• Insights do grupo [Beta]

    O Plano Enterprise inclui nosso Painel de insights do grupo, que oferece uma visão geral dos 10 principais grupos para administradores e administradores de grupo que gerenciam vários grupos, classificados por nível de envolvimento com o aprendizado e atividade. 

    Os recursos do painel

    Com o Painel de insights do grupo, você pode ver os grupos mais ativos na organização, com base no número de Usuários ativos e o Total de minutos assistidos (por grupo). Você também pode clicar em "Ver atividade" para acessar a página Meus grupos, onde é possível usar filtros para saber mais sobre os grupos que não estão entre os 10 principais e ver mais detalhes dos insights de aprendizado para cada grupo específico.

    Nessa página, é possível comparar grupos e ver quais deles estão mais envolvidos com o aprendizado e quais precisam de mais apoio e orientação.

    Observação: esse recurso está disponível somente no Plano Enterprise.

    group_insights.png

    Definição de atividade 

    Várias ações são consideradas atividades na Udemy for Business.Saiba mais sobre o que define um usuário ativo.

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  • Insights e relatórios para cursos que não estão mais no acervo da Udemy for Business

    Este artigo aborda como as atualizações no acervo de cursos da Udemy for Business podem afetar os Insights e relatórios para administradores e administradores de grupos.

    Se o curso não está mais disponível no acervo da Udemy for Business, os dados de aprendizado anteriores são excluídos dos painéis e relatórios do administrador?

    Todos os dados de aprendizado são salvos, mesmo se um curso não estiver mais disponível no acervo da Udemy for Business. Os administradores podem ver informações mais detalhadas no painel Insights do curso ou nas páginas de perfil de cada aluno.

    Os minutos consumidos e outras atividades nesses cursos também estarão registrados nos Insights e relatórios do administrador.

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  • O que define um usuário "ativo" na Udemy for Business

    Este artigo descreve quais ações os alunos devem executar na conta da Udemy for Business para serem considerados "ativos" e terem seu aprendizado incluído nos Insights e relatórios que administradores e administradores de grupos poderão revisar.

    Engajamento do aluno na Udemy for Business

    As seguintes ações são consideradas atividades na Udemy for Business e serão registradas nos Insights e relatórios para administradores e administradores de grupo:

    • Inscrição em um curso (seja por autoinscrição ou atribuição)
    • Progresso em uma aula em vídeo (em trechos de 15 segundos)
    • Conclusão de uma aula
    • Tentativa de uma atividade prática
    • Conclusão de uma atividade prática
    • Conclusão de um curso
    • Classificação/avaliação de um curso

    Se um usuário tiver realizado uma das ações acima durante o período selecionado, ele será considerado ativo e será incluído nos relatórios de exportação de dados.

    Painel de atividade do usuário e exportações

    Ao visualizar o painel Atividade do usuário, o número de usuários ativos é contabilizado como uma porcentagem do número total de usuários que tiveram uma licença na conta durante o período selecionado.  Isso inclui quaisquer usuários que ingressaram (visitaram pela primeira vez) antes do fim do período. Também pode incluir usuários desativados, se eles foram desativados após o início do período. Calculando dessa maneira, podemos garantir que todas as atividades que ocorreram durante o período sejam incluídas nos cálculos.

    O gráfico de pizza Base de usuários ativos no Painel de atividade do usuário inclui os usuários que estiveram ativos em suas contas da UFB executando pelo menos uma das ações listadas acima no período selecionado. O número de usuários ativos exibidos no gráfico de pizza Base de usuários ativos deve corresponder ao número de usuários exibidos no relatório Atividade do usuário.

    Se você fizer o download do Relatório de atividades do usuário (usuários ativos) no Painel de atividade do usuário, ele incluirá quaisquer usuários que estiveram ativos na conta durante o período selecionado. Os usuários que estiverem desativados no momento da exportação serão marcados como tal no relatório. 

    Se você fizer o download do Relatório de atividades do usuário (todos os usuários) no Painel de atividade do usuário, ele incluirá todos os usuários da conta, mesmo que não estejam ativos durante o período selecionado. Isso permite identificar os usuários que não estiveram ativos, para que você possa tomar medidas para atraí-los de volta ao aprendizado.

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  • Verificar a visualização offline de cursos em Insights e relatórios

    Os aplicativos móveis da Udemy for Business permitem que os alunos salvem cursos e aulas para visualização offline, para que possam estudar em qualquer lugar mesmo se estiverem desconectados da internet. 

