modificar grupos gerenciados no seu provedor de identidade pela importação com CSV. Os usuários e grupos gerenciados pelo SCIM terão um pequeno ícone de link ao lado do respectivo nome nas páginas Gerenciar usuários. Entre em contato com sua equipe de TI para realizar essa ação pelo SCIM.
Você pode usar a importação com CSV para atribuir usuários gerenciados pelo SCIM a grupos que não são gerenciados pelo SCIM, bem como atualizar as funções do usuário.
Introdução à importação com CSV
Para navegar até a Importação com CSV, siga estas etapas:
- Faça login na sua conta da Udemy for Business.
- Selecione Gerenciar usuários do menu Gerenciar no topo da tela.
- Clique em Convidar usuários no canto superior direito e, depois, em Importar usuários do CSV. Uma janela será exibida, permitindo que você adicione uma mensagem exclusiva e carregue seu arquivo CSV.
- Envie seu arquivo CSV. Para obter mais informações sobre a formatação, consulte as perguntas frequentes Como formatar seu arquivo CSV abaixo.
Observação: cada arquivo CSV importado pode ser acompanhado por uma mensagem. Você pode editar essa mensagem na mesma janela que aparece quando envia seu arquivo CSV. O arquivo pode ter até 1 MB.
Como formatar seu arquivo CSV
Os CSVs podem definir o e-mail, a função e os grupos dos usuários. Há alguns requisitos de formatação padrão que você precisa seguir para que o arquivo CSV seja carregado com êxito.
- A linha do cabeçalho no CSV deve conter: e-mail, função, grupos e administrador do grupo responsável.
- As funções válidas para as quais você pode atribuir um usuário são "usuário" ou "administrador". Os usuários do plano Enterprise também podem atribuir a função "administrador de grupo" (veja abaixo).
- Os espaços em branco na coluna de função serão automaticamente definidos como "usuário" se o usuário for novo. Se você deixar a coluna de função em branco para os usuários existentes, a função deles permanecerá a mesma, ou seja, se o usuário for um administrador, ele ainda será um administrador.
- As colunas "grupos" e "administrador de grupo responsável" podem ser deixadas em branco.
- A coluna de cargos e funções (por exemplo, administrador, administrador de grupo) na coluna de função deve ser preenchida em inglês. No entanto, os valores (termos) nas outras células podem seguir o idioma local. Os nomes de grupo podem seguir o idioma local, desde que correspondam aos nomes de grupo que foram criados na conta da sua organização.
Formatação de grupo (somente plano Enterprise)
- Os nomes dos grupos aos quais você atribuir usuários devem corresponder aos nomes de grupos existentes que você já configurou na sua conta da Udemy for Business por meio do recurso Gerenciamento de usuário.
- Os nomes dos grupos aos quais você atribuir usuários já devem existir na sua conta da Udemy for Business.
- As colunas "grupos" e "administrador de grupo responsável" podem ser deixadas em branco, se aplicável.
- Não adicione o proprietário da conta no arquivo CSV, pois você receberá uma mensagem de erro informando que não é possível alterar a função do proprietário. Entre em contato com o suporte se quiser alterar o proprietário da sua conta.
- Se você adicionar um e-mail que já está listado em Convites pendentes, esse usuário não será incluído no número de novos usuários adicionados quando você receber uma mensagem de upload bem-sucedida, pois ele foi convidado anteriormente.
- Os nomes de grupos e endereços de e-mail não diferenciam maiúsculas e minúsculas nem espaços.
- Você pode incluir vários nomes de grupo para cada usuário, separando-os com um ponto e vírgula (;). No entanto, verifique se não há espaços entre os grupos e os pontos e vírgulas que os separa (ou seja: Marketing;Vendas;Novas contratações).
| correo electrónico | función | grupos | administrador de grupo para |
| jane@example.com | administrador | personal de rango superior | |
| joe@example.com | usuario | marketing;nuevas contrataciones | |
| bob@example.com | administrador de grupo | ventas | ventas |
Como adicionar usuários a grupos (somente plano Enterprise)
Ao incluir nomes de grupos na coluna "grupos" do CSV, você pode adicionar usuários nos grupos existentes configurados na seção Gerenciamento de usuário da sua conta da Udemy for Business. Isso funciona para novos usuários, usuários que você convidou, mas que ainda não fizeram login e para usuários existentes na sua conta.
Os nomes dos grupos no seu CSV devem corresponder exatamente aos nomes dos grupos na sua conta da Udemy for Business. Para adicionar um usuário a vários grupos, inclua vários nomes de grupo na coluna "grupos", separados por um ponto e vírgula (;).
Por enquanto, não é possível remover usuários de grupos ou criar novos grupos usando a importação com CSV.
Como alterar as funções do usuário
Ao incluir "usuário" ou "administrador" na coluna "função" do CSV, você pode conceder ou revogar o acesso de administrador. Isso funciona para novos usuários, usuários que você convidou, mas que ainda não fizeram login e para usuários existentes na sua conta.
Os usuários do plano Enterprise também podem atribuir uma função de administrador do grupo.
Como convidar novos usuários para sua conta
Ao importar um CSV contendo novos endereços de e-mail, cada pessoa no CSV será convidada para sua conta da Udemy for Business por e-mail. Essa mensagem de e-mail pode ser elaborada na mesma janela que você usa para carregar o arquivo CSV. Apenas uma mensagem pode ser usada por upload de arquivo CSV.
Por enquanto, não é possível remover usuários ou grupos por meio da Importação com CSV.
Notificações por e-mail
Uma notificação de e-mail será enviada automaticamente para todos os novos usuários incluídos no arquivo CSV que ainda não entraram na conta. Observação: uma notificação de e-mail não será enviada aos usuários que já entraram na conta.
Se você carregar outro arquivo CSV posteriormente contendo a mesma lista de usuários, aqueles que ainda não se conectaram à conta da Udemy for Business receberão outro convite por e-mail (após a conclusão bem-sucedida dessa importação com CSV).