• Como criar pastas para organizar caminhos de aprendizado públicos

    Os administradores e administradores de grupo podem criar pastas para organizar trilhas de aprendizado públicas. Para criar pastas, navegue até Trilhas de aprendizado e clique em + Nova pasta no lado esquerdo da navegação.

    A.png

    Dê um nome e uma descrição à pasta.

    B.png

    Para adicionar trilhas de aprendizado em uma pasta, navegue até uma trilha pública e clique em + Adicionar a uma pasta.

    C.png

    Selecione as pastas onde você quer adicionar a trilha de aprendizado e clique em Salvar.

    D.png

    Observação: apenas trilhas de aprendizado públicas podem ser adicionadas a uma pasta. Para saber mais sobre como criar uma trilha de aprendizado, clique aqui.

    Ler artigo
  • Como encontrar cursos recomendados para caminhos de aprendizado

    Sabemos que pode ser difícil e demorado criar uma trilha de aprendizado do zero. É por isso que oferecemos recomendações avançadas de curso para você criar uma trilha de aprendizado.

    Você pode acessar nossos cursos recomendados ao criar uma trilha de aprendizado: clique em Adicionar conteúdo e, depois, em Cursos recomendados.

    A.png

    Você deverá selecionar as habilidades que gostaria de oferecer na sua trilha de aprendizado.

    B.png

    Depois de selecionar as habilidades que mais interessam a você, escolha os cursos específicos que mais se alinham às suas metas de aprendizado. Clique em Adicionar habilidades como cabeçalhos de seção se você quiser incluí-las à sua trilha de aprendizado.

    C.png

    Clique em Adicionar à trilha de aprendizado depois de selecionar seus cursos. A partir daí, você poderá editar suas trilhas de aprendizado, reordenar os cursos e personalizar os cabeçalhos de seção e as anotações.

    D.png

    Para saber mais sobre como criar uma trilha de aprendizado, clique aqui.

    Ler artigo
  • Copiar uma categoria personalizada para uma trilha de aprendizado

    Os administradores e administradores de grupo podem transformar facilmente qualquer categoria personalizada em uma trilha de aprendizado, em apenas uma etapa.

    Navegue até a página Categoria personalizada na sua conta da Udemy for Business e selecione uma das categorias.

    Clique nas reticências do lado direito e, depois, em Copiar para trilhas de aprendizado.

    edit_custom_category.png

    Uma trilha de aprendizado será criada com os cursos na categoria personalizada.

    custom_category_2.png

    Você pode compartilhar da maneira que está ou remover, editar ou adicionar conteúdo para personalizar de modo a atender suas metas de aprendizado.

    Saiba mais sobre como criar uma trilha de aprendizado  aqui.

    Ler artigo
  • Como visualizar insights das trilhas de aprendizado

    Os administradores e administradores de grupo podem usar a página Insights da trilha para ver detalhes sobre os usuários inscritos em uma trilha de aprendizado, o progresso deles e se eles foram atribuídos por alguém ou se inscreveram.

    assign_learning_path.png

    learning_path_progress.png

    Saiba mais sobre como criar uma trilha de aprendizado aqui.

    Ler artigo
  • Como personalizar mensagens de erro de inscrição

    Há três métodos pelos quais os usuários podem acessar a Udemy for Business - SSO (Modo de logon único), Convite de Administrador/Administrador de Grupo ou convite para ‘autoatendimento’ usando domínios de e-mail aprovados. Em todos os três métodos, há alguns cenários nos quais os usuários são impedidos de acessar a plataforma ao ingressar. Os motivos podem ser:

    • Não há mais licenças disponíveis
    • O usuário não foi convidado
    • O usuário não dispõe de uma licença SSO
    • O usuário foi desativado anteriormente, mas ele tentou reingressar

    Quando um usuário é bloqueado por qualquer um dos motivos acima, ele vê uma mensagem genérica instruindo-o a entrar em contato com seu departamento de TI ou gerente para obter ajuda.

    Com esse recurso, no entanto, você tem a opção de adicionar sua própria mensagem personalizada para dizer aos seus usuários o que fazer ou quem contatar, se eles não conseguirem acessar a Udemy for Business.