    Este artigo descreve como as organizações podem garantir que a visualização offline dos cursos seja incluída nos relatórios.

    Como verificar a visualização offline de cursos

    Para que o consumo offline seja incluído nos Insights e relatórios dos administradores, os alunos precisam fazer o seguinte:

    1. Reconectar seus dispositivos móveis, seja por meio de Wi-Fi ou rede móvel de dados.
    2. Abrir o aplicativo da Udemy for Business quando o dispositivo estiver online para que o progresso seja sincronizado.

    Depois que os alunos seguirem as etapas acima, o consumo offline de cursos será incluído nos relatórios e painéis após a próxima atualização de dados.

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  • Como resolver problemas de formatação em relatórios de exportação de dados no Microsoft Excel

    O Microsoft Excel possui configurações locais que podem causar erros de formatação ao visualizar os relatórios de exportação de dados da sua conta da Udemy for Business.  Este artigo inclui recursos de solução de problemas que você pode usar para resolver alguns desses problemas de formatação.

    Importar dados pelo Excel

    Se você descobrir que os relatórios de exportação de dados estão com formatação incorreta ao visualizar no Excel (por exemplo, todas as entradas estão em uma linha, sem colunas, separadas por vírgulas), siga as etapas descritas neste artigo da Microsoft. Ele também inclui instruções para importar dados pelo Excel, para que o relatório seja exibido corretamente.

    Além disso, o Excel pode ter configurações de ajuste automático que fazem com que as células de dados apareçam "esmagadas". Se você precisar ajustar a largura da coluna ou a altura da linha no arquivo do Excel, consulte este artigo da Microsoft.

    Suporte adicional

    Caso você tenha alguma dúvida sobre as etapas descritas no artigo ou continue com problemas de formatação após seguir as etapas, sugerimos entrar em contato com o suporte da Microsoft.

    Após seguir essas etapas, tente fazer o download e abrir os relatórios novamente. Eles deverão ser exibidos como esperado.

    Se você tiver outras dúvidas ou continuar com problemas, entre em contato conosco aqui.

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  • O painel de classificações e avaliações do administrador

    Queremos oferecer insights úteis aos administradores da Udemy for Business que os ajudarão a orientar e otimizar os programas de aprendizado. Como administrador, utilizando nosso painel de classificações e avaliações, você poderá ver a classificação dada pelos seus funcionários aos cursos que eles fizeram na Udemy for Business e as avaliações que eles deixaram no curso. Recomendamos usar as opiniões dos alunos sobre os cursos para fazer melhorias contínuas nas suas recomendações de curso, no conteúdo de trilhas de aprendizado, nas escolhas de cursos para programas específicos e assim por diante. 

    Como acessar o painel de classificações e avaliações

    Para acessar o painel de Classificações e avaliações, passe o cursor do mouse sobre o menu Gerenciar, selecione Insights e relatórios, depois Classificações e avaliações no lado esquerdo da página.

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    Cinco cursos com as melhores classificações

    Nesta seção, você verá os cinco cursos com as melhores classificações na sua organização, bem como a classificação interna média desses cursos. Assim, será possível ver rapidamente quais são os cursos mais aceitos e a opinião geral dos alunos sobre os cursos. 

     Os cursos precisam ter pelo menos 3 classificações e estarem ativos nos últimos 30 dias para serem incluídos. (Se não houver nenhum curso elegível nos últimos 30 dias, então os cinco principais dos últimos 90 dias serão exibidos.)

    top_5_rated.png

    Classificações e avaliações recentes

    Esta seção apresenta todas as classificações e avaliações deixadas pelos alunos da sua organização (desde 30 de junho de 2020). Você pode filtrar por período, nome de usuário e classificação. Elas estão organizadas por mais recente primeiro. Com isso, será possível ver a opinião geral que os alunos têm sobre os cursos. Você também pode exportar um relatório de classificações usando a ferramenta Exportar.

    Você pode clicar em qualquer classificação para ver as outras classificações deixadas pelos alunos da sua organização que estão inscritos no mesmo curso.  Assim, você poderá ver como os alunos estão reagindo aos cursos da Udemy for Business.

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    Painel de insights do curso

    As informações de classificação também estão incluídas no Painel de insights do curso, onde a classificação interna média de cada curso é exibida (se houver pelo menos três classificações no curso). 

