Gerencie quem tem acesso à sua conta da Udemy for Business. Veja quais cursos os usuários estão fazendo e entenda melhor como as pessoas estão aprendendo na Udemy.
Para contas do plano Enterprise, os recursos dos Insights oferecem uma visão ainda mais detalhada da atividade do usuário. Esses insights abrangentes também podem ser visualizados para grupos de usuários.
Como acessar o gerenciamento de usuários
Para acessar o gerenciamento de usuários, siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta da Udemy for Business
- Clique em Gerenciar no canto superior direito da página e selecione Gerenciar usuários no menu suspenso
Gerenciar o acesso à sua conta da Udemy for Business
Convidar usuários
Para convidar novos usuários para sua conta da Udemy for Business, clique em Convidar novos usuários no canto superior direito da página.
- Se você estiver convidando alguns usuários, escolha Endereços de e-mail individuais
- Para importar usuários do seu sistema de RH ou do Diretório de funcionários, escolha Importar usuários do CSV. Saiba mais.
Convites pendentes
Para ver a página Convites pendentes, clique em Convites pendentes no canto superior esquerdo da tela Gerenciar usuários.
Na página Convites pendentes, você pode ver quem ainda não aceitou o convite e reenviar ou cancelar um convite para um usuário específico. Para isso, basta clicar no ícone aplicável. Também é possível reenviar convites pendentes para todos os usuários de uma vez. Para fazer isso, clique em Reenviar tudo no canto superior direito da página.os.
O nome da pessoa que fez o convite também aparecerá nos convites pendentes, seja por enviar convites individuais, seja por upload do endereço de e-mail do usuário em lote por meio da importação de CSV. Se você enviou o convite para o usuário, verá "Convidado por mim"
Remover usuários
Se você precisar excluir um usuário da sua conta, siga as etapas abaixo:
1. Selecione Gerenciar usuários no menu suspenso Gerenciar na parte superior da página
2. Localize o usuário, inserindo o nome ou endereço de e-mail dele na caixa de pesquisa localizada em Todos os usuários
3. Para remover um usuário da sua conta, clique nas reticências (ou no menu de ações) à direita do nome do usuário e selecione Desativar usuário. Você receberá mais instruções e informações sobre o que significa desativar um usuário antes de confirmar a desativação.
Gerenciar quem pode administrar sua conta da Udemy for Business
Os administradores são usuários que podem:
- Adicionar e remover usuários da sua conta.
- Editar funções do usuário.
- Acessar insights do curso e do usuário (somente no plano Enterprise).
- Criar e gerenciar grupos (somente no plano Enterprise).
Como editar a função de um usuário
Se você quiser editar a função de um usuário, siga as etapas abaixo:
- Localize o usuário, inserindo o nome ou endereço de e-mail dele na ferramenta de filtro localizada em Todos os usuários
- Depois de localizar o usuário, clique nas reticências no lado direito e, depois, em Editar função
- Selecione a função que você quer conceder ao usuário e clique em Salvar alterações.
Observação: a função de administrador do grupo só está disponível para usuários do plano Enterprise.
Como verificar quem é administrador
Para verificar quem tem acesso de Administrador, selecione o filtro Administradores no menu suspenso na parte superior da página Gerenciar usuários.
Você também pode analisar quem tem o status de Administrador por meio do relatório CSV de usuário. Para exportar o relatório de informações de usuário, clique em Exportar no canto superior direito da página Gerenciar usuários.
Os usuários do plano Enterprise também podem atribuir uma função de administrador do grupo.
Visualizar a adoção de usuários
O Painel de adoção de usuários ajuda você a entender quantos e quais usuários da sua organização acessaram sua conta da Udemy for Business e começaram a usá-la. Saiba mais.
Ver o que seus usuários estão aprendendo
Os administradores podem ver em quais cursos os usuários da sua conta se inscreveram. Para isso, faça o seguinte:
- Localize o usuário, inserindo o nome ou endereço de e-mail dele na ferramenta de pesquisa localizada em Todos os usuários
- Clique no nome do usuário para ver em quais cursos ele se inscreveu, bem como o progresso do curso
Criar grupos e ver os insights das suas equipes e seus departamentos (usuários do plano Enterprise)
Se você tiver muitos usuários na sua conta, crie grupos de usuários que correspondam a equipes ou departamentos da sua empresa para ver a adoção, a atividade do usuário e os insights do curso para esses grupos.
Criar um novo grupo
Para criar um novo grupo, clique em Novo grupo no lado esquerdo da tela. Depois, insira o nome do grupo e clique em Criar grupo.
O novo grupo será exibido no lado esquerdo da página, em Grupos.
Editar ou excluir um grupo
Para editar o nome de um grupo existente, siga as etapas abaixo:
- Clique no grupo que você deseja editar na lista de grupos à esquerda
- Depois, clique no ícone de lápis no canto superior direito da página
- Insira o novo nome do grupo e clique em Salvar alterações
Se você precisar excluir um grupo, clique no ícone de lixeira que aparece à direita do ícone de edição. Você precisará confirmar que deseja excluir o grupo.
A exclusão de um grupo é permanente e não pode ser desfeita.
Adicionar, convidar e remover usuários de grupos
Depois de criar um grupo, você pode adicionar usuários existentes a ele e convidar novos usuários para o grupo.
Para adicionar usuários a um grupo, clique no nome do grupo e digite o nome ou endereço de e-mail dos usuários que você quer adicionar ao grupo.
Ao convidar novos usuários para sua conta, você também pode escolher os grupos aos quais eles serão adicionados.
- No lado esquerdo da página Gerenciar usuários, clique no grupo para o qual você quer convidar usuários
- Clique em Convidar novos usuários no canto superior direito da página
- Depois, convide os usuários individualmente, digitando o endereço de e-mail de cada um, ou adicione usuários ao grupo em lote (por exemplo, a partir do seu sistema de Diretório de funcionários), usando a ferramenta de importação de CSV
Para remover um usuário de um grupo, siga as etapas abaixo:
- Clique no ícone de reticências no lado direito do perfil do usuário e, depois, em Editar Grupos.
- Clique na caixa à esquerda dos grupos de onde você quer remover o usuário (de forma que a marca de seleção seja removida)
- Depois, clique em Salvar alterações
Visualizar insights de um grupo (somente no plano Enterprise)
Você pode visualizar a adoção de usuários, os insights do curso e os relatórios de atividade dos usuários para um grupo específico. Depois de abrir qualquer painel de insights, use o filtro Grupo localizado na parte superior da página para ver dados de um grupo específico.