    Para adicionar sua própria mensagem sobre quem contatar ou o que fazer, acesse a página Acesso de usuário em Configurações. Em seguida, role para baixo até a seção chamada  Mensagens personalizadas para erros de inscrição.

    custom_messaging_for_sign-up_errors.png

    Clique na função "Editar" para inserir as informações de contato que serão exibidas como parte da mensagem. Um modal será aberto com um editor de texto para gravar a mensagem. Permitimos que endereços de e-mail e URLs/links sejam adicionados à mensagem. As opções do editor de texto incluem Negrito, Itálico e Link. Observe que há um limite de 200 caracteres para a mensagem. Depois de inserir sua mensagem, clique em "Salvar mensagem" para salvá-la.

    Custom_Message_modal.png

    Depois de salvar a mensagem, você pode ver como ela é exibida, clicando em ‘Saiba mais’ na seção Mensagem de exemplo, no painel de mensagens.

    Custom_message_saved.png

    Custom_Message_3_examples_modal.png

    Observação: o recurso de mensagem personalizada só é acessível ao Proprietário e aos Administradores da conta; ele não é acessível pelos Administradores de Grupo.

    Ler artigo
  • Recursos para aumentar a adoção e o envolvimento com a Udemy for Business

    Na Udemy for Business, temos o compromisso de ajudar você a alcançar seus objetivos de negócios e impulsionar o aprendizado na sua organização. Criamos uma seção Recursos no painel do administrador, com guias, dicas e webinars sobre táticas de envolvimento, modelos de comunicação e recursos de administrador para ajudar você a aumentar a adoção e o envolvimento com a Udemy for Business.

    Esse recurso está disponível para administradores e administradores de grupo de contas Enterprise. Para acessar esse recurso, navegue até Gerenciar ? Recursos. 

    Em Recursos, você terá acesso aos seguintes guias e dicas:

     Começar

    Guia de início rápido

    Como começar a usar a Udemy for Business, incluindo como personalizar sua conta, gerenciar usuários e atribuir cursos.

    Treinamento para novos administradores

    Um treinamento aprofundado para administradores, incluindo como iniciar a Udemy for Business, estratégias para desenvolver uma cultura de aprendizado e uma visão geral dos nossos recursos de administração.

    Sobre o Udemy for Business

    Uma visão geral da Udemy for Business e nosso modelo de seleção de conteúdo.

    Documentação da API

    Uma visão detalhada dos nossos recursos de API, requisitos e como integrá-la. 

    Lista de cursos da Udemy for Business

    Uma lista abrangente de todos os cursos disponíveis no acervo da Udemy for Business.

     

     Táticas de engajamento

    Práticas recomendadas de engajamento

    Práticas recomendadas para motivar o aprendizado na sua organização, incluindo exemplos de iniciativas de aprendizado escalonáveis que podem ser iniciadas internamente e conteúdo personalizado que você pode criar.

    Táticas de marketing para criar uma cultura de aprendizado

    Um guia de marketing para promover suas iniciativas de aprendizado. Esse guia inclui uma estrutura para gerar conscientização, adoção, retenção e indicação entre seus alunos.

    Como criar seus próprios cursos

    Veja como criar seus próprios cursos na Udemy for Business, com alguns ótimos exemplos do conteúdo que você pode criar.

    Clique aqui caso tenha alguma dúvida ou feedback.

    Ler artigo
  • Integração com o Slack (Beta)

    Acreditamos que o aprendizado social é essencial para criar e manter uma cultura de aprendizado. O compartilhamento social aproveita a experiência e as recomendações dos colegas, aqueles que estão na mesma equipe ou compartilham interesses semelhantes com seus funcionários.

    Com a integração com o Slack, os funcionários podem facilmente compartilhar cursos da Udemy for Business em seus canais do Slack e com colegas. Não importa se é um curso que ajudará a equipe a concluir um projeto ou um curso sobre um tema interessante, compartilhar cursos por meio do Slack incentiva o aprendizado contínuo dentro da organização.

    Nosso objetivo é ajudar a ampliar a influência das equipes de A&D e criar uma cultura de aprendizado.