    Você pode filtrar por categoria, o que permite ver os cursos mais bem cotados de um assunto específico. 

    Veja mais informações no artigo sobre insights do curso.

    Acesso do administrador de grupo

    No momento, os administradores de grupo não têm acesso aos painéis de classificações e avaliações.

    Como as classificações internas do curso são calculadas?

    A classificação interna média é calculada com a soma de todas as classificações dos funcionários de uma organização, dividida pelo número total de funcionários que classificaram o curso. Calculamos e mostramos a classificação interna média de um curso quando houver pelo menos três classificações deixadas por alunos da sua organização. 

    Apenas dados de classificações e avaliações a partir de 30 de junho de 2020 são incluídos. 

    OBSERVAÇÃO: a classificação interna representa apenas sua organização e é calculada de maneira diferente da classificação do curso que os alunos veem, já que esta inclui as classificações de todos os alunos da Udemy. 

    Atualização dos dados

    O aviso de atualização dos dados mostra a última hora em que todos os dados foram atualizados. A seção dos cinco cursos com as melhores classificações está atualizada no momento, mas a seção de classificações e avaliações recentes é atualizada em tempo real. 

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  • Como acessar e consultar o registro de associação de grupo

    O registro de associação de grupo inclui informações extensivas sobre quais ações um grupo realizou e quais funcionários foram adicionados ou removidos.

    Os administradores podem acessar o registro de associação de todos os grupos. Os administradores de grupo podem acessar somente o registro de associação dos grupos que administram. 

    Para obter mais informações sobre como criar grupos de usuários, clique aqui.

    Como acessar o registro de associação de grupo

    Para acessar o registro de associação de grupo:

    1. No menu suspenso Gerenciar da parte superior, selecione Gerenciar usuários
    2. No lado esquerdo da página, clique em Gerenciar grupos.
    3. Clique nas reticências à direita do nome do grupo. Ou, depois de selecionar um grupo específico, clique nas reticências ao lado do botão Convidar novos usuários.
    4. Em seguida, selecione Registro de associação do grupo

    group_membership_log.png

    Quais informações o registro de associação de grupo disponibiliza? 

    O relatório informa:

    • Data: a data em que a ação foi concluída
    • Nome: o nome do funcionário que foi adicionado ou removido
    • E-mail: o e-mail do funcionário que foi adicionado ou removido
    • Ação: a ação que foi realizada
    • Grupo: o grupo que é citado no relatório
    • Por: o método utilizado para adicionar/remover o usuário do grupo, por exemplo: dados de SSO, upload de CSV, nome do administrador/administrador de grupo etc.

    Observação: o registro de associação de grupo inclui dados de a partir de 23 de março de 2018.

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  • Como gerar e fazer o download de relatórios das trilhas de aprendizado

    Os administradores e administradores de grupo podem fazer o download de três relatórios de exportação de dados para ver insights detalhados da atividade nas trilhas de aprendizado.

    Relatório de atividade na trilha: apresenta detalhes de atividade em todas as trilhas públicas. Alguns dos campos no relatório incluem ID da trilha, Título da trilha, Total de etapas da trilha, Nº de usuários inscritos, Consumo total em minutos, entre outros. Disponível na página de visão geral Insights da trilha.

    Relatório de atividade do usuário na trilha: apresenta detalhes sobre inscrições e atividades por usuário na trilha listada. Alguns dos campos no relatório incluem Nome do usuário, ID do usuário, Grupos do usuário, Data de vencimento atribuída da trilha, Data de conclusão da trilha, entre outros. Disponível na página Insights da trilha específica.

    Relatório de atividade do item da trilha: apresenta insights detalhados sobre a atividade do item por usuário na trilha listada.  Alguns dos campos no relatório incluem Título de seção do item, ID de item da trilha, Tipo de objeto do item da trilha, ID de objeto do item da trilha, Duração do item da trilha, entre outros. Disponível na página Insights da trilha específica.

    Para fazer o download do relatório de atividade da trilha, navegue até Insights da trilha > Exportar. Veja uma lista dos campos incluídos no relatório de atividade da trilha:

    Path_Insights.png

    Para fazer o download dos relatórios de atividade do usuário na trilha e atividade do item da trilha, clique em uma trilha específica > Exportar.

    path_report.png

    OBSERVAÇÃO: somente administradores e administradores de grupo têm acesso à página Insights da trilha e a opção de fazer o download desses relatórios. Se uma trilha for particular, os Administradores e Administradores de grupo devem ter a função de editor ou estarem inscritos na trilha para poder ver os Insights da trilha e fazer o download desses relatórios.

    Além disso, o Relatório de atividade do usuário na trilha e o Relatório de atividade do item da trilha estão disponíveis na página Insights da trilha específica. Em trilhas particulares, enquanto o Administrador ou Administrador de grupo estiver inscrito ou for o editor de uma trilha específica, ele poderá fazer o download desses relatórios.

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  • Usuários ativados x desativados

    Este artigo discute a diferença entre usuários ativados e desativados nas contas da Udemy for Business e como isso afeta os relatórios dos administradores.

    Qual é a diferença entre um usuário ativado e um desativado?

    Os usuários ativados são aqueles que possuem uma licença e ingressaram na conta da Udemy for Business. Isso significa que eles acessaram ou autenticaram via Single Sign-On (SSO) pelo menos uma vez para ativar essa licença. Os usuários que não ativaram sua licença não serão incluídos em nenhum dos Insights e relatórios.

    Os usuários desativados são aqueles cuja licença foi removida e que não têm mais acesso ao portal da Udemy for Business. Alguns usuários desativados também podem ter sido anonimizados, o que significa que as informações de identificação pessoal foram excluídas. Os dados de aprendizado, no entanto, são preservados e serão incluídos nos relatórios de exportação de dados.

    Como isso afeta o Painel de atividade do usuário?

    Reveja o que define um usuário ativo para que o aprendizado dele seja capturado nos Insights e relatórios.

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  • Quando os dados são atualizados?

    Este artigo discute a frequência com que os dados de Insights e relatórios da Udemy for Business são atualizados.

    Qual é a frequência de atualização dos painéis e das exportações de dados?

    O funil de Adoção do usuário é atualizado em tempo real. O painel de Insights da trilha é atualizado uma vez por dia. O painel de Atividade do usuário, Classificações e avaliações e Insights do curso, bem como os Relatórios de exportação de dados, são atualizados várias vezes por dia.

    Como posso ver se os dados estão atualizados?

    A última data e horário em que os dados foram incluídos são indicados por um aviso de atualização de dados na parte superior direita de cada painel. A marcação de data/hora é baseada nas configurações locais do seu computador.

    data.png

    Qual é o fuso horário das exportações de dados?

    Todas as marcações de data/hora nos relatórios de exportação de dados da Udemy for Business estão localizadas no formato de Tempo Universal Coordenado (UTC). A hora local é baseada na configuração de fuso horário do computador do Administrador que exportou o relatório.

    Veja quais relatórios e painéis estão disponíveis para ajudar os administradores a entender como as pessoas na empresa estão estudando.

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  • Relatórios de exportação de dados: perguntas frequentes

    Este artigo inclui respostas a algumas das perguntas mais frequentes que nossa equipe recebe sobre os relatórios de exportação de dados, e quais informações são apresentadas em cada coluna.

    Para ver as etapas de como gerar e fazer o download de um relatório, clique aqui.

    Quais informações estão incluídas na coluna Minutos de vídeo consumidos dos relatórios de atividades do usuário e de atividades do usuário no curso?

    A coluna Minutos de vídeo consumidos nos relatórios Atividade do usuário no curso e Atividade do usuário

    • Inclui repetições 
    • Não inclui os trechos da aula que foram pulados
    • Não considera a velocidade de reprodução do vídeo.

    Exemplos: 

    Repetições: quando um usuário assiste a uma hora do curso na segunda-feira e assiste novamente ao mesmo trecho na terça-feira. Nesse caso, o usuário passou duas horas estudando na Udemy for Business naquela semana, então isso será refletido em ambos os relatórios.

    Velocidade da reprodução: se o usuário assiste a duas horas de conteúdo em uma hora, utilizando o recurso de velocidade aumentada, então o relatório mostrará que ele passou duas horas assistindo ao curso.

    Trechos pulados de uma aula: se um usuário começa a assistir a uma aula de 10 minutos e, depois de 1 minuto, pula para o final da aula, apenas o tempo verdadeiro que ele passou na aula será registrado (nesse caso, cerca de 1 minuto). No entanto, a aula será marcada como concluída.