    Essa integração está na versão beta, mas será disponibilizada para todos os clientes nas próximas semanas.

    Como posso ativar a opção "Compartilhar no Slack"?

    Para ativar a integração do Slack, os administradores precisam seguir estas etapas:

    1. Faça login na página da sua conta na Udemy for Business e abra a página Gerenciar > Configurações > Integração.

    2. Ative a opção Compartilhar no Slack.

    Slack_image_1.png

    Depois de ativar, os funcionários verão um ícone Compartilhar no Slack nas páginas iniciais do curso, onde eles podem compartilhar o curso com pessoas e canais:

    share_to_slack.png
     

    Como posso ativar o Udemybot?

    Os administradores também podem ativar o Udemybot, uma mensagem automática do Slack que resume os 5 principais cursos realizados na sua organização.

    1. Faça login na página da sua conta na Udemy for Business e abra a página Gerenciar > Configurações > Integração.

    2. Clique em Instalar.

    Slack_image_2.png

    3. O Slack solicitará autorização para a Udemy for Business.
    Observação: dependendo das configurações do Slack na sua empresa, pode ser necessário para um administrador do Slack aprovar o uso da Udemy for Business no workspace do Slack.

    slack_settings.png

     

    4. Depois de autorizar, siga as instruções na página Integração para configurar o Udemybot para fazer publicações nos canais de sua escolha.

    Slack_image_3.png

    Ler artigo
  • Referência de API da Udemy for Business

    A Udemy for Business (UFB) disponibiliza duas APIs RESTful, Cursos e Relatórios, que permitem que os desenvolvedores recuperem programaticamente seu catálogo de cursos da UFB e os dados de atividades de progresso do aluno. Você pode usar essas duas APIs para integração com um aplicativo de terceiros, como um sistema de gestão do aprendizado (LMS). 

    Para obter mais informações, clique aqui.

    Ler artigo
  • Como encontrar cursos

    A pesquisa por palavra-chave procurará palavras-chave no título do curso, no subtítulo e no nome do instrutor. Por exemplo, se você estiver procurando um curso do Excel 2019, digite "Excel 2019" em vez de "Excel".

    Se você já pesquisou um curso e não consegue mais encontrá-lo, visite nosso artigo Cursos novos e desativados para obter mais informações.

    Se você estiver procurando um tema relacionado a negócios ou tecnologia que não esteja no acervo, envie uma sugestão de curso usando o formulário abaixo. Esse é um formulário para enviar sugestões de inclusão de cursos no acervo geral da Udemy for Business, que está disponível para todos os usuários da Udemy for Business, não apenas para os usuários na conta da sua empresa. Depois que você envia sua recomendação, nossa equipe de conteúdo avalia a sugestão com base em diversos critérios, como classificações dos cursos, envolvimento do usuário e demanda de todos os nossos clientes. A equipe de conteúdo notificará você sobre nossa decisão de aprovar ou recusar sua sugestão dentro de 3 a 5 semanas. Envie uma sugestão de curso.

    Ler artigo
  • Como obter ajuda

    A maneira mais rápida, e melhor, de seus usuários receberem ajuda com problemas técnicos na conta é enviar um ticket para nossa equipe de suporte ao cliente. Um membro da nossa equipe de suporte pode ajudar a solucionar o problema.

    Ler artigo
  • Problemas de login

    Caso os usuários não consigam fazer login depois de serem convidados para sua conta da Udemy for Business, peça para eles redefinirem as senhas. Se isso não funcionar, peça para o usuário afetado enviar um ticket de suporte. Um membro da nossa equipe de suporte responderá dentro de 24 horas.

    Se você tiver configurado o Single Sign On (SSO) para a Udemy, entre em contato com o departamento de TI da sua organização para garantir que os usuários tenham recebido acesso à Udemy por meio do seu provedor de SSO.

    Se os firewalls da sua empresa são forem geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará colocar os seguintes e-mails da Udemy na lista de permissão para garantir a operação da função de redefinição de senha:

    • a) udemy.com
    • b) email.udemy.com 
    • c) e.udemymail.com
    Ler artigo