    A coluna Minutos de vídeo consumidos inclui apenas o tempo que os usuários passaram assistindo às aulas em vídeo, e não o tempo que eles passaram revisando aulas que não incluem vídeos. No entanto, as aulas que não incluem vídeos ainda contam para a conclusão do curso. Por exemplo, um Relatório de atividades do usuário pode indicar que um usuário concluiu quatro aulas, mas não há tempo gravado na coluna Minutos de vídeo consumidos, se essas quatro aulas não forem aulas em vídeo.

    Qual resultado específico é exibido na coluna Resultados finais dos testes nos relatórios de progresso do usuário?

    A coluna Resultado final (coluna M) dos relatórios de progresso do usuário inclui a última pontuação de um usuário no teste. Por exemplo, se um usuário receber 80% na primeira tentativa e depois receber 90% na segunda e última, a coluna exibirá 90%. O usuário pode fazer o teste quantas vezes quiser.

    Qual informação é exibida na coluna Grupos de usuários?

    Os Relatórios de exportação de dados têm uma coluna Grupos de usuários que exibe todos os grupos dos quais um usuário faz parte. Administradores e administradores de grupo podem ver facilmente os detalhes da associação do grupo ao exportar relatórios do usuário, incluindo "todos os usuários" em um grupo. Os grupos não estão presentes na API para Relatórios, mas os clientes podem usar nossa API de Usuário para obter dados de grupos. Além disso, ao exportar relatórios, é possível rolar pela lista de grupos, para facilitar a seleção.

    O que a coluna Primeira data de conclusão no relatório de atividades do usuário no curso indica?

    Os relatórios de atividade do usuário no curso têm uma coluna Primeira data de conclusão, que registra a data em que o curso foi concluído pela primeira vez pelo aluno. Como resultado, se o instrutor adicionar novas aulas ou conteúdo, o carimbo de data e hora não será perdido. Se o aluno concluir o conteúdo extra, ele será registrado como "Data de conclusão". A coluna está presente tanto no CSV quanto na API para Relatórios.

    Como a coluna Duração do curso é calculada no relatório de atividades do usuário no curso?

    A coluna de duração do curso no relatório de atividade do usuário indica quantos minutos de conteúdo em vídeo estão incluídos no curso. Sendo assim, cursos de simulado poderão mostrar 0 ou um número baixo nessa coluna, já que esse tipo de curso geralmente apresenta pouco ou nenhum conteúdo em vídeo.

    O que a coluna Atividades práticas concluídas com sucesso indica no relatório de atividades do usuário no curso?

    A coluna Nº de atividades práticas concluídas com sucesso no relatório de atividades do usuário indica quantas atividades práticas o usuário finalizou com sucesso. As atividades práticas incluem questionários, exercícios de codificação e simulados. (Se a atividade prática foi iniciada, mas não foi concluída ou foi concluída sem sucesso, ela não será incluída nessa contagem.)

    Se houver uma linha no relatório de atividades do usuário com 0 minutos consumidos e 0 atividades práticas concluídas, isso indica que o usuário começou, mas não concluiu uma ou mais atividades práticas. Outra possibilidade é ele ter começado e concluído uma ou mais atividade prática sem êxito.

    Os relatórios incluem o progresso no curso dos usuários que cancelaram a inscrição?

    Se um usuário se descadastrar de um curso ou se a inscrição dele for transferida de outra conta, incluindo uma no marketplace da Udemy, alguns dados de atividade serão refletidos no relatório de atividades do usuário no curso. No entanto, muitos dos campos do relatório dependem do registro da inscrição original e, portanto, não terão dados se um aluno se descadastrar.

    Caso tenha alguma dúvida sobre esse assunto, entre em contato conosco. 

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  • Funil de adoção do usuário

    Nosso funil de adoção do usuário oferece uma visão de como as pessoas estão adotando o aprendizado e a capacidade de agir diretamente para fazer com que as pessoas acessem, se inscrevam em um curso e comecem a assistir à primeira aula.  

    Embora a adoção possa significar coisas diferentes para diferentes organizações, na Udemy for Business definimos "adoção" como o ponto em que os usuários assistem à primeira aula, depois de acessarem e se inscreverem em um curso.

    taxa de adoção da organização é o número de usuários que assistiram à primeira aula como uma porcentagem do número total de licenças que você adquiriu.

    Apresentamos a adoção dos seus usuários em um funil, pois ele descreve melhor as diferentes etapas que os usuários devem seguir desde o momento em que acessam a Udemy for Business pela primeira vez até chegarem ao ponto em que estão aprendendo, ou seja, assistindo à primeira aula.

    Destacamos as etapas do funil nas quais há uma queda no acesso, na inscrição ou na participação dos usuários, para ajudar você a entender quais usuários ainda não estão adotando a Udemy for Business e ajudar a agir para incentivá-los a começar. Se houver uma integração com Single Sign-On (SSO) (veja abaixo) ativada na sua organização, então uma versão do funil com métricas mais relevantes de adoção será exibida.

    Esse relatório é exibido em tempo real e mostra dados desde a criação da conta da sua organização.

    user_adoption_funnel.png

    Licenças

    Esse é o número total de licenças que você adquiriu para seus funcionários na Udemy for Business.

    Convites enviados

    Essa coluna mostra o número de convites que você enviou para sua equipe. Inclui usuários que aceitaram o convite e ingressaram na sua conta da Udemy for Business ou ainda têm um convite pendente. Os convites cancelados não estão incluídos.

    Os detalhes de convites enviados e usuários que não aceitaram seus convites não são exibidos para contas com login tipo SSO ativado.

    Ingressou

    Esses usuários aceitaram os convites para participar da sua conta da Udemy for Business e já acessaram pelo menos uma vez.

    Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são os usuários que ainda não aceitaram seus convites. Você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de reivindicar sua conta ou o link Gerenciar convites no relatório para acessar rapidamente sua lista de convites pendentes.

    Inscrito

    Esses usuários se inscreveram em pelo menos um curso. O curso pode ter sido atribuído a eles ou pode ter sido encontrado e escolhido por eles mesmos.

    Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são aqueles que acessaram pelo menos uma vez, mas ainda não se inscreveram em um curso. Você pode atribuir ou recomendar um curso para ajudá-los a começar. Ou você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de começar a aprender ou exportar uma lista desses usuários e enviá-la para que o gerente adequado faça o acompanhamento.

    Assistidos

    Esses usuários assistiram à primeira aula de um dos cursos em que se inscreveram.

    Os usuários que desistem do funil de adoção depois disso são aqueles que se inscreveram em pelo menos um curso, mas ainda não concluíram a primeira aula. Pode valer a penar enviar um pouco de incentivo a eles. Você pode usar o link Enviar e-mail para esses usuários para lembrá-los de começar a aprender ou Exportar uma lista desses usuários e enviá-la para que o gerente adequado faça o acompanhamento.

    Adoção por grupos

    Se você tiver grupos definidos, poderá ver como está a adoção em um grupo específico, selecionando-o na lista suspensa na parte superior da página.

    taxa de adoção do grupo é o número de usuários que assistiram à primeira aula como uma porcentagem dos convites que você mandou.

    mceclip1.png 

    Organizações com SSO ativado

    Se o SSO estiver ativado na sua organização, o funil de adoção conterá uma versão reduzida das métricas informadas no funil de adoção.

    Os dados sobre o número de usuários que entraram, se inscreveram e assistiram a uma aula serão exibidos. Os dados sobre licenças e convites não são exibidos no momento, pois os usuários são provisionados via SSO.

    sso_enabled.png

    Recomendamos que você também confira os painéis Atividade do usuário Insights do curso (não disponível para clientes do plano Team) para ter um insight adicional sobre a atividade de aprendizado e engajamento dos seus usuários. 

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  • Insights do curso (somente no plano Enterprise)

    O plano Enterprise inclui nosso Painel de insights do curso, que oferece uma visão abrangente dos cursos que seus usuários estão fazendo. Também é possível ver os cursos mais populares na sua organização, de acordo com os Usuários ativos, a Média de minutos assistidos (por usuário ativo), os usuários inscritos, os usuários atribuídos e as classificações deixadas pelos alunos na sua organização. 

    Como classificar e filtrar os insights do curso

    Você pode classificar pelo número de Usuários ativos, a Média de minutos assistidos (por usuário ativo), o número de usuários inscritos ou o número de usuários atribuídos, dependendo de qual métrica é mais importante para você.

    Você pode usar os filtros para descobrir cursos populares por: 

    • grupos 
    • períodos
    • categorias

    Por exemplo, você pode usar o filtro de período para ver quantos cursos estavam ativos e quantos usuários estavam ativos em cada curso na categoria Data Science durante os últimos 30 dias. Você pode optar por períodos com detalhamento por dia nos últimos 120 dias. Antes desse intervalo, é possível selecionar períodos mensais. 

    Definição de atividade 

    Um curso está ativo se houver pelo menos um usuário ativo nele. Saiba mais sobre quais ações são consideradas atividade de usuários na Udemy for Business.

    Course_Insights.png

    Enquanto o filtro de período no painel permite ver a atividade no curso dentro do período selecionado, as classificações médias mostradas são todas as classificações deixadas pelos seus usuários (desde 30 de junho de 2020), independentemente do período selecionado. Assim, é possível ver a classificação geral dos cursos que estão em alta na sua organização.

    Como ver as classificações e avaliações do aluno

    No Painel de insights do curso, você pode navegar em cada curso para ver quais usuários estão inscritos e ver as classificações e avaliações que os alunos da sua organização deixaram.

    Como ver a atividade do aluno

    No Painel de insights do curso, você pode clicar em qualquer curso para ver a atividade do aluno. Importante: quando um aluno se inscreve ou é atribuído a um curso, ele aparecerá nessa página em tempo real. Os dados de atividade dele, no entanto, não aparecerão até que os próximos dados sejam atualizados. Para saber mais sobre a frequência de atualização dos dados, clique aqui.

     

    learner.png

     

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  • Atividade do usuário

    Este artigo descreve os recursos e funcionalidades do Painel de atividade do usuário, que oferece aos administradores uma visão geral da atividade dos usuários em suas contas da Udemy for Business.

    Observação: esse recurso está disponível somente no Plano Enterprise.

    Quais informações e métricas estão disponíveis no Painel de atividade do usuário?

    Algumas das métricas de atividade do usuário apresentadas nesse painel incluem atividade total, atividade média por usuário, atividade média por usuário ativo e base de usuários ativos. Além disso, o gráfico de tendências de atividade e os usuários mais ativos são listados aqui. Os administradores podem ver métricas de atividade em um formato visual, bem como exportar a atividade dos usuários e as tendências em relatórios.

    user_activity.png

    Quais exportações estão disponíveis no Painel de atividade do usuário?

    Existem três opções de exportação no Painel de atividade do usuário:

    active_users.png

    1. Relatório de atividade do usuário (usuários ativos): esse relatório inclui os dados de atividade para todos os usuários ativados na conta dentro do período selecionado. Para ser considerado ativo, um usuário precisa se inscrever em um curso, assistir a aulas ou concluir uma tarefa ou teste. Se um usuário estava ativo durante o período selecionado e foi desativado posteriormente, ele será incluído no relatório.
    2. Relatório de atividade do usuário (todos os usuários): esse relatório inclui os dados de atividades de todos os usuários ativados na conta, incluindo os usuários desativados que não tiveram atividade dentro do período selecionado.
    3. Relatório de tendência de atividades do usuário: esse relatório inclui dados sobre os minutos a que cada usuário assistiu em cada dia do período selecionado.

    Saiba mais sobre a diferença entre usuários ativados e desativados nos relatórios do administrador.

    Tendência de atividades: como os minutos gastos são calculados em comparação com a tendência de atividades?

    activity_trend.png

    A linha de Tendência de atividade é uma aproximação da linha de Minutos gastos, onde os picos são suavizados para que a tendência geral seja visualizada mais facilmente. Isso é feito usando um algoritmo de regressão, que calcula uma média móvel dos minutos gastos para traçar a linha de Tendência de atividade.

    Nota:

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  • Como gerar e fazer o download de relatórios de exportação de dados

    Este artigo explica os relatórios que os administradores podem gerar e baixar para ver a atividade e o progresso dos alunos.

    Relatórios de exportação de dados que estão disponíveis para download

    Em Gerenciar --> Insights e relatórios --> Relatórios de exportação de dados, os administradores verão três relatórios que podem ser baixados.

    • Relatório de atividades do usuário: veja informações no nível do usuário (por exemplo, em quantos cursos cada usuário se inscreveu, tempo de aprendizagem por usuário etc.). Conheça os principais alunos em toda a empresa ou por grupo específico.
    • Relatório de atividades do curso do usuário: veja informações no nível da inscrição. Entenda quais são os cursos que pessoas e grupos estão fazendo e classifique por usuários ativos, minuto por usuário ativo e inscrições.
    • Relatório de progresso do usuário: veja informações no nível da aula. Esse é o relatório mais detalhado que oferecemos, onde você verá os resultados dos testes, por exemplo.

    Outros relatórios estão disponíveis para download pelos painéis da conta.

    Como gerar e fazer o download de relatórios de exportação de dados

    Para fazer o download dos relatórios de exportação de dados, siga as etapas abaixo:

    1. Selecione o tipo de relatório que você quer exportar clicando no botão de opção aplicável. 

    data_report_options.png

    2. Escolha os usuários que serão incluídos. Você pode optar por visualizar os dados por todos os usuários (que inclui os usuários desativados), usuários ativos ou por usuários em grupos.

    choose_users_you_want_to_include.png

    3. Especifique o período e clique em Gerar relatório. Não é possível selecionar o dia atual nem datas no futuro. 

    *Observação: os dados gerados dependerão do momento que você criar o relatório. Por exemplo, se você gerar um relatório em 3 de janeiro de 2020 antes das 17h GMT, ele incluirá dados até 1º de janeiro de 2020. No entanto, se você gerar um relatório em 3 de janeiro de 2020 após as 17h GMT, ele incluirá dados até 2 de janeiro de 2020.

    choose_timeframe.png

    Depois que o relatório for gerado e estiver pronto para ser exportado, você receberá um e-mail notificando-o sobre isso. O relatório também será listado na seção Relatórios recentes da página. 

    Como excluir um relatório

    Se você quiser excluir um relatório criado anteriormente, siga estas etapas:

    1. Role a página Exportar relatórios de dados até Relatórios recentes
    2. Clique no ícone de lixeira ao lado do relatório que você quer excluir
    3. Confirme que você deseja excluir o relatório

    delete_report.png

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  • Quais relatórios e painéis estão disponíveis?

    A Udemy for Business oferece diversos painéis e relatórios que você pode usar para entender como as pessoas na sua empresa estão estudando.Você pode ver informações sobre toda sua organização ou selecionar grupos específicos para entender as tendências de aprendizado. Este artigo define quais painéis e relatórios estão disponíveis.

    Como acessar os relatórios e painéis

    Para acessar os relatórios e painéis, passe o cursor sobre Gerenciar e selecione Insights e relatórios no menu suspenso.

    insights_and_reporting.png

    Os relatórios e painéis disponíveis

    No menu à esquerda da página, você verá as seguintes opções:

    Funil de adoção do usuário: esse painel ajuda você a ver quantos e quais usuários na sua organização adotaram a conta de aprendizado da Udemy e já começaram a usá-la.Esse relatório pode ser baixado diretamente no painel. Esse painel também está disponível para administradores do Plano Team.Saiba mais sobre o funil de adoção do usuário.

    Atividade do usuário: esse painel ajuda você a entender melhor a atividade do usuário dentro da sua conta de aprendizado da Udemy.Esse relatório também pode ser baixado diretamente no painel. Saiba mais sobre o Painel de atividade do usuário.

    Insights do curso: esse painel ajuda você a entender melhor o que os usuários estão estudando na conta de aprendizado da Udemy. Esse relatório também pode ser baixado diretamente no painel. Saiba mais sobre o Painel de insights do curso.

    Insights da trilha: disponível na página Insights da trilha, esse painel apresenta detalhes sobre os usuários inscritos em uma trilha de aprendizado, o progresso deles e se eles foram atribuídos por alguém ou se inscreveram. Esse relatório também pode ser baixado diretamente no painel. Saiba mais sobre a página Insights da trilha.

    Painel de classificações e avaliações do administrador: pelo painel de classificações e avaliações, você pode ver a classificação dada pelos seus usuários aos cursos que eles fizeram na Udemy for Business e as avaliações que eles deixaram no curso. Esse relatório também pode ser baixado diretamente no painel. Para mais detalhes, clique aqui.

    Verificação do aluno e Feedback do aluno (Beta): para oferecer insights acionáveis aos administradores da Udemy for Business e ajudá-los a otimizar os programas de aprendizado, o recurso de Verificação do aluno ajudará a entender melhor o sentimento do funcionário em relação à Udemy for Business. Saiba mais sobre o recurso Verificação do aluno.

    Observação: esse painel é um recurso Beta e, portanto, pode ainda não estar disponível na sua conta da Udemy for Business.

    Relatórios de exportação de dados: existem três relatórios disponíveis para download para exportar dados e criar seus próprios relatórios personalizados em outra ferramenta. Esses relatórios também estão disponíveis para download nos outros painéis relevantes. Saiba mais sobre os Relatórios de exportação de dados.

    Os dados nesses painéis e relatórios são atualizados regularmente.